Códigos secretos do telemóvel que funcionam a sério

De certeza que já viste alguma lista de "códigos secretos do telemóvel" a prometer descobrir se te espiam, se o teu telefone está "sob escuta" ou se alguém lê as tuas mensagens. A maioria dessas listas mistura códigos reais com mitos, e o resultado é gente a marcar combinações que não fazem nada ou, pior, a tirar conclusões erradas. Vamos pôr ordem nisto: estes são os códigos que funcionam mesmo, o que faz cada um e, sobretudo, como usá-los para algo realmente útil: detetar desvios de chamadas que não foste tu a ativar, uma técnica que os burlões usam de facto.

O que são estes códigos e porque funcionam?

Não são truques ocultos nem portas traseiras: são códigos MMI, comandos padrão das redes GSM que qualquer telefone entende. Marcam-se na app de telefone, como se fossem um número, e consultam ou alteram serviços de rede: identificação de chamadas, desvios, chamada em espera. Por isso funcionam da mesma forma em Android e em iPhone, e com qualquer operadora: não dependem do fabricante, mas do padrão.

Essa é também a forma de separar o trigo do joio: se um código não corresponder a um serviço de rede padrão, o mais provável é que no teu telefone não faça nada.

Os códigos que funcionam mesmo, um a um

Três apontamentos rápidos:

• *#06# merece um minuto já: aponta o teu IMEI num lugar seguro. Se te roubarem o telemóvel, a operadora e a polícia vão pedir-to para bloquear o equipamento, e é muito mais fácil tê-lo anotado do que procurá-lo na caixa ou na fatura.
• #31# é o código de privacidade por excelência: ligar para um anúncio ou para um desconhecido sem mostrar o teu número. Tem artigo próprio, com as definições permanentes e os limites: como ligar com número privado.
• Os códigos de consulta (os que começam por *#) não alteram nada: só mostram o estado do serviço. Podes marcá-los sem medo.

Porque é que os desvios de chamadas te deviam interessar?

Aqui está o valor real desta lista, e o que as listas de "códigos espião" costumam contar mal. Um desvio de chamadas faz com que as chamadas que te fazem a ti acabem por tocar noutro número. É um serviço útil e legítimo (desviar para o fixo de casa, para um colega quando estás de férias), mas também é uma ferramenta que os burlões aproveitam quando conseguem ativá-lo na tua linha.

Como o usam? Dois exemplos reais do mundo da fraude:

• Capturar as tuas verificações. Muitos serviços verificam a tua identidade com uma chamada. Se um burlão ativar um desvio na tua linha, essa chamada de verificação toca no telefone dele, não no teu, e pode concluir operações a fazer-se passar por ti.
• Sequestro de contas de WhatsApp. Uma variante conhecida combina engenharia social com desvios: o burlão engana-te para marcares um código de desvio (às vezes disfarçado de "código para resolver um problema"), redireciona as tuas chamadas para um número dele ou para o voicemail, e usa a verificação por chamada do WhatsApp para registar a tua conta no telemóvel dele.

Daí uma regra simples: nunca marques códigos que um desconhecido te dite ao telefone, mesmo que diga ser da tua operadora ou do suporte técnico. Se uma chamada dessas te deixou desconfiado, revê o protocolo de o que fazer perante uma chamada suspeita.

Como verifico se tenho um desvio que não fui eu a pôr?

É uma revisão de um minuto e não custa nada:

1. Marca *#21# e liga. Verás se o desvio incondicional está ativo e, se estiver, para que número.
2. Marca *#61#, *#62# e *#67# para rever os desvios condicionais. Atenção: é normal que *#61# ou *#62# mostrem um número estranho, porque o teu voicemail funciona exatamente assim, como um desvio para o número do voicemail da tua operadora.
3. Se aparecer um desvio para um número que não reconheces e que não é o teu voicemail, verifica-o antes de mais: procura-o no diretório de números de spam e vê se tem denúncias, e consulta a origem na nossa guia de indicativos.

Encontraste um desvio estranho? Age por esta ordem:

• Cancela tudo marcando ##002#. Isto elimina qualquer desvio ativo na linha (terás de reativar o voicemail se o usavas; a tua operadora fá-lo num instante).
• Muda as palavras-passe das contas importantes ligadas ao teu número (banco, e-mail, WhatsApp) e ativa a verificação em dois passos onde puderes.
• Avisa a tua operadora de que houve um desvio não autorizado, para que reveja a linha e descarte outras alterações.

O *#21# serve para saber se o meu telefone está sob escuta?

Não, e este é o mito mais repetido de todas as listas de códigos "secretos". Marcar *#21# diz-te uma única coisa: se tens um desvio de chamadas ativado. Nada mais.

Uma interceção telefónica verdadeira, a que as autoridades podem determinar numa investigação, faz-se na rede, não no teu equipamento, e não deixa nenhum rasto visível nestes códigos nem em nenhum menu do teu telefone. Nenhum código MMI a consegue detetar, e quem te vender o contrário, num vídeo ou numa app, está a enganar-te. O mesmo se aplica ao software espião instalado no próprio telemóvel: isso não se deteta com códigos de rede, mas revendo as apps instaladas e as permissões, ou restaurando o telefone de fábrica em casos sérios.

Um desvio desconhecido ser mau sinal (é, e já sabes como o limpar) não transforma o *#21# num detetor de espionagem. São coisas diferentes.

Perguntas frequentes

Posso estragar alguma coisa ao marcar estes códigos? Os de consulta (*#21#, *#61#, *#62#, *#67#, *#43#, *#06#) não alteram nada. O único desta lista que modifica a linha é o ##002#, que cancela todos os desvios, incluindo o voicemail.

*Marquei #62# e aparece um número que não conheço. Fui pirateado? Quase de certeza que não: esse costuma ser o número do voicemail da tua operadora, porque o voicemail é tecnicamente um desvio. Se tiveres dúvidas, pergunta à tua operadora se esse número é dela.

Estes códigos funcionam em iPhone? Sim. São códigos de rede, não do sistema operativo: funcionam da mesma forma em iPhone e em Android.

Existem códigos para ler mensagens de outra pessoa ou ver a localização dela? Não. Nenhum código MMI dá acesso a dados de outro telefone. Qualquer lista que prometa isso mistura mitos com os códigos reais desta guia.

Em resumo

Os "códigos secretos" verdadeiros são poucos, públicos e aborrecidos: consultar o IMEI, ocultar o teu número e gerir desvios e chamada em espera. O valor deles não está em nenhuma suposta espionagem, mas na higiene básica: apontar o IMEI para o caso de te roubarem o telemóvel e rever de vez em quando, com o *#21# e companhia, que ninguém enfiou um desvio na tua linha. Se aparecer um estranho: ##002#, palavras-passe novas e aviso à operadora.

E quando o número suspeito não está num desvio mas sim a ligar-te, a verificação é ainda mais fácil: procura-o no diretório de números de spam da NoCall e vê se outros utilizadores já o denunciaram. Se te ligou um número incómodo, reporta-o: cada aviso torna as coisas mais fáceis para o próximo.