Naturgy

“Call center, qué sorpresa. La chica dice pertenecer a Naturgy, empresa en principio confiable, y bueno, como todas las demás empresas de energía que llaman, dicen que te hacen un estudio para ver las tarifas que te están cobrando tus actuales proveedores de electricidad, porque ellos te las van a rebajar y a dejar más baratas. Es curioso que todas las empresas energéticas que llaman dicen eso mismo, todas sin excepción te bajan la factura de la luz...de hecho, en nuestra empresa cambiamos de emp”

“Hoy me han llamado mas de una vez desde este numero, aunque me localizarán cuando yo decida. Uno de los problemas que tenemos los usuarios/sufridores de este "bombardeo telefonico" es que realmente no se identifican correctamente y no conocemos que empresa esta detras de estas llamadas, para así poder ejercer de forma adecuada nuestros derechos. Creo que, y no se como, la AEPD, habria de tener listados o bases de datos en los que conste a que empresa cada ciudadano ha autorizado ha que contacten”

“Estoy recibiendo innumerables llamadas de este número reclamando una deuda. Intento explicarle que la deuda es de otra persona (el inquilino) pero que estamos dispuestos a pagarla si nos conceden cierta flexibilidad y se ríe de mi, me intimida y me falta el respeto. No me deja hablar, cuando le pido el turno de palabra no me lo concede sigue hablando sin sentido no diciendo nada concreto. Utiliza un tono muy duro y desagradable. Es una conversación absurda que no llega a nada, le tengo que colga”

“Me llamaron ahora de mañana, preguntaron directamente por mi. Se identifican como Naturgy y dicen que para compensar por el gasto de todo el año te ingresan en cuenta 75€.Le dije que yo no tenía factura, que vivía de alquiler... Me dineron que sería por tener anteriormente factura con ellos.Me pedían el número de cuenta paea ingresarme el dinero. Le respondí que soy de denuncias telemáticas y le faltó tiempo para colgar.Seguidles la corriente y luego les decís eso y veréis qye no os molestan en”

“Hola, me llaman de una comercializadora factor energy, el día 31 octubre a las 18.40h,dando todo tipo de datos míos,nombre y apellidos, dirección, los tres últimos números de la cuenta bancaria.... Me dijo su nombre Ferr.., el hombre se atascaba hablando, como si estuviera nervioso. Dudé cuando me dijo que le diera el número de cuenta completo, cosa que no hice. Te dice que estás en una compañía central y están dando a los clientes una comercializadora de su provincia. Me ha sonado a fraude. Por”

“Te llaman al fijo con todo tipo de datos del titular. Se hacen pasar por técnicos de Naturgy para hacer una revisión de electricidad y con cita previa se pasan por tu casa para ver que puede ser el motivo del aumento de la factura para tener acceso a tu vivienda y después se hacen con la persona, se llevan todo lo que tienes de valor en casa y se largan sin más. Cuidado con este número, con las personas que suplantan la identidad y llaman de parte de Naturgy.Quien facilita los datos a estas pers”

“He recibido una llamada de este teléfono en nombre de Naturgy, y me ha parecido algo sospechoso cuando ha intentado comprobar los datos de mi contrato para la renovación del contrato de electricidad.He llamado a Naturgy y no tienen constancia de que se estén realizando llamadas para la renovación de los contratos eléctricos. La renovación se hace a través del correo electrónico enviándote las condiciones de renovación.Es solo una sospecha, si alguien tiene alguna información mas que lo notifique”

“Son de un datacenter, en mi caso me llamaron en nombre de Naturgy.Intentan cambiarme de la tarifa regulada a otra con descuentos y cosas así, lo cual ni he pedido, ni quiero , ni me fio un pelo, pues ¿que razón tienen para poner un empleado a llamar a los clientes actuales para ofrecer descuentos? Si yo fuera esa empresa, NINGUNA.Luego está el rollo de la "fidelización", que supongo que si acepto me comprometo con ellos X meses y luego me la meten doblada pues fijo que durante ese tiempo me sube”