Naturgy

“He buscado porque me ha parecido muy rara la llamada. Me han llamado desde el 911 39 15 25. Me han dicho que son de Iberdrola y que tengo que regularizar la factura y que ellos me lo van a hacer y que así me va a salir más barata. Y que a partir de ahora es mi gestor personal y que puedo contactar con él siempre que quiera en el teléfono 935 95 98 33. Tras mucho insistir al final me dice que me cambian a Naturgy, pero que eso no tiene que ver con ellos, que son de Iberdrola, la suministradora, y”

“Me han llamado diciendo que son de Endesa,que suministra mi compañía de luz y gas,que había un error en el.contador y,wue desde junio,las facturas no me llegarán y,venían mal,que me estaban cobrando de más.que ahira se iban a hacer cargo ellos y,me regalaban dis meses gratis y,todo lo los días el pico nad alto gratis.El caso que es cierto lo de las facturas,sabían mi nombre y apellidos completos y,ka dirección.me ha pedido mi dni y se lo he dado,pero cuando me ha pedido el número de cuenta banca”

“Me llama una señorita muy pesada diciendo ser de Naturgy y que tiene todos mis datos, la digo que no me de la brasa y que si quiere algo me lo envíe por email, y me dice que no puede que solo me hace el favor de contarme la bajada de la tarifa por teléfono y que si me cambio de contrato me ahorraré mucho dinero.La digo que no me creo nada de nadie que me llama por teléfono y dice ser de cualquier empresa, que si ella se cree todo lo que la cuentan estará muy contento su marido. Me dice que me ma”

“Estafa. Se han hecho pasar por Naturgy. Tenían todos mis datos. Me dicen que me mandan un sms para hacerme un descuento y que tengo que confirmarlo al momento, que en 10 minutos está hecho... Les he preguntado si esta información está en mi "area de clientes" de Naturgy y me dicen que no, però que me pueden decir todos mis datos para que compruebe que realmente quien está llamando es Naturgy... Les he dicho que volvieran a llamar en una hora, y cuando he entrado en internet para mirar y he visto”

“Lo mismo, me dicen que por error la comercializadora es Naturgy Iberia pero que ahora debería ser Factor energía.Llaman desde un número de movil (de incidencias) , y luego te dicen que te llamarán desde la central para hacer la grabación porque ellos no pueden.te dicen además que se va a a aplicar el descuento de clientes con antiguedad, etc, etc que es más del que tengo ahora.He llamado directamente a Naturgy y me dicen que no que es una estafa para que te cambies de compañía sin saber que te e”

“Han llamado a mi madre dos veces esta mañana desde este teléfono diciendo que hay un error en su contrato de Naturgy y no se está beneficiando de un supuesto bono. Mi madre colgó y la cosa quedó ahí. Ya por la tarde les llamo yo para ver qué pasa con el contrato y cuando responden me preguntan directamente que quién soy, sin identificarse primero ni nada. Soy yo quien les tengo que preguntar que si son de la eléctrica de mi madre y responden dubitativos que sí pero sin confirmar cual, y que me l”

“Dicen ser del departamento de facturación de Naturgy, en mi caso sabían nombre apellidos y dirección, te sueltan un rollo sobre los precios del gas (cambio a la baja) te preguntan si eres el titular del contrato..... y acaban pidiendote datos personales, en ese momento, cuando le pregunte cual era la finalidad concreta de la llamada y que me dijese donde había una oficina física para poder acudir a aclarar el asunto te responde que son tramites que se hacen telemáticamente y que tiene que cerrar”

“llaman para ofrecerte un descuento en la luz. Realmente lo que hacen es cambiarte a otra empresa de las que ellos manejan, y por ahí viene el supuesto descuento, ya que te dicen que es mas barata. En mi caso no soy el titular de la luz, y aun así quería que le diese los datos del titular para cambiar el contrato. Solo cuando le dije que no puede modificar el contrato del titular sin el consentimiento expreso de él, incluso aunque yo le diese los datos, por que es una acción tipificada en el códi”