Este SMS de DHL é verdadeiro?
Cola o endereço web da mensagem para ver se pertence a DHL. Mais abaixo: como DHL te contacta de verdade, como são os falsos e o que fazer.
Estas páginas tratam de marcas que os burlões imitam em Espanha. Os conselhos aplicam-se em qualquer lado, mas estas podem não ser as marcas com que lidas.
Como DHL te contacta de verdade por SMS
Domínios oficiais de DHL:
- dhl.es
- dhl.com
Uma mensagem verdadeira de DHL só te leva a estes domínios ou a um endereço que termine num deles, como www.dhl.es. Qualquer outro endereço é falso.
E o nome do remetente?
Os dados da NoCall não registam que nome de remetente DHL usa, por isso não indicamos nenhum. De qualquer forma, não resolveria a dúvida: um nome de remetente pode ser falsificado, e um falso pode cair na mesma conversa que as mensagens verdadeiras de DHL.
Como são as mensagens falsas de DHL
As mensagens falsas sobre encomendas costumam dizer que:
- a tua encomenda está retida ou não pôde ser entregue;
- tens de pagar uma pequena quantia (alfândega, portes ou nova entrega) para a receber;
- tens de confirmar ou atualizar a tua morada numa ligação.
E a ligação costuma:
- conter «dhl» mas ser outro domínio, como dhl-[palavra].com ou [palavra]-dhl.[terminação];
- estar encurtada (bit.ly, tinyurl.com e semelhantes), para não veres para onde leva;
- terminar numa extensão pouco habitual, como .top, .xyz ou .click.
O que fazer
- Não toques na ligação e não respondas à mensagem.
- Se quiseres confirmar, abre a app de DHL ou escreve tu o endereço.
- Se tocaste na ligação e introduziste dados do cartão ou bancários, liga já para o teu banco para os bloquear.
- Se introduziste palavras-passe, muda-as e ativa a verificação em dois passos.
- Denuncia a mensagem e o número para que outras pessoas fiquem avisadas.
Um nome ou um número no ecrã não provam nada
Os burlões conseguem fazer com que um SMS mostre o nome de uma marca ou o número de outra pessoa (spoofing), e o falso pode até aparecer na mesma conversa que as mensagens verdadeiras. O que desmascara um SMS falso é o destino da sua ligação.
Outras marcas
Ferramentas relacionadas
Que países abrange
Esta página trata dos SMS que usam o nome de DHL em Espanha. Os domínios oficiais vêm das regras de SMS da NoCall.
Comparamos o endereço com os domínios oficiais das regras de SMS da NoCall. Nunca abrimos a ligação.
Perguntas frequentes
DHL envia SMS?
Não podemos confirmar que mensagens DHL envia nem com que nome de remetente: os nossos dados não o registam. O que podemos confirmar são os seus domínios oficiais: dhl.es, dhl.com. Uma ligação para qualquer outro endereço não vem de DHL.
O SMS chegou como «DHL». É verdadeiro?
Não necessariamente. Um nome de remetente pode ser falsificado e até aparecer entre as mensagens verdadeiras de DHL. Olha para a ligação: se não leva a dhl.es, dhl.com, é falso.
Toquei na ligação. E agora?
Se não introduziste nada, fecha a página e apaga a mensagem. Se introduziste dados do cartão ou bancários, liga já para o teu banco; se introduziste palavras-passe, muda-as. Depois, denuncia a mensagem.