Números denunciados como cobrança de dívidas em Portugal

As chamadas de cobrança vêm de empresas de recuperação ou instituições financeiras a exigir o pagamento de faturas, empréstimos ou serviços em atraso. Algumas são legítimas, mas outras usam táticas agressivas ou visam a pessoa errada.

As chamadas de cobrança vêm de agências de recuperação e de credores a cobrar faturas, empréstimos ou prestações por pagar. A prática é regulada: a empresa deve identificar-se, não pode ligar a horas indevidas nem contactar o seu local de trabalho ou a sua família, e está proibida de ameaçar ou aplicar pressão abusiva. Uma parte significativa destas chamadas chega à pessoa errada devido a erros nas bases de dados ou a números reatribuídos. Se não reconhece a dívida, peça por escrito a discriminação do valor e o credor original; se as chamadas forem persistentes ou intimidatórias, pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país.