Oferta de emprego por WhatsApp ou Telegram: o golpe das "tarefas"

Chega uma mensagem de WhatsApp de um número que não conhece: "Olá, sou dos recursos humanos, vimos o seu perfil. Oferecemos trabalho a tempo parcial a partir de casa, de 50 a 200 euros por dia, só precisa do telemóvel." Não enviou nenhum currículo, mas a mensagem é simpática, menciona uma empresa que parece real e o trabalho parece facílimo: dar "gosto" em vídeos, seguir contas ou avaliar produtos e hotéis. Este é o golpe das tarefas ("task scam"), e o final é quase sempre o mesmo: pedem-lhe que deposite o seu próprio dinheiro para continuar a receber, e esse dinheiro não volta.

Como funciona o golpe das "tarefas"?

O guião está muito ensaiado e avança por fases, cada uma pensada para que baixe a guarda um pouco mais:

1. O isco. Uma mensagem não solicitada por WhatsApp, SMS ou Telegram, muitas vezes em nome de uma agência de emprego, de uma plataforma de comércio eletrónico ou de uma marca conhecida. Prometem salários altos por poucos minutos de trabalho e sem experiência.
2. As primeiras tarefas, pagas a sério. Pedem-lhe que dê "gosto" em alguns vídeos ou siga algumas contas e envie capturas de ecrã. Recebe uns poucos euros, às vezes por Bizum (o pagamento móvel instantâneo espanhol, semelhante ao MB WAY ou ao Pix) ou por transferência. Esse primeiro pagamento real é o anzol: serve para ganhar a sua confiança.
3. A passagem para o Telegram. Passam-no para um grupo ou para um "tutor" ou "rececionista" no Telegram e registam-no num site ou aplicação próprios, onde vê um "saldo" a crescer a cada tarefa. No grupo há supostos colegas a celebrar os ganhos: normalmente são contas dos próprios burlões.
4. As "tarefas pré-pagas" ou "missões". Agora, para desbloquear tarefas mais bem pagas, tem de "carregar" a conta com o seu dinheiro, normalmente em criptomoedas (USDT, por exemplo) ou por transferência para contas de terceiros. O saldo no ecrã sobe com comissões atrativas.
5. O muro. Quando quer levantar, surge um problema: a conta tem "saldo negativo", cometeu um "erro" numa tarefa, é preciso pagar "impostos" ou uma "taxa de levantamento". Cada solução exige outro depósito. O saldo que vê é apenas um número num site controlado por eles.

Uma variante perigosa: em vez de lhe pedirem dinheiro, pedem-lhe que receba dinheiro na sua conta e o reenvie para outra. Isso não é um emprego, é servir de "mula" para branquear dinheiro de outras burlas, e pode trazer-lhe problemas legais graves mesmo sem saber.

Quais são os sinais de alerta?

• Ninguém o contrata por WhatsApp sem que o tenha pedido. As empresas reais não recrutam escrevendo a números ao acaso.
• Muito dinheiro por quase nada. Ganhar dezenas de euros por dia a dar "gosto" não é um trabalho real.
• Não há contrato, entrevista nem inscrição na segurança social. Só conversas, capturas e um site desconhecido.
• Pedem-lhe que pague para trabalhar. Nenhuma empresa legítima exige que deposite dinheiro, "carregue" uma conta ou compre criptomoedas para receber o salário.
• Pressão e urgência. "A missão expira em 30 minutos", "se não terminar agora perde tudo o que acumulou".
• Pedem uma foto do seu documento de identificação ou dados bancários logo de início, sem qualquer formalidade.
• Usam o nome de uma empresa real, mas o contacto chega de um número estrangeiro ou de um perfil não verificado.

O que faço se acabaram de me escrever?

1. Não responda nem faça nenhuma "tarefa de teste". Por inofensiva que pareça, confirma que o seu número está ativo e abre a porta ao resto do guião.
2. Bloqueie e denuncie o contacto na própria aplicação: no WhatsApp e no Telegram pode denunciar uma conversa antes de a bloquear.
3. Não toque em links nem instale aplicações que lhe enviem.
4. Se tiver dúvidas sobre a oferta, procure você mesmo o site oficial da empresa mencionada e contacte-a pelos seus canais. Se a empresa existir, saberá dizer-lhe se tem esse processo de recrutamento (spoiler: não tem).
5. Verifique o número no diretório de números de spam e denuncie-o para que outros o reconheçam.

E se já paguei ou enviei os meus dados?

Não se culpe: estas redes são muito profissionais e enganam pessoas de todas as idades. O importante é agir depressa e com ordem:

1. Pare de pagar já. Não existe nenhum depósito "final" que desbloqueie o seu dinheiro. Cada novo pagamento só prolonga o golpe.
2. Ligue para o seu banco pelo número oficial que aparece no cartão ou na aplicação (nunca um número dado pelos burlões). Explique que foi vítima de fraude, peça o bloqueio de operações e pergunte se podem tentar reter ou recuperar as transferências recentes.
3. Se pagou em criptomoedas através de uma plataforma de câmbio, avise o apoio ao cliente e guarde os endereços das carteiras e os identificadores das transações.
4. Guarde todas as provas: capturas das conversas, números, nomes de utilizador do Telegram, o endereço do site, comprovativos de pagamento e movimentos bancários. Não apague as conversas.
5. Se enviou o seu documento de identificação ou dados pessoais, mude as palavras-passe relacionadas, ative a verificação em dois passos e vigie durante meses as suas contas e qualquer contrato ou empréstimo em seu nome.
6. Se recebeu dinheiro na sua conta e o reenviou, pare imediatamente, não mova mais fundos e conte ao banco e à polícia. Colaborar desde o início é o que melhor o protege.

Para mais detalhes sobre os passos com o banco, consulte como recuperar o dinheiro de um golpe telefónico.

Onde faço a denúncia?

• Em Espanha, Policía Nacional (091) ou Guardia Civil (062): apresente queixa na esquadra ou no posto, com todas as provas. É um crime de burla, e a sua queixa ajuda a ligar casos da mesma rede. Noutros países, dirija-se à polícia do seu país.
• Em Espanha, a linha 017 do INCIBE: telefone gratuito e confidencial de ajuda em cibersegurança, que o orienta sobre os seus dados, as suas contas e a queixa. A Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), também do INCIBE, publica alertas sobre estas campanhas. Noutros países, contacte o centro nacional de cibersegurança ou o serviço de apoio às vítimas.
• 112: apenas se houver uma ameaça ou emergência real em curso (é o número de emergência em toda a UE).

Atenção também ao golpe da recuperação: depois de perder dinheiro, podem contactá-lo supostos advogados, "hackers" ou agências que prometem recuperá-lo em troca de um pagamento adiantado. É a mesma rede, ou uma parecida, a tentar cobrar-lhe duas vezes.

Perguntas frequentes

Pagaram-me mesmo as primeiras tarefas, isso não prova que é legal? Não. Pagar pequenas quantias no início faz parte do plano: custa-lhes pouco e cria a confiança de que precisam para pedir depósitos muito maiores.

É ilegal dar "gosto" ou escrever avaliações a troco de dinheiro? As avaliações falsas pagas violam as regras das plataformas e podem constituir publicidade enganosa, mas aqui o problema principal é outro: o "trabalho" é só a desculpa para ficarem com o seu dinheiro.

Pedem-me para pagar um imposto para levantar o saldo, pago? Não. Nenhum imposto se paga assim. Esse saldo não existe fora do site deles, e qualquer pagamento adicional perde-se.

Como conseguiram o meu número? O mais comum é escreverem para listas de números gerados ao acaso ou divulgados em fugas de dados. Ser contactado não significa que o escolheram a si em concreto.

Em resumo

Uma oferta de emprego que chega sem a pedir por WhatsApp ou Telegram, que paga muito por quase nada e que mais cedo ou mais tarde lhe pede dinheiro, é um golpe. Não responda, bloqueie, denuncie e, se já pagou, pare, ligue ao banco e apresente queixa. A NoCall ajuda-o a identificar números suspeitos antes de responder; e se recebeu uma destas mensagens, denuncie-a no diretório de números de spam da NoCall para avisar os outros.