أرقام خدمة العملاء الرسمية

أرقام خدمة العملاء الرسمية للبنوك وشركات التأمين وشركات الكهرباء والطاقة وشركات الاتصالات وشركات الشحن والجهات الحكومية، كما تنشرها كل جهة على موقعها الإلكتروني تمامًا. ابحث عن الرقم الذي اتصل بك أو عن اسم الجهة. إذا طلب منك المتصل رموزًا أو كلمات مرور أو مالًا، فأغلق الخط واتصل أنت بالرقم الرسمي.

16 من أصل 16 رقم

تطابق الرقم ليس دليلًا

يستطيع المحتالون تزييف الرقم الذي يظهر على شاشتك (انتحال الرقم)، لذا قد تكون المكالمة التي تبدو صادرة من رقم رسمي احتيالًا رغم ذلك. لن يطلب منك بنكك أبدًا رمزًا أو رقمك السري، ولن يطلب منك نقل أموالك إلى حساب آخر. إن ساورك الشك، فأغلق الخط واتصل أنت بالرقم الرسمي.

كيف تستخدمها

  1. اكتب الرقم الذي اتصل بك، أو اسم الجهة التي ادّعى المتصل أنه منها.
  2. قارنه بالأرقام الرسمية وبالصفحة التي أُخذ منها كل رقم.
  3. غير موجود في القائمة؟ قد يكون خطًا حقيقيًا رغم ذلك، لكن لا تعطِ أي بيانات: اتصل مجددًا على رقم رسمي.
  4. موجود في القائمة لكنهم يطلبون رمزًا أو مالًا؟ أغلق الخط واتصل أنت بذلك الرقم.

من أين تأتي هذه الأرقام

لا نُدرج رقمًا إلا إذا نشرته الجهة على موقعها الإلكتروني. يرتبط كل رقم بالصفحة التي وجدناه فيها، ويظهر تاريخ تحقّقنا منه. لا نُدرج هنا أبدًا أرقامًا أبلغ عنها المستخدمون أو وُجدت على مواقع أخرى.

التغطية

16 رقمًا رسميًا من 10 جهة في هذه النسخة. تغيّر الجهات أرقامها: إن كان أحدها قديمًا، فأخبرنا وسنتحقق منه مجددًا.

الأسئلة الشائعة

الرقم الذي اتصل بي موجود في القائمة. هل المكالمة حقيقية؟

ليس بالضرورة. يستطيع المحتالون إظهار أي رقم على شاشتك، حتى الرقم الرسمي. أغلق الخط واتصل أنت بذلك الرقم الرسمي قبل أن تعطي أي بيانات أو مال.

الرقم غير موجود في القائمة. هل هو احتيال؟

ليس بالضرورة أيضًا. تتصل الشركات كذلك من خطوط لا تنشرها. لا تعطِ بيانات لأي شخص يتصل بك: اتصل مجددًا على رقم رسمي للتحقق.

كيف تتحققون من الأرقام؟

نفتح الموقع الإلكتروني للجهة نفسها ولا نُدرج إلا الأرقام التي نراها هناك، مع رابط تلك الصفحة وتاريخ تحقّقنا منها.

لماذا لا يظهر بنكي أو شركتي هنا؟

نضيف الجهات كلما تحققنا من أرقامها على مواقعها الإلكترونية. وحتى ذلك الحين، ابحث عن الرقم في الموقع الرسمي للجهة أو تطبيقها أو فواتيرك أو على ظهر بطاقتك.