الفريق والاعتمادات

NoCall ليس تطبيقاً مجهولاً: فوراء المشروع شركة مسجّلة في إسبانيا لها عنوان فعلي ورقم تعريف ضريبي عام وبريد إلكتروني حقيقي للتواصل. في هذه الصفحة نشرح من نحن، وما الذي يحفّزنا، وكيف ننظّم العمل، وما الموارد الرسمية التي يمكنك اللجوء إليها إذا وقعت ضحية لعملية احتيال هاتفي.

مهمتنا

أنشأنا NoCall لأن المكالمات المزعجة وعمليات الاحتيال الهاتفي أصبحت مشكلة يومية في إسبانيا، ولأن معظم أدوات مكافحتها كانت غامضة أو مدفوعة أو تبيع بيانات مستخدميها. أردنا العكس: قاعدة بيانات يديرها المجتمع، شفافة في أساليبها ومحترمة للخصوصية.

هدفنا أن يتمكن أي شخص من أن يعرف، في ثوانٍ، ما إذا كان رقم مجهول جديراً بالثقة قبل الرد أو معاودة الاتصال، وأن يحظر الأرقام المسيئة تلقائياً ودون عناء. كل رقم يُبلّغ عنه مستخدم يحمي من سيتلقى المكالمة نفسها بعده.

كيف نعمل

ثلاثة مبادئ توجّه كل قرار نتخذه بشأن المنتج:

• الخصوصية منذ التصميم — لا نبيع البيانات ولا نطلب إلا ما نحتاج إليه: في الموقع يمكنك الإبلاغ دون حساب، وتُنشر البلاغات دون اسمك.
• الشفافية — ننشر كيف نحتسب الخطورة وكيف نشرف على المحتوى، بما في ذلك المحتوى الذي لا نراجعه. يمكن لأي شخص الاطلاع على منهجيتنا.
• مراجعة بشرية — يراجع مشرف كل بلاغ وتعليق يُرسَل عبر NoCall قبل نشره. أما التعليقات من مصادر أخرى فلا تُراجَع وتُعرض مع ذكر مصدرها.

أدوار الفريق

يتوزّع العمل على عدة وظائف، بعضها بشري وبعضها آلي، يكمّل بعضها بعضاً:

• التطوير والصيانة — بناء وتشغيل التطبيق والموقع والبنية التحتية التي تزامن قاعدة بيانات الحظر.
• الإشراف على المحتوى — مراجعة بشرية لكل بلاغ وتعليق يُرسَل عبر NoCall قبل نشره، وللتعليقات التي يُبلّغ عنها مستخدمو التطبيق.
• تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي — الإشراف على عامل الذكاء الاصطناعي الذي يصنّف المكالمات وعلى العمليات التي تستوعب بيانات CNMC والبيانات الصحفية.
• دعم المستخدمين — الدعم عبر [email protected]، بما في ذلك طلبات تصحيح أو إزالة الأرقام المُبلَّغ عنها بالخطأ.

الكيان القانوني

• الكيان القانوني: Byteguard Sociedad Limitada
• CIF: ESB19417872
• العنوان المسجّل: Laguna 8A, 06460 Badajoz, إسبانيا
• البريد الإلكتروني: [email protected]