Är SMS:et från DHL äkta?
Klistra in webbadressen från meddelandet för att se om den tillhör DHL. Nedan: hur DHL faktiskt kontaktar dig, hur de falska ser ut och vad du ska göra.
De här sidorna gäller varumärken som bedragare utger sig för att vara i Spanien. Råden gäller överallt, men det är kanske inte de här varumärkena du har kontakt med.
Så kontaktar DHL dig på riktigt via SMS
Officiella domäner för DHL:
- dhl.es
- dhl.com
Ett äkta meddelande från DHL tar dig bara till de här domänerna eller till en adress som slutar på någon av dem, till exempel www.dhl.es. Alla andra adresser är falska.
Och avsändarnamnet?
NoCalls data registrerar inte vilket avsändarnamn DHL använder, så vi anger inget. Det skulle ändå inte avgöra saken: ett avsändarnamn kan förfalskas, och ett falskt meddelande kan hamna i samma konversation som de äkta meddelandena från DHL.
Så ser de falska meddelandena från DHL ut
Falska paketmeddelanden brukar säga att:
- ditt paket hålls kvar eller inte kunde levereras;
- du måste betala en liten avgift (tull, porto eller ny leverans) för att få det;
- du måste bekräfta eller uppdatera din adress via en länk.
Och länken brukar:
- innehålla ”dhl” men vara en annan domän, till exempel dhl-[ord].com eller [ord]-dhl.[ändelse];
- vara förkortad (bit.ly, tinyurl.com och liknande), så att du inte kan se vart den leder;
- sluta på en ovanlig ändelse, till exempel .top, .xyz eller .click.
Vad du ska göra
- Tryck inte på länken och svara inte på meddelandet.
- Om du vill kontrollera: öppna DHL-appen eller skriv in adressen själv.
- Om du tryckte på länken och angav kort- eller bankuppgifter, ring din bank direkt och spärra dem.
- Om du angav lösenord, byt dem och aktivera tvåstegsverifiering.
- Anmäl meddelandet och numret så att andra blir varnade.
Ett namn eller nummer på skärmen bevisar ingenting
Bedragare kan få ett SMS att visa ett varumärkes namn eller någon annans nummer (spoofing), och det falska meddelandet kan till och med hamna i samma konversation som de äkta. Det som avslöjar ett falskt SMS är vart länken leder.
Andra varumärken
Relaterade verktyg
Vilka länder som ingår
Den här sidan gäller SMS som använder namnet DHL i Spanien. De officiella domänerna kommer från NoCalls SMS-regler.
Vi jämför adressen med de officiella domänerna i NoCalls SMS-regler. Vi öppnar aldrig länken.
Vanliga frågor
Skickar DHL SMS?
Vi kan inte bekräfta vilka meddelanden DHL skickar eller under vilket avsändarnamn: våra data registrerar inte det. Det vi kan bekräfta är de officiella domänerna: dhl.es, dhl.com. En länk till någon annan adress kommer inte från DHL.
SMS:et kom från ”DHL”. Är det äkta?
Inte nödvändigtvis. Ett avsändarnamn kan förfalskas och kan till och med dyka upp bland de äkta meddelandena från DHL. Titta på länken: om den inte leder till dhl.es, dhl.com är meddelandet falskt.
Jag tryckte på länken. Vad gör jag nu?
Om du inte angav något, stäng sidan och radera meddelandet. Om du angav kort- eller bankuppgifter, ring din bank direkt; om du angav lösenord, byt dem. Anmäl sedan meddelandet.