Turkcell

“Superonline olduklarini soylediler dogru mu.”

- Anonim

“tcell den vodafone a gectim burda öyle sahtekarlara yol yok...tcell de her yol serbest.....hatta ben tcelle bağlı suç örgütleri olduğundan şüpheleniyorum..tüm pislikler tcell hatlarından geliyor.”

- Anonim

“açmadım ama ısrarla arıyor.”

- Anonim

“Turkcell sanırım.”

- Anonim

“Tamamen dolandırma amaçlı.dikkatli olmak gerekli.”

- Anonim

“DOLANDIRICILIĞIN YENİ ŞEKLİ AMAN DİKKAT SAKIN OLA KANMAYIN. EN YAKIN TURKCELL BAYİNE GİDİN VE BORCUNUZ OLMADIĞINIZI DUYACAKSINIZ. açıldığında turkcell finanstan arandığınızın söylendiği numara... aradılar, açtım. turkcell'den arıyoruz kişisel bilgilerinizi kontrol etmek için sorularımızı yanıtlayın dediler. yanıtlamayacağımı söyledim. o zaman müşteri hizmetlerini arayın turkcell finanstan arandığınızı söyleyin dediler. 532 ile aradım. çıkan bayana bu numaradan turkcell finans olarak arandığımı, kişisel bilgilerimin sorulduğunu söyledim. karşımdaki bayan beni 45 saniye beklettikten sonra peş peşe turkcell'in bu tarz konular için sadece 532'li numradan arama yapacağını, arar arama bireysel bilgi sormayacaklarını, ve bu numarayı bilmediklerini söyledi. aynı anda internetten bakarken bu numaraya, http://www.cihanercelik.com.tr/ adresine ulaştım. sağda solda turkcell logolarını kullandıkları, bu numrarayı arayarak kredi kartımdan taksitli ödemeye yapabileceğim gibi bilgilerin bulunduğu bu siteyi müşteri temsilcisi bayana ilettim. bu siteyi de bilmediklerini söyledi. hepsinin yanında turkcell'in internet sayfasından giriş yapıp kontrol ettiğimde ödenmemiş fatura ya da eski borç gibi herhangi bir ibare gözükmemekte. aynı şekilde müşteri hizmetlerinden de kontrol edildi ve böyle borç vs gibi bir sorun gözükmedi. şimdi asıl sorulara gelelim: 1) belli ki 2011 ya da daha öncesinden beridir insanları bu numaradan arıyorlar. eğer bu numara turkcell'in numarası ise, 1.1) neden turkcell müşteri temsilcilerinin 2013 aralık ayında bile bu numaradan haberleri yok. 1.2) bu numara herhangi bir şekilde arandığında neden turkcell'in herhangi bir internet sayfası ya da başka bir yerde tanımlanmamıştır 1.3) numara turkcell'in servisi olan 2222'den "kım 5327575555" olarak sorgulandığında "ogrenmek istediğiniz numara bir turkcell veya hazır kart numarası değilgir. lütfen numarayı kontrol ederek tekrar deneyiniz." şeklinde cevap gelmektedir. bu numrayı iddia edildiği gibi "turkcell finans" olarak rehbere kaydetmek bu kadar zor mudur? 2) beni arayan kişiler hat sahibinin adını biliyorlardı. eğer dolandırıcılarsa: 2.1) hat sahibi isimlerini nereden öğreniyorlar ( rehbere kaydım yok, ayrıca hat benim üzerime değil, başvuru yaptığım bir yerden almış olsalar benim adıma ararlar ) 2.2) eğer turkcell ile ilgisi yoksa bu numaranın 2011'den beridir nasıl hala insanları rahatlıklara arayabilmektedir. 3) http://www.cihanercelik.com.tr/ gibi turkcell ile alakası olmayan bir site nasıl bir rahatlıkla "borç ödeme" bannerları ve metinlerini kullanıp sanki yetkili odeme merkezi gibi davranabilmektedir. her iki olasılıkta da turkcell gibi bir firmanın bu konu hakkında sadece buradaki 5-10 kişi tarafından aranmadığını düşünmekteyim. bu durumda turkcell'in iki alternatif için de sağlıklı bir çözüm üretmesi konusunda neden bu kadar savsak davrandığını anlayamıyorum... benim kişisel önerim bu numaradan gelen çağrıları açmamak ya da açıp kendileri ile konuşmak istenmediğini, gerekiyorsa müşteri hizmetlerinden aranmak istendiğinin iletilmesi. açıkcası bu saçmalık belli ki uzun süre daha devam edecek.”

- Anonim

“Arkadasim orasi turkcellin tahsilat birimi.bende orda calisiyodu”

- Anonim

“Alakasız bir bayan ismi söyledi, yanlış numara dedim kapattım. Aradığı yer % 90 çağrı merkezi.”

- Anonim