Me llaman de un número desconocido: qué hacer paso a paso

Me llaman de un número desconocido: qué hacer paso a paso

Recibir llamadas de números que no tenés agendados es cada vez más común. Antes de atender o devolver la llamada, conviene averiguar quién está detrás: la comunidad de NoCall mantiene una amplia base de reportes sobre números de teléfono, alimentada por los propios usuarios.

1. No respondas con tus datos

Si decidís atender, escuchá primero. No digas tu nombre completo, no confirmes tu número de documento ni pases códigos que te lleguen por SMS. Quien llama por algo legítimo se va a identificar sin pedirte datos sensibles de entrada.

2. Buscá el número en NoCall

La base de datos de NoCall tiene un amplio catálogo de números identificados por la comunidad. Para cada número podés ver su puntuación de riesgo, la categoría y los comentarios de otros usuarios:

• Puntuación de riesgo — de 0 (seguro) a 100 (peligroso).
• Categoría — spam, telemarketing, estafa, cobranzas, encuestas.
• Comentarios — lo que contaron otros usuarios que recibieron la misma llamada.

3. Interpretá el número

El formato del número te da pistas inmediatas sobre el tipo de llamada:

• Código de área que empieza con 1, 2 o 3 (por ejemplo, el 11 del AMBA, que ves como 011 o +54 11) — número geográfico, fijo o celular. En la Argentina los celulares no tienen un prefijo propio: dentro del país se marcan con 0 + código de área + 15 + número, y en formato internacional o en WhatsApp aparecen como +54 9 + código de área + número, sin el 15.
• Números que empiezan con 06 u 08 (como el 0800, gratuito para quien llama) — numeración no geográfica, la de los servicios especiales; algunos pueden tener una tarifa especial.
• + otro código de país — llamada internacional: verificá el país antes de devolverla, porque puede tener un costo alto.

Tenés más detalle en nuestra sección de prefijos y en el plan de numeración oficial.

4. Decidí: devolver, bloquear o ignorar

• Riesgo bajo y motivo creíble — devolvé la llamada con normalidad.
• Spam o telemarketing insistente — bloqueá el número y reportalo en NoCall. Si es publicidad, inscribí tu línea en el Registro Nacional No Llame.
• Posible estafa — no devuelvas la llamada; si ya diste datos, comunicate con tu banco y denunciá en una comisaría, una fiscalía o ante la UFECI.

5. Protegete a futuro

Activá el filtro antispam de tu celular y la app de NoCall para identificar automáticamente las llamadas entrantes. Si la llamada te pareció sospechosa, revisá también las guías de Situaciones.

¿Tengo que atender una llamada de un número desconocido?

Podés atender, pero no compartas datos personales ni bancarios. Si la llamada es importante, te van a dejar un mensaje o van a volver a llamar. Después, buscá el número en NoCall para ver si otros usuarios lo reportaron.

¿Cómo sé quién me llamó desde un número desconocido?

Buscá el número en NoCall: vas a ver su puntuación de riesgo, la categoría (spam, telemarketing, estafa), la compañía telefónica y los comentarios de otros usuarios que recibieron la misma llamada.

¿Es peligroso devolverle la llamada a un número desconocido?

Puede serlo: algunos números de tarifa especial cobran tarifas altas a quien llama. Verificá siempre el número en NoCall antes de devolver la llamada.