Ce SMS de Amazon est-il authentique ?
Collez l’adresse web du message pour voir si elle appartient à Amazon. Plus bas : comment Amazon vous contacte vraiment, à quoi ressemblent les faux et que faire.
Ces pages portent sur des marques que les escrocs usurpent en Espagne. Les conseils valent partout, mais ce ne sont peut-être pas les marques avec lesquelles vous traitez.
Comment Amazon vous contacte vraiment par SMS
Domaines officiels de Amazon :
- amazon.es
- amazon.com
- amzn.eu
- amzn.to
Un vrai message de Amazon ne vous mène qu’à ces domaines ou à une adresse qui se termine par l’un d’eux, comme www.amazon.es. Toute autre adresse est fausse.
Et le nom de l’expéditeur ?
Les données de NoCall n’enregistrent pas le nom d’expéditeur qu’utilise Amazon, nous n’en indiquons donc aucun. Cela ne réglerait de toute façon pas la question : un nom d’expéditeur peut être falsifié, et un faux peut arriver dans la même conversation que les vrais messages de Amazon.
À quoi ressemblent les faux messages de Amazon
Les faux messages de boutique en ligne disent généralement que :
- il y a une commande ou un débit que vous ne reconnaissez pas ;
- votre compte a été suspendu ou doit être vérifié ;
- vous avez un remboursement ou un prix à réclamer via un lien.
Et le lien, en général :
- contient « amazon » mais appartient à un autre domaine, comme amazon-[mot].com ou [mot]-amazon.[extension] ;
- est raccourci (bit.ly, tinyurl.com et autres), si bien que vous ne voyez pas où il mène ;
- se termine par une extension inhabituelle, comme .top, .xyz ou .click.
Que faire
- N’appuyez pas sur le lien et ne répondez pas au message.
- Pour vérifier, ouvrez l’application Amazon ou tapez vous-même son adresse.
- Si vous avez appuyé sur le lien et saisi des données de carte ou bancaires, appelez immédiatement votre banque pour les faire bloquer.
- Si vous avez saisi des mots de passe, changez-les et activez la vérification en deux étapes.
- Signalez le message et le numéro pour que d’autres soient prévenus.
Un nom ou un numéro à l’écran ne prouve rien
Les escrocs peuvent faire en sorte qu’un SMS affiche le nom d’une marque ou le numéro de quelqu’un d’autre (spoofing), et le faux peut même arriver dans la même conversation que les vrais messages. Ce qui trahit un faux, c’est l’adresse vers laquelle mène son lien.
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Pays couverts
Cette page porte sur les SMS qui utilisent le nom de Amazon en Espagne. Les domaines officiels proviennent des règles SMS de NoCall.
Nous comparons l’adresse avec les domaines officiels des règles SMS de NoCall. Nous n’ouvrons jamais le lien.
Questions fréquentes
Est-ce que Amazon envoie des SMS ?
Nous ne pouvons pas confirmer quels messages Amazon envoie ni sous quel nom d’expéditeur : nos données ne l’enregistrent pas. Ce que nous pouvons confirmer, ce sont ses domaines officiels : amazon.es, amazon.com, amzn.eu, amzn.to. Un lien vers toute autre adresse ne vient pas de Amazon.
Le SMS est arrivé sous le nom « Amazon ». Est-il authentique ?
Pas forcément. Un nom d’expéditeur peut être falsifié et peut même apparaître parmi les vrais messages de Amazon. Regardez le lien : s’il ne mène pas à amazon.es, amazon.com, amzn.eu, amzn.to, c’est un faux.
J’ai appuyé sur le lien. Que faire maintenant ?
Si vous n’avez rien saisi, fermez la page et supprimez le message. Si vous avez saisi des données de carte ou bancaires, appelez immédiatement votre banque ; si vous avez saisi des mots de passe, changez-les. Signalez ensuite le message.