Appel d'un proche en détresse avec une voix clonée par IA : comment vérifier

Appel d'un proche en détresse avec une voix clonée par IA : comment vérifier

Le téléphone sonne. Au bout du fil, une voix que vous reconnaissez immédiatement, celle de votre fille, de votre petit-fils ou de votre frère, en pleurs : un accident, une arrestation, un problème à l'étranger. Puis quelqu'un d'autre prend le relais, un « avocat », un « policier », et réclame de l'argent tout de suite. Il y a quelques années, cette arnaque reposait sur une mauvaise imitation. Aujourd'hui, quelques secondes d'enregistrement suffisent à des outils d'intelligence artificielle pour imiter une voix de façon crédible. Bonne nouvelle : la parade est simple et ne demande aucune compétence technique.

Comment fonctionne l'arnaque à la voix clonée ?

1. La collecte de la voix. Une vidéo publique sur Instagram, TikTok ou Facebook, un message vocal, voire un court appel où l'on fait parler la personne : il suffit de quelques secondes d'audio.
2. Le clonage. Un logiciel génère des phrases avec cette voix : « Maman, j'ai eu un accident, aide-moi. »
3. L'appel. Souvent court, bruyant, chargé d'émotion. La voix clonée dit quelques phrases, puis un complice prend la parole pour expliquer la situation et la somme à payer.
4. Le paiement. Un virement instantané, des cartes prépayées, des cryptomonnaies, parfois même un coursier qui vient chercher de l'argent liquide ou vos cartes bancaires à domicile.

Le numéro affiché peut être inconnu, masqué ou étranger. Il peut même imiter un numéro belge : c'est pourquoi l'IBPT a imposé aux opérateurs des mesures contre l'usurpation de numéro (spoofing), mais aucun filtre n'est parfait.

Quels signes trahissent l'arnaque ?

• L'urgence extrême : il faut payer dans l'heure, « sinon il reste en prison » ou « l'opération n'aura pas lieu ».
• Le secret : « ne dis rien à papa », « n'appelle personne ».
• Une voix qui parle peu et ne répond pas vraiment à vos questions, ou un relais rapide vers un tiers.
• Un mode de paiement inhabituel : cartes cadeaux, crypto, coursier, compte d'un inconnu.
• Une prétendue autorité qui réclame de l'argent par téléphone. En Belgique, ni la police ni un tribunal ne demandent de paiement de caution par téléphone.

Que faire pendant l'appel ?

1. Gardez votre calme et ne promettez rien. Dites que vous allez rappeler.
2. Raccrochez et rappelez votre proche sur son numéro habituel, celui que vous avez enregistré, jamais celui qui vient de vous appeler.
3. S'il ne répond pas, contactez quelqu'un de son entourage : conjoint, colocataire, collègue, autre membre de la famille.
4. Posez une question piège si vous restez en ligne : un souvenir commun, le nom d'un animal, le mot de passe familial. Une IA ne connaît que ce qu'on lui fait dire.
5. En cas de doute réel sur la sécurité de votre proche, appelez vous-même la police au 101 ou le 112 en cas d'urgence. Ne passez jamais par un numéro fourni par l'appelant.

Comment créer un mot de passe familial ?

Choisissez ensemble un mot ou une courte phrase, facile à retenir mais impossible à deviner (pas un prénom ni une date publiée sur les réseaux). Règle convenue : toute demande d'argent urgente par téléphone doit contenir ce mot. Ne l'écrivez jamais dans un message ni dans un groupe WhatsApp, et changez-le s'il a été utilisé. Expliquez-le en particulier aux grands-parents, qui sont les cibles les plus fréquentes.

Et si j'ai déjà payé ?

• Contactez immédiatement votre banque au numéro figurant au dos de votre carte ou dans son appli, et demandez le blocage ou le rappel du virement.
• Si vous avez remis une carte ou communiqué son code, faites-la bloquer via Cardstop au 078 170 170.
• Portez plainte auprès de votre zone de police locale avec tous les éléments : numéro appelant, heure, montant, IBAN, description du coursier s'il y en a eu un.
• Prévenez votre famille : les escrocs rappellent souvent pour une deuxième somme.

Questions fréquentes

Comment ont-ils obtenu la voix de mon proche ? Le plus souvent à partir de vidéos publiques ou de messages vocaux. Limiter la visibilité des comptes réduit le risque, sans le supprimer.

Dois-je éviter de parler aux numéros inconnus ? Il n'y a pas lieu de paniquer, mais restez bref avec les inconnus et ne vous laissez pas entraîner dans une longue conversation sans objet.

Un appel vidéo est-il une preuve ? Plus maintenant. Les visages peuvent aussi être imités. Seul le rappel sur un numéro connu est une vérification fiable.

En résumé

Une voix familière ne prouve plus l'identité de l'appelant. Raccrochez, rappelez votre proche sur son numéro habituel, utilisez un mot de passe familial et ne payez jamais sous la pression. Si vous avez reçu un tel appel, signalez le numéro dans l'annuaire des numéros spam de NoCall pour alerter d'autres familles.