«Оплатите таможенную пошлину за посылку»: фальшивые требования от имени таможни и доставки

«Оплатите таможенную пошлину за посылку»: фальшивые требования от имени таможни и доставки

«Ваше международное отправление задержано на таможне. Для выпуска оплатите таможенный сбор 4,90 руб. в течение 48 часов». Или звонок: «Это таможенная служба, на ваше имя пришла посылка с ценным вложением, нужно оплатить пошлину, иначе её вернут отправителю». Сообщение может прийти от имени Белпочты, Европочты, курьерской службы, таможни или маркетплейса. Многие действительно заказывают товары из-за рубежа, поэтому схема бьёт точно. Но цель мошенников — не пошлина, а данные вашей карточки и коды подтверждения. Правило, которое помогает сразу: никогда не платите «таможню» по ссылке из неожиданного сообщения — проверяйте посылку сами по трек-номеру в официальном канале.

Как работает мошенничество с таможенными сборами?

• SMS или сообщение со ссылкой. «Посылка задержана», «требуется доплата», «уточните адрес». Ссылка ведёт на сайт, похожий на сайт почты или таможни, где просят оплатить пару рублей и ввести все данные карточки — а потом код из SMS.
• Звонок «таможенника». Чаще всего — продолжение романтической или «призовой» схемы: «вам отправили подарок / выигрыш, он на таможне, оплатите сбор». Суммы растут: «пошлина», «штраф за незадекларированное вложение», «страховка».
• Звонок «курьера». «Не можем доставить, продиктуйте код из SMS для подтверждения адреса». Этот код — от вашего мессенджера, банка или аккаунта.
• Повторные требования. Заплатили один раз — появится второй «сбор», третий...

Почему это так правдоподобно?

Потому что посылки из-за рубежа действительно бывают, и иногда за них действительно нужно что-то доплатить. Мошенники копируют логотипы и тексты, суммы делают маленькими, а сроки — короткими. Сообщение приходит тогда, когда у многих есть заказ в пути, и попадает в точку просто по статистике.

Как отличить настоящий таможенный платёж от поддельного?

• Настоящая информация видна по трек-номеру. Если с посылкой действительно что-то не так, это отражается в официальном отслеживании Белпочты, Европочты или той службы, которой отправили посылку, — на сайте, адрес которого вы вводите сами, или в официальном приложении.
• Настоящий платёж проводится через официальные каналы — при получении, в отделении, через ЕРИП или в официальном приложении службы доставки, а не по ссылке в SMS с обычного мобильного номера.
• Поддельное сообщение не знает вашего трек-номера и пишет «о вашем отправлении» вообще.
• Домен не официальный: лишние слова и дефисы («belpost-tamozhnya», «posylka-oplata»), странные окончания.
• Таможенные органы не звонят частным лицам с требованием срочно перевести деньги на карточку. Сведения о работе таможни есть на официальном сайте Государственного таможенного комитета.
• Вы ничего не заказывали из-за рубежа — или «подарок» отправил человек, которого вы никогда не видели вживую.

Что делать прямо сейчас?

1. Не открывайте ссылку и не отвечайте на сообщение.
2. Найдите трек-номер в письме или приложении магазина, где вы покупали.
3. Проверьте его сами на официальном сайте или в приложении почтовой службы.
4. Если проблема реальная, вы увидите её в отслеживании и сможете решить через официальный канал.
5. Не диктуйте коды «курьеру» или «таможеннику».
6. Сохраните скриншот и отметьте номер отправителя в каталоге спам-номеров.

А если я уже заплатил или ввёл данные карточки?

1. Немедленно позвоните в банк по номеру на обороте карточки и попросите заблокировать карточку.
2. Скажите, если ввели код из SMS: возможно, списание уже подтверждено или карточка привязана к чужому телефону.
3. Следите за операциями ближайшие недели и включите уведомления.
4. Если «таможенный сбор» был частью романтического знакомства или «приза», больше ничего не платите: это одна и та же схема, и требования будут повторяться.
5. Подайте заявление в милицию — по 102 или в РОВД — со скриншотами, ссылкой и квитанциями.
6. Сообщите о фишинговом сайте в CERT.BY через форму «Сообщить об инциденте».

Частые вопросы

Я правда жду посылку из-за рубежа. Сообщение может быть настоящим? Совпадение ничего не доказывает. Проверьте трек-номер в официальном отслеживании: если там ничего нет — SMS поддельное.

Почему сумма такая маленькая? Потому что им нужна ваша карточка, а не пара рублей. Маленькая сумма не вызывает подозрений.

Мне звонят с «таможни» насчёт подарка от иностранного друга из интернета. Это почти наверняка мошенничество. Не платите и прекратите общение с «другом».

А если сообщение пришло в Viber или на почту? Канал другой, схема та же. Проверяйте только по трек-номеру в официальном канале.

Вкратце

Таможенный «сбор» по ссылке из SMS или по звонку — классический смишинг. Проверьте посылку сами по трек-номеру, платите только через официальные каналы, не диктуйте коды. Если уже ввели карточку — банк и заявление. И отметьте отправителя в каталоге спам-номеров NoCall.