Настоящее ли это SMS от DHL?
Вставьте веб-адрес из сообщения, чтобы узнать, принадлежит ли он DHL. Ниже — как DHL на самом деле связывается с вами, как выглядят подделки и что делать.
Эти страницы посвящены брендам, от имени которых действуют мошенники в Испании. Советы подходят для любой страны, но это могут быть не те бренды, с которыми имеете дело вы.
Как DHL на самом деле связывается с вами по SMS
Официальные домены DHL:
- dhl.es
- dhl.com
Настоящее сообщение от DHL ведёт только на эти домены или на адрес, который заканчивается одним из них, например www.dhl.es. Любой другой адрес — подделка.
А что с именем отправителя?
В данных NoCall не записано, какое имя отправителя использует DHL, поэтому мы его не указываем. Да и вопроса оно бы не решило: имя отправителя можно подделать, а подделка может оказаться в той же переписке, что и настоящие сообщения от DHL.
Как выглядят поддельные сообщения от имени DHL
В поддельных сообщениях о посылках обычно говорится, что:
- ваша посылка задержана или не может быть доставлена;
- чтобы её получить, нужно оплатить небольшой сбор (таможенный, почтовый или за повторную доставку);
- нужно подтвердить или обновить адрес по ссылке.
А ссылка обычно:
- содержит «dhl», но ведёт на другой домен, например dhl-[слово].com или [слово]-dhl.[зона];
- сокращена (bit.ly, tinyurl.com и подобные сервисы), поэтому не видно, куда она ведёт;
- заканчивается необычной доменной зоной, например .top, .xyz или .click.
Что делать
- Не нажимайте на ссылку и не отвечайте на сообщение.
- Если хотите проверить, откройте приложение DHL или введите его адрес сами.
- Если вы нажали на ссылку и ввели данные карты или банковские данные, сразу позвоните в банк, чтобы их заблокировать.
- Если вы вводили пароли, смените их и включите двухэтапную проверку.
- Пожалуйтесь на сообщение и номер, чтобы предупредить других.
Имя или номер на экране ничего не доказывают
Мошенники могут сделать так, чтобы в SMS отображалось название бренда или чужой номер (спуфинг), и подделка может даже оказаться в той же переписке, что и настоящие сообщения. Выдаёт подделку то, куда ведёт её ссылка.
Другие бренды
Похожие инструменты
Какие страны охвачены
Эта страница посвящена SMS, в которых используется название DHL, в Испании. Официальные домены взяты из правил NoCall для SMS.
Мы сравниваем адрес с официальными доменами из правил NoCall для SMS. Саму ссылку мы никогда не открываем.
Частые вопросы
DHL отправляет SMS?
Мы не можем подтвердить, какие сообщения отправляет DHL и под каким именем отправителя: в наших данных этого нет. Подтвердить мы можем официальные домены: dhl.es, dhl.com. Ссылка на любой другой адрес приходит не от DHL.
SMS пришло от «DHL». Оно настоящее?
Не обязательно. Имя отправителя можно подделать, и такое сообщение может даже появиться среди настоящих сообщений от DHL. Посмотрите на ссылку: если она ведёт не на dhl.es, dhl.com, это подделка.
Я нажал на ссылку. Что теперь?
Если вы ничего не вводили, закройте страницу и удалите сообщение. Если вы ввели данные карты или банковские данные, сразу позвоните в банк; если вводили пароли, смените их. Затем пожалуйтесь на сообщение.