Woher sie deine Nummer haben und wie du unerwünschte Anrufe reduzierst

Fast jeder stellt nach einer Reihe von Werbeanrufen dieselbe Frage: „Woher haben sie meine Nummer?" Die Antwort ist selten ein spektakuläres Leck. Meist ist es die Summe kleiner Berechtigungen, vergessener Formulare und Systeme, die eine Nummer nach der anderen wählen.

Diese Wege zu verstehen bewirkt zweierlei: Es verringert die Zahl der Anrufe und, noch wichtiger, es hindert dich daran, „die kennen mich" als Beweis dafür zu lesen, dass ein Anrufer echt ist.

Die üblichen Wege

Formulare und Aktionen. Gewinnspiele, Gutscheine, kostenlose Downloads, Versicherungsvergleichsseiten und Sofortangebote. Viele enthalten ein Kästchen, manchmal kaum sichtbar, das die Weitergabe deiner Daten an „Partnerunternehmen" erlaubt. Diese Einwilligung wird zu einem Produkt, das an Telemarketingfirmen verkauft wird.

Treueprogramme und Kundendaten. Kundenkarten, Garantien, Buchungen und Online-Rechnungen, mit angehängten Bedingungen zur Datenweitergabe, die fast niemand liest.

Automatische Wählanlagen. Niemand muss deine Nummer haben: Systeme können gültige Kombinationen erzeugen und sie der Reihe nach wählen. Wenn du antwortest oder reagierst, wird deine Nummer als „aktiv" eingestuft und die Menge steigt.

Lecks und Datenpannen. Wenn ein Dienst angegriffen wird, gehören Telefonnummern meist zu den offengelegten Daten, neben Namen und E-Mail-Adressen.

Öffentliche Quellen und soziale Medien. Berufsprofile, Kleinanzeigen, veröffentlichte Lebensläufe, Kontaktseiten und offene Gruppen, in denen jemand eine Nummer geteilt hat.

Listen bereits kontaktierter oder betrogener Personen. Das ist die aggressivste Variante: Wer schon einmal reagiert oder schon einmal Geld verloren hat, ist auf dem Listenmarkt mehr wert.

Keiner dieser Wege verlangt, dass dich irgendjemand wirklich kennt. Es lohnt sich, daran zu denken, dass ein Fremder deinen Namen, deine Stadt oder deinen Mobilfunkanbieter kennen kann, ohne dass das überhaupt etwas beweist.

Was du tun solltest, wenn die Anrufe bereits begonnen haben

1. Nicht auf automatisierte Anrufe reagieren

Drücke keine Tasten zum „Abmelden", sprich keine Wörter nach und bestätige deinen Namen nicht. Jede Reaktion beweist, dass eine echte Person am Apparat ist, und erhöht meist die Häufigkeit. Lege einfach auf.

2. Blockieren und kennzeichnen

Nutze die Sperrfunktion deines Telefons für konkrete Nummern und schalte die Filterung unbekannter oder mutmaßlicher Spam-Anrufe ein, die dein Betriebssystem, dein Anbieter oder eine spezielle App anbietet. Vorwahlen wechseln ständig, deshalb hilft das Blockieren einzelner Nummern, aber Filterung und Kennzeichnung lohnen sich über die Zeit mehr.

3. Die Nummern melden

Melden bewirkt etwas, das individuelles Blockieren nicht kann: Es warnt andere Menschen, bevor sie abheben. Suche die Nummer im Verzeichnis von NoCall und füge deine Meldung hinzu, ohne persönliche Informationen anzugeben.

4. Die offiziellen Mechanismen in deinem Land nutzen

Viele Länder haben Werbewiderspruchslisten, „Nicht-anrufen"-Register oder Beschwerdeverfahren bei einer Datenschutz- oder Telekommunikationsbehörde. Sie stoppen keinen Betrug, der jedes Register ignoriert, aber sie helfen gegen rechtmäßiges kommerzielles Marketing.

5. Die bereits erteilten Berechtigungen prüfen

Widerrufe Einwilligungen in den Konten und Diensten, die du nutzt, mache deine Lösch- oder Widerspruchsrechte geltend, wo sie bestehen, und melde dich von Listen ab, die du nicht kennst.

Wie du deine Angriffsfläche von jetzt an verringerst

• Behandle deine Nummer wie sensible Daten. Veröffentliche sie nicht in Profilen, Anzeigen oder Kommentaren.
• Lies das Kästchen. Prüfe vor einer Aktion, ob du Übertragungen an Dritte erlaubst.
• Nutze eine Zweitnummer für einmalige Käufe, Gewinnspiele, Marktplätze und Wegwerf-Anmeldungen.
• Meide Seiten, die dir etwas im Tausch gegen deine Telefonnummer geben. Dieser Tausch ist meist das eigentliche Produkt.
• Rufe verpasste Anrufe unbekannter Nummern nicht zurück, besonders keine internationalen.
• Prüfe die Datenschutzeinstellungen deiner Nachrichten-Apps und lege fest, wer deine Nummer, dein Foto und deinen Status sehen kann.
• Prüfe, ob deine E-Mail oder dein Telefon in bekannten Datenpannen aufgetaucht ist, und ändere die zugehörigen Passwörter.

Was weniger Anrufe nicht lösen

Weniger Spam ist nützlich, aber kein Ersatz für Prüfung. Die teuersten Betrügereien kommen nicht in Wellen, sondern als einzelner, gut vorbereiteter Anruf, manchmal mit dem Namen deiner Bank auf dem Display. Die Gewohnheit, auf die es ankommt, bleibt also dieselbe: Schließe den Kanal, über den du kontaktiert wurdest, und prüfe über einen, den du kontrollierst, wie im Leitfaden zum Prüfen eines unbekannten Anrufs oder einer Nachricht erklärt.

Und wenn du irgendwann Details weitergegeben, einen Link geöffnet oder Geld geschickt hast, handle in der Reihenfolge, die im Leitfaden für die erste Stunde nach einem Telefonbetrug beschrieben ist.

Kurz gesagt

Deine Nummer ist nicht wegen eines einzigen Ausrutschers in falschen Händen, sondern wegen der Anhäufung von Formularen, Datenweitergaben, Pannen und automatischen Wählanlagen. Du kannst den Lärm deutlich verringern, indem du nicht reagierst, blockierst und kennzeichnest, meldest, die offiziellen Register deines Landes nutzt und begrenzt, wo du deine Nummer hinterlässt. Aber denk an den Teil, der sich nicht ändert: Dass jemand deine Daten kennt, beweist niemals, dass er der ist, für den er sich ausgibt.