Movistar

“Hola, comparto mi experiencia por si puede ser útil a alguien.He recibido una llamada desde un número desconocido en la que una persona, identificándose como representante de Movistar, me informa de que, por un supuesto "ajuste de precios", mi tarifa se incrementará en 18 euros mensuales. Le pido que se identifique, pero me responde que, por motivos de seguridad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD), no puede hacerlo. Ante esto, le pregunto dónde queda mi derecho a la privaci”

“Me dicen que son de Movistar, me piden que dé la letra de mi DNI y ahí paro. Me dicen que entonces llame al 1004. Yo digo que si Movistar quiere llamarme que lo haga él mismo desde el 1004. Contestan que Movistar ya me está llamando. Repito que quien me está llamando es un número desconocido desde Albacete y que no voy a dar ningún dato. O sea, todos sabemos que llamar al 1004 da pereza porque puedes estar 20 minutos esperando a que te contesten y te remiten a que les llames para generarte confi”

“Esto me ha pasado con este número y es 100/100 real.Se hacen pasar por tu compañía de teléfono una tal Jessica López (que no es cierto, en este caso en concreto se hacen pasar por una en la que yo dejé hace tiempo), le sigo el juego. Me dice que tengo problemas con la velocidad de internet y con muchas interferencias, le digo que de momento yo no he notado ninguna anomalía en el servicio y si fuera así que me mande un técnico para solucionarlo y asunto arreglado, y me suelta que eso sería para e”

“No les he cogido la llamada, y leer los comentarios sobre este número me ha confirmado mis sospechas. Hace unos meses dí de baja la línea de cobre que tenía con movistar porque me la seguían cobrando sin tenerla ya, y desde ese día recibí un montón de llamadas de diferentes números telefónicos que olían a estafa desde lejos, decidí no responder a ningún otro nº desconocido y finalmente cesaron. Ayer volví a llamar al 1004 de movistar para dar de baja también, en otro domicilio distinto, una líne”

“Me han llamado en nombre de Movistar ofreciéndome un descuento importante en mi factura y regalándome el sistema de alarma sin coste adicional alguno, después de un buen rato insistiendo en que es una promoción para conservar los clientes, le he dicho que yo no cierro ninguna oferta ni ningún contrato por teléfono, que me envíe la oferta por e-mail y yo se la remitiré a Movistar, por supuesto no he recibido nada por e-mail. He puesto en conocimiento de Movistar este incidente y me dicen que lo p”

“Al decirme que son de Telefónica y preguntarme si soy el titular de la línea, les contesto que la compañía sólo se relaciona conmigo a través del 1004 y cuelgo. Luego, he llamado al 1004 y les he explicado el asunto, varias veces por cierto porque no me entendían. Al final, en definitiva, me dicen que ellos no pueden hacer nada y me confirman que los bloqueos en el teléfono fijo son por contrato específico del servicio y por diez números llamantes: o sea, que te cuesta el dinero que no te den mo”

“Reitero comentarios anteriores.- Estoy tramitando una nueva instalación de Movistar y al día siguiente recibo un SMS indicando que están intentando contactar y que no lo consiguen que llames al nº 950937980.- Llamas te indican que tu llamada está en la posición X con X minutos de espera y cuando ya es tu turno 8 / 10 minutos de espera, CUELGAN LA LLAMADA.- UNA TOMADURA DE PELO MOVISTAR TENDRIA QUE ACTUAR YA QUE SE PRODUCE DURANTE EL PROCESO DE LA NUEVA INSTALACION. TE DAN GANAS DE CANCELAR TODA”

“Me han llamado desde este número, supuestamente en nombre de Movistar, alegando que debo una factura de 41,32€, que, supuestamente han sacado esta factura de mi cuenta bancaria, al preguntar como tienen acceso a mis datos bancarios ,me contesta que ellos no los tienen, que es un despacho judicial el que se encarga de impagados... según ellos debo 41,32€ del año 2019 me dan un el n⁰ 91590724 para hacer el pago con tarjeta en 48h, de lo contrario me embarcarán. Espero que esto ayude a quien se enc”