La voz de su hijo al teléfono puede ser una IA: voces clonadas en Colombia

Son las ocho de la noche y usted está cenando cuando vibra el celular. Es su hijo: llora, dice que atropelló a alguien con la moto en la Autopista Norte, que lo retuvieron y que un supuesto agente le exige plata ya para soltarlo. Le pasan a un hombre que grita y le ordena consignar dos millones de pesos a un Nequi desconocido, sin colgar ni avisar a nadie. Al fondo escucha a su hijo suplicando. Usted ya abre la aplicación del banco con las manos temblando. Deténgase: esa voz idéntica a la de su hijo puede ser un clon hecho con inteligencia artificial.

De dónde sacan la voz de su familia

Para clonar una voz ya no se necesita un estudio ni horas de grabación: bastan unos segundos de audio tomados de un video de TikTok, una historia de Instagram, un estado de WhatsApp o el simple «¿aló?» con el que usted contesta un número desconocido. Con esa muestra, un programa de inteligencia artificial genera una voz capaz de decir cualquier frase con el tono y el acento de su familiar. Los estafadores la combinan con los datos que su familia publica en redes: nombres de sus hijos, la universidad, la moto, el barrio. Por eso la llamada suena tan real: el delincuente llora con la voz de su hijo y menciona detalles verdaderos. Y con la suplantación de número, hasta la pantalla puede mostrar un número conocido.

El libreto de la llamada

El guion cambia poco y está diseñado para que usted no piense. Primero, la crisis: su «hijo» llora y dice que lo capturaron o que lo secuestraron. Segundo, el relevo: él «no puede seguir hablando» y un supuesto policía, médico o secuestrador toma el teléfono. Tercero, la amenaza: si cuelga, si avisa a alguien o si llama a la policía, su familiar sufrirá las consecuencias. Cuarto, el pago urgente: consignación a un Nequi o Daviplata desconocido, un giro inmediato o criptomonedas y tarjetas de regalo difíciles de rastrear. Todo ocurre en minutos, con usted al teléfono y sin tiempo de verificar: esa prisa es el corazón de la estafa.

Señales que delatan la estafa

La imitación nunca es perfecta. Desconfíe si la llamada mezcla urgencia extrema con secreto absoluto: «no le avise a nadie, no cuelgue». Sospeche si el supuesto familiar apenas habla y un desconocido lleva toda la conversación. Pida una videollamada: los estafadores siempre se niegan, con excusas como la cámara dañada o la poca batería. Escuche el audio: pausas raras, tono plano o metálico, frases recitadas y respuestas que no calzan con lo que usted pregunta. Y haga la prueba de oro: pregunte algo que solo su familia sabe, como el nombre de la mascota. Una IA puede imitar una voz, pero no conoce sus recuerdos.

Su mejor defensa: la palabra clave de la familia

La protección más barata se acuerda en cinco minutos en la mesa: una palabra clave secreta que solo su familia conoce. Puede ser absurda, como «arepa voladora»: lo importante es que ningún estafador la adivine. Si la voz no la dice, cuelgue. Y grabe este protocolo: cuelgue sin culpa, aunque lloren o amenacen; llame usted al número real de su familiar o a otro pariente; verifique por un segundo canal, como el grupo familiar de WhatsApp. Y una regla de hierro: jamás envíe plata, criptomonedas ni códigos de tarjetas de regalo bajo presión telefónica. Ningún policía, médico o fiscal cobra rescates por Nequi. Comparta este plan con sus papás y abuelos: son el blanco favorito de estas bandas.

Dónde denunciar en Colombia

Si recibió la llamada, denuncie ante la Policía Nacional o a través del CAI Virtual, y guarde el número, la hora y las capturas. Si el libreto incluye secuestro o extorsión, acuda al Gaula de la Policía Nacional. Reporte el número a su operador, sea Claro, Movistar o Tigo, y deje constancia ante la CRC y la Superintendencia de Industria y Comercio. Si alcanzó a consignar, avise de inmediato a su banco para intentar frenar la operación y bloquear sus cuentas y billeteras. Y alerte a su familia: los datos de las víctimas circulan entre bandas que reintentan con otro pariente.

Cierre: cinco minutos que valen un rescate

Las voces clonadas con IA llegaron para quedarse, pero el guion se cae en cuanto su familia tiene un plan: palabra clave acordada, colgar y verificar por su cuenta, y cero pagos bajo presión. Una aplicación de identificación y bloqueo como NoCall suma una capa extra al alertarle de números ya reportados como fraude. Hable del tema en casa esta semana: esos cinco minutos valen más que cualquier rescate.