Komu patří číslo? Jak v databázi ČTÚ zjistit, kterému operátorovi bylo číslo přiděleno

V databázi Přidělená čísla a kódy na webu Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) zadáte číslo nebo jeho začátek a uvidíte, kterému podnikateli úřad oprávnění k jeho využívání přidělil. Výsledek je ale „rodný list“ čísla, ne jeho současná adresa: neukáže jméno toho, kdo vám volá, a kvůli přenositelnosti ani jistě neřekne, u kterého operátora číslo dnes je.

Co databáze ČTÚ vlastně obsahuje?

ČTÚ přiděluje telefonní čísla a různé technické kódy podnikatelům, typicky operátorům, ale i firmám a institucím, které provozují například linky pomoci. Databáze ukazuje, komu bylo které číslo nebo rozsah přidělen. Na stránce lze hledat čtyřmi způsoby:

1. podle části čísla, tedy podle prvních počátečních číslic,
2. podle čísla jednacího rozhodnutí o přidělení (stačí základ, např. 12345),
3. podle podnikatele, kdy vyberete firmu a zobrazí se čísla, která jí byla přidělena,
4. historii čísla, která po zadání konkrétního čísla zobrazí všechny dosavadní držitele oprávnění k jeho využívání.

V přehledu najdete i význam jednotlivých řad. Například čísla začínající na 2, 3, 4 a 5 slouží pro pevné sítě, 60 a 7 pro mobilní sítě, 800 pro služby na účet volaného a 900, 906, 905, 908 a 909 pro hlasové služby s vyjádřenou cenou, tedy placené linky.

Jak číslo vyhledat krok za krokem?

1. Otevřete stránku Přidělená čísla a kódy.
2. Zvolte „Chci zadat přidělené číslo manuálně“.
3. Vyberte, zda hledáte podle části čísla, nebo chcete zobrazit historii konkrétního čísla.
4. Zadejte celé číslo, nebo pokud hledáte podle začátku, jen první číslice.
5. Ve výsledku uvidíte podnikatele, kterému byl rozsah nebo číslo přiděleno.

Druhá možnost je „Hledat v databázi přidělených čísel a kódů pomocí předdefinovaných možností“, kde vyberete typ čísla nebo konkrétního podnikatele ze seznamu.

Proč výsledek nemusí odpovídat dnešnímu operátorovi?

Kvůli přenositelnosti čísla. Když změníte operátora, číslo si ponecháte. Podle ČTÚ se zákazník s žádostí o přenos obrací na nového poskytovatele, který vše zařídí, a vyhláška č. 58/2022 Sb. stanoví na všechny úkony nezbytné pro přenesení lhůtu 2 pracovní dny.

Číslo tedy může být přidělené jednomu operátorovi, ale fungovat v síti jiného. Údaje o přenesených číslech se vedou odděleně: opatření ČTÚ k přenositelnosti popisuje referenční databázi přenesených čísel, kterou zajišťují operátoři a která je dostupná operátorům a úřadu. Veřejná vyhledávací databáze přidělených čísel přenosy nezobrazuje.

V praxi to znamená:

• Výsledek říká, kdo číslo od ČTÚ dostal, ne kdo ho dnes používá ani v jaké síti právě je.
• Mobilní číslo „od O2“ může dnes fungovat u T-Mobile, Vodafone nebo virtuálního operátora a naopak.

K čemu je to tedy dobré, když mi volá neznámé číslo?

Databáze se hodí na rychlou orientaci, ne na identifikaci volajícího:

• Zjistíte typ čísla. Uvidíte, zda jde o mobil, pevnou linku, bezplatnou linku nebo placenou službu (90x). Placená čísla nikdy zpětně nevolejte, dokud nevíte, kdo za nimi stojí.
• Odhalíte nesmysl. Pokud volající tvrdí, že je z banky, a číslo patří do rozsahu přiděleného úplně jinému typu podnikatele, je to důvod k opatrnosti. Opačně to ale neplatí: číslo na displeji samo o sobě nedokazuje, kdo skutečně volá.
• Podáváte stížnost. Při stížnosti na nevyžádaný marketingový hovor ČTÚ chce znát číslo volajícího, své číslo a svého operátora. Majitele čísla dohledá úřad, nikoli vy. Postup popisuje manuál ČTÚ.

Ukáže databáze, kdo konkrétně mi volal?

Ne. Databáze přidělených čísel neobsahuje jména ani adresy účastníků. U běžných čísel v ní najdete jen podnikatele, kterému byl přidělen celý rozsah. Pokud hledáte, kdo za číslem stojí, a jde o obtěžování nebo podvod, obraťte se na policii; u nevyžádaného marketingu na ČTÚ.

Pro představu, zda na číslo už stěžovali jiní lidé, poslouží aplikace pro identifikaci volajících, jako je NoCall. Údaje o přidělení od ČTÚ a zkušenosti ostatních uživatelů se navzájem doplňují: první říká, odkud číslo pochází, druhé, jak se chová.