1&1
Operadora alemana de internet y telefonía
1&1-Identitätsmissbrauch — 93 gemeldete Nummern
- 18 ago 2026 ·Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
- 26 jul 2026 ·Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
- 11 jul 2026 ·Telefónica prepara un ajuste de 1.000 empleos en su filial alemana - Cinco Días
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Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
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Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
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Telefónica prepara un ajuste de 1.000 empleos en su filial alemana - Cinco Días
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Telefónica planea 1.000 despidos en Alemania - El Debate
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“Mal ganz ehrlich... geblockt und tschüss, das war's jetzt wohl. Würde denen Altenpflege empfehlen, ist wenigstens nützlich und da könnten sie die alten Leute zulabern. Zum Glück sind schon viele dement, denn wirklich brauchbares war ja noch nie ihr Ding.”
- Anonym
“Wollen nur sehr dubiose verträge abschließen. Finger weg!”
- Anonym
“Ob die 1&1 weiß, daß ihr da gerade ein Imageschaden widerfährt? Kann mir kaum vorstellen, dass das zur Kundenpolitik gehört, obwohl - für Geld machen die auch vor asozialer Anwerbung nicht halt!”
- Anonym
“Absolut unzufrieden mit den Möglichkeiten, die dieser Vermarkter aufzeigt und mit dem Service. Es würde zu lange dauern, hier alles aufzuschreiben, was in meinem Fall passiert ist. Zusammenfassend sitze ich nun auf viel zu hohen Kosten und ohne Handys da.”
- Anonym
“ACHTUNG: Wir haben einen Anruf bzgl. einer notwendigen Vertragsanpassung für das G5 Netz von 1&1 erhalten. Die Preise sind identisch. ABER die monatlich kündbaren Handytarife wurden auf 2-jährige Laufzeiten geändert. Dieser Fakt wurde nicht erwähnt.”
- Anonym
“Schließe mich meinen Vorrednern an. Ich kann nur empfehlen, sich Perspektiven außerhalb des Unternehmens zu erschließen. Wenn man eine gewisse Bildung genossen hat, tut man sich ein Gespräch nicht an. Die uneinsichtigen und unreflektierten Antworten der Callcenteragent/innen sprechen für sich. Aus eigenen Fehlern kann man sehr viel lernen. Außer, man sucht die Schuld stets beim Kunden; dann nicht.”
- Anonym
“Habe seit Dienstagabend den neuen Vertrag bei 1&1 aktiv - Mittwoch ging es dann los, täglich 2 mal angerufen worden. Heute reichte es mir, ich nahm ab - es war 1&1, die mir noch mehr andrehen wollten. Habe abgelehnt und die Rufnummer direkt blockiert.”
- Anonym
“Der Vertrag ist erstaunlich preiswert und wirtschaftlich hat sich dieser absolut gelohnt. Was aber der Kundendienst sich für eine Kaltblütigkeit, sprich Beutelschneiderei erlaubt, ist ungeheuerlich. Ein simpler Anruf, um alles unter Dach und Fach zu bringen, endet damit eine Zusatzoption dazu gebucht zu bekommen, die man nie wollte und denen man auch nicht zugestimmt hätte. Falls nicht aufgepasst, wäre mir das spätestens aufgefallen, wenn die Widerrufsfrist erloschen ist, da der erste Monat für HD TV und Norton Antivirus "netterweise" gratis ist. Außerdem wollte der Anrufer einem 2 Simkarten "schenken", indem man einfach nur auf einen Link in der eMail auf "jetzt kaufen" klicken soll. Was sie aber einem verschweigen, ist, dass man damit 2-Jahresverträge akzeptiert, die die Tür zur Preiserhöhung öffnet. Es kommt mir so vor, als würde 1&1 ihre Mitarbeiter darauf schulen und mit höheren Provisionen dazu motivieren, so viele Produkte wie möglich in einer Bestellung unterzubringen, anstatt einen guten Service zu bieten. Schlechte Tonqualität bei der Bandaufnahme war das i-Tüpfelchen. Falls der Preis einen also doch zur Annahme des Angebots lockt, am besten längere Zeit zum Lesen in Kauf nehmen und sich nicht bedrängen lassen, die Transaktion gleich durchzuführen. Darüber, dass die Fußangeln sehr gut versteckt sind, müssen wir gar nicht erst anfangen zu reden.”
- Anonym