1&1
Operadora alemana de internet y telefonía
1&1-Identitätsmissbrauch — 93 gemeldete Nummern
- 18 ago 2026 ·Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
- 26 jul 2026 ·Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
- 11 jul 2026 ·Telefónica prepara un ajuste de 1.000 empleos en su filial alemana - Cinco Días
Offizielle Nachrichten und Presse
Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
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Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
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Telefónica prepara un ajuste de 1.000 empleos en su filial alemana - Cinco Días
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Telefónica planea 1.000 despidos en Alemania - El Debate
Telefónica planea 1.000 despidos en Alemania El Debate
Neueste Community-Meldungen(3504)
“Versuchen mit aller Gewalt dem Kunden etwas aufzuzwingen, obwohl man klar und deutlich mehrmals nein sagt. Der Vertrag von meinem Sohn läuft auf mich und obwohl er minderjährig ist, wurde mit ihm eine Tarifoptimierung (mehr Datenvolumen zum teureren Preis) abgeschlossen und nicht nach dem Alter gefragt. Ich habe dies mehrmals da erklärt und es rückgängig machen wollen, aber leider ohne Erfolg und keiner wollte davon etwas wissen. Mir wurde gesagt, Überschreitung der Widerrufsfrist, da kann man nichts mehr machen. Am Ende meiner Kräfte, ich kann und will nicht mehr. Und wenn ich an die Restlaufzeit denke, die mich noch erwartet, wird mir schlecht.”
- Anonym
“Bei Tarifwechsel aktualisiert der Kundendienst nicht den aktuellen Vertrag und schickt nur ein neues Handy, sondern legt immer einen neuen Vertrag an und der alte bleibt bestehen. Und als ich mich beschwerte, schickten sie mir eine zusätzliche Sim mit Handy und der Gesamtpreis stieg in den Himmel. Als ich mich wieder beschwerte, löschten sie endlich alle unnötigen Verträge, aber reduzierten auch das Paket, das ich bestellt habe. Statt des Paket L sehe ich das Paket XS in meinem Vertrag, aber mit dem Preis eines Paket L. Sie tun nie genau das, was wir am Telefon vereinbart haben. Es sieht so aus, als ob die Kundenbetreuer nur ein Interesse haben: dem Kunden so viele Verträge und Wucherpreise wie möglich zuzuordnen. So bekommen sie ihre Provisionen. Das ist sehr ärgerlich. Nach 1,5 Monaten (seit Mitte September 2024) ständiges telefonieren mit ihnen. Gehe morgen zum Rechtsanwalt.”
- Anonym
“Android reportó el número 0721-91140555 como Sondeo de opinión”
- Anonym
“Vorsicht! Obwohl ich unmissverständlich erklärt habe, dass ich keine Verlängerung möchte, habe ich soeben eine Email mit folgenden Text erhalten: "Schön, dass Sie bei uns bleiben". Das sind Methoden, die 1&1 eigentlich nicht nötig hätte. Bei Anrufen am besten sofort auflegen und die Nummer sperren!”
- Anonym
“Ist der größte Dreck den ich in meinem Leben erlebt habe! Die verarschen ihre Kunden wo es nur geht! Anstrengende Gespräche, dafür braucht man gute Nerven, am besten welche aus Stahl um nicht bekloppt zu werden! Das sind Soziopathen, manipulativ, skrupellos, hinterhältig, ohne jedes Mitgefühl! Grund dafür ist ihr kaum bis gar nicht vorhandenes Einfühlungsvermögen und natürlich Geldgier, die Provision! Halten einen nur auf, geben dich an ihre Kollegen weiter, die Strategie: dich weichklopfen wollen! Am Ende vergehen gefühlt Stunden und es ist nichts geklärt! Niemals wieder!”
- Anonym
“Ich bekam einen unangekündigten Anruf. Der schlecht Deutsch sprechende Berater heißt „Machbar-Chourak, Sandu“. Ich habe mir von ihm den Namen buchstabieren lassen, Zungenbrecher, der es in sich hat. Der Herr hat mir gesagt, sie müssten mein Handy auf 5G Tauglichkeit überprüfen und dann, dass es veraltet sei und ersetzt werden müsse. Dann hat er mir etwas gesagt, was ich nicht verstanden habe, außer ich sollte „ja“ sagen. Ich habe niemals einem Tarifwechsel zugestimmt, aber einen bekommen. Ausserdem wurde ich nicht informiert, dass der Gerätewechsel etwas kosten würde. Ausserdem wurde mir von ihm angekündigt, dass das neue Smartphone von einem Techniker installiert werden würde, was ebenfalls nicht passiert ist. Es kam stattdessen mit Hermes. Ich kann es einfach nicht fassen, das 1&1 solche Berater zulässt.”
- Anonym
“Als Bestandskundin wurde ein Vertrag nicht storniert!! Durch die Telefonwerbung bin ich auf die Tarifoptimierung reingefallen und komme nicht raus!! Naja deren Pech, statt 1 Vertrag zu verlieren, sind 3 Verträge gekündigt!! Nie wieder, besonders wenn Mitarbeiter im Callcenter keine Einsicht zeigten und mich ausgelacht haben!!”
- Anonym
“1&1 Profiseller auf Provisionsbasis. Die Vorgehensweise ist hinterhältig. Das Team ist so geschult, dass Kunden am Telefon durch belangloses Geplauder und Zufriedenheitsfragen in Aufträge verwickelt werden, die ursprünglich nicht gewünscht waren und deren Umfang und Kosten nicht eindeutig kommuniziert wird. Ein "ja" auf dem ständig mitlaufenden Band und die Falle ist zugeschnappt. Man spekuliert auf die Unachtsamkeit des Gegenübers.”
- Anonym