1&1

“Sie nerven und es hört einfach nicht auf. Netz fällt ständig aus und die Anrufer haben nur dumme Sprüche und Gelächter für einen übrig. Storno gesendet aber nicht akzeptiert, muss zwei Jahre zahlen ohne Leistung zu bekommen. Schade, dass das deutsche Gesetz solche Praktiken schützt. Wer wie ich beruflich Handy und Internet braucht, sollte einen weiten Bogen um diese Nummer machen.”

- Anonym

“Jetzt müssen auch wir mal unseren Unmut, über die Geschäftspraktiken von 1&1, beziehungsweise des angegliederten Callcenters, welches im Auftrag für dieses Unternehmen telefoniert freien Lauf lassen. Wir sind seit mehr als 10 Jahren immer treue zufriedene Kunden gewesen, doch seid der jüngsten Vertragsverlängerung fühlen wir uns aufs derbste über den Tisch gezogen. Wenn man sieht mit was für einer riesigen Rabattschlacht um neue Kunden geworben wird, aber gleichzeitig langjährige Kunden mit überteuerten Verlängerungsverträgen übers Ohr gehauen werden, trotz eines versprochenen Rabatts bei der telefonischen Verlängerung, dieser nach Ablauf des Widerufrechts dann aber doch nicht gewährt wird, kommen einem doch enorme Zweifel an der Seriösität dieses eigenständigen Callcenters. Fazit, wir haben zum nächstmöglichen Termin gekündigt und behalten uns rechtliche Schritte vor. Des Weiteren werden wir diesen Vorgang der Bundesnetzagentur und ggf. diversen Medienformaten anvertrauen. Wir sind nach so vielen Jahren stinksauer und raten sich nicht auf ein Gespräch einzulassen.”

- Anonym

“Die Anruferin wollte meine Daten abgleichen.”

- Anonym

“Blender vor dem Herrn! Locken mit günstigen Tarifen und kaum hast du „ich will gesagt“, knallen die eine Rechnung nach der anderen raus! Erfinden Kosten, „Tarifwechselgebühr“ und buchen Geld vom Konto ab für „Family- bzw. Zusatzkarten“, die du nie bestellt hast! Das nennt man Umsatzsteigerung vom Feinsten! Deren Call-Center Agenten in den Sack stecken, dann mit dem Knüppel drauf und man trifft immer den Richtigen!”

- Anonym

“Anonymous reportó el número 0341-33171700 como Llamada de ping”

- Anonym

“IONOS 1&1 fue reportado como Publicidad agresiva con el número 0381-83894590”

- Anonym

“Achtung, wenn der Anrufer vor Beginn eines 24-Monats-Festnetzvertrages mitteilt, dass die Konditionen dieser Verlängerung schon vorzeitig gelten. Zuerst denkt man, dass dies eine gute Sache ist. Ist es aber nicht. Bei 1&1 setzt sich der monatliche Preis aus einem Basistarif und einem Rabatt zusammen. Wenn man dieser Mitteilung nicht unverzüglich widerspricht, akzeptiert man gleich den vorzeitigen Beginn des Vertrages. Dann beträgt die gesamte Laufzeit des Vertrages mehr als 24 Monate und für die Zeit, welche 24 Monate übersteigt, zahlt man zwar den Basistarif, jedoch erhält man kein Rabatt. In diese vom Anrufer gestellte Falle bin ich leider getappt und verlor in dem Moment auch das gesetzliche Widerrufsrecht. Der Kundenservice ist der Meinung alles richtig gemacht zu haben, bezeichnet mich als einen streitsüchtigen Menschen, der über alles meckert und sich ständig benachteiligt fühlt und teilt mir mit, dass ich in dieser Angelegenheit von weiteren Anrufen absehen soll. Ein absolut arrogantes und dummes Verhalten.”

- Anonym

“So wie wir es hassen, unaufgefordert und mit einer Hartnäckigkeit anrufen, um angeblich mehr Leistung für’s Geld zu bekommen. Cold Calls sind lästig und unterbleiben auch nicht, wenn man freundlich darum bittet aus dem System gelöscht zu werden. Aus meiner Sicht ein unseriöser Vermarkter, der mit Methoden, wie man sie von Drückerkolonnen kennt, vorgeht.”

- Anonym