O2

“Seit heute morgen wurde ich schon drei mal unter dieser Nummer angerufen. Habe sie dann erst mal gegoogelt und bin hier gelandet. während ich die Kommentare las, wurde ich grad wieder angerufen. Bin ran gegangen. Keine Antwort, keine Hintergrundgeräusche. Beim nächsten Anruf werde ich wieder abheben und ihnen sagen, wenn ich noch mal angerufen werde, zeige ich sie wegen Belästigung an.”

- Anonym

“Also wenn die Nummer schon 173 mal gesucht wurde,sehr interessant das keiner darauf kam wer dahinter steckt.:-(.”

- Anonym

“Mir gehen die auch auf die nerven seit drei tagen. Ich drücke immer weg”

- Anonym

“In meinem Fall: Versuch der Rückgewinnung nach Kündigung des Mobilfunkvertrages - O2 Business. Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Ich war bisher bei Metro Mobil, dahinter verbarg sich E-Plus. Im Frühjahr 2016 habe ich meinen Vertrag bei Metro Mobil gekündigt und erhalte nun seit der Übernahme von E-Plus durch O2 (Telefónica Germany GmbH & Co. OHG) seit Oktober 2016 regelmäßig Anrufe zur Kundenrückgewinnung von O2 Business. Das erste Gespräch mit einem Mitarbeiter von O2 Business verlief sehr freundlich und man ist auf meine diversen Fragen sehr geduldig eingegangen - soweit also top! Der Nachteil - auf meine Bitte, mir das Angebot per E-Mail zukommen zu lassen, wurde mir eine Absage erteilt. Nicht einmal die Bezeichnung des Tarifs konnte man mir per E-Mail zuschicken. In meinem Fall O2 Business S Free Tarif. "Das ginge nicht. Ich könnte mir die Tarifdetails aber auf der Homepage von O2 durchlesen. Da sei alles aufgeführt." Da ich unterwegs war, habe ich kurz eine Notiz zu den Tarifdetails, jedenfalls soweit ich diese unmittelbar nach dem Gespräch noch im Kopf hatte, in meinem Smartphone gespeichert. Zwei Wochen später wurde ich dann erneut "belästigt". Diesmal von einer Mitarbeiterin von O2 Business. Ich sagte ihr, dass ich keine Zeit und kein Interesse habe. Dann kamen Fragen wie "Warum denn nicht?", "Wann haben Sie denn einmal Zeit?" etc. Mein Puls ist sofort nach oben geschossen und ich musste wirklich unfreundlich werden, um der "Dame" klarzumachen, dass es eben gerade nicht geht - was den Tatsachen entsprach. Will man mit diesen hartnäckigen Mitarbeitern nicht anfangen zu diskutieren - dazu kam es bei besagtem Anruf nämlich - empfehle ich einfach aufzulegen. Das entspricht zwar überhaupt nicht meiner Art, leider scheint es nicht anders zu gehen, will man sich nicht auf eine Diskussion darüber einlassen, warum man eben gerade nicht kann. Und warum ich als potientieller Kunde, den man zurückgewinnen will, überhaupt eine Diskussion darüber führen muss, warum ich gerade nicht kann, grenzt schon an eine Frechheit. Sie meinte dann, dass ich Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals anrufen würde. Das war heute, am Nikolaustag, 06.12.2016. Ich habe den Anruf "Gott sei Dank!" verpasst und habe daher kurz nach die Nummer gegooglelt. (So bin ich auch auf diese gute Webseite gestoßen.) Denn ich kann mir nicht zig Telefonnummern merken und hätte abgenommen”

- Anonym

“Achtung, Wir hatten eine DSL-Störung, weil ich dachte, als Kunde von O² ist das Gespräch kostenlos habe ich 30 min in der Warteschlange gestanden. Dafür mußte ich dann 5,73 € bezahlen.”

- Anonym

“Die Nummer ruft mich auch schon seit Wochen mehrmals hintereinander an. Richtiger Terror mein Handy zeigt mir bei der Nummer auch immer betrug an. Hab die Nummer gesperrt”

- Anonym

“O2 mit Angebot von 5 Euro mehr im MOnat für mehr GB.”

- Anonym

“Scheiß Nummer nun ist nicht nur mein DSL tot sondern auch prepaid Karte vom Handy war bisher auch Alditalk was als eplus durch o2 aufgekauft wurde -> Neue Karte anderer Anbieter! Die verdienen ab sofort nichts mehr an mir. Keine Ansage das es extra kostet und ewige Wartezeit das ist die Bestandskundenhotline von o2 die bauen mist und lassen sich auch noch dafür bezahlen! Sperrt bei o2 alle Kostpflichtigen Nummern der mist zockt euch ab”

- Anonym