Et udenlandsk nummer ringer til mig: hvad gør jeg, og hvordan blokerer jeg det

Telefonen ringer, og på skærmen står et nummer, der begynder med en landekode, du ikke kender: +44, +216, +1, +234, +62... Du har hverken familie eller arbejde i det land og venter ikke noget opkald fra udlandet. Spørgsmålet melder sig straks: skal jeg svare, ringe tilbage eller ignorere det? Det korte svar er, at det koster ikke noget at svare, men det kan koste dig penge at ringe tilbage, og at de fleste af disse opkald er ude efter en af tre ting: at du ringer op, at du bekræfter, at dit nummer er aktivt, eller at du ender i en samtale med en svindler. Her kan du se, hvordan du skelner mellem dem, og hvad du gør i hvert tilfælde.

Hvorfor bliver jeg ringet op fra udlandet, når jeg ikke kender nogen der?

Det er næsten aldrig personligt. Dit nummer står på lister, der bliver købt, lækket ved datalæk eller dannet ved at afprøve tilfældige kombinationer, og automatiske systemer ringer til tusindvis af numre på én gang. Opkaldene følger som regel et af disse mønstre:

• Et ubesvaret opkald, der skal få dig til at ringe tilbage (wangiri). Det ringer én gang og lægger på. Ringer du tilbage, bliver du koblet til et dyrt overtakseret eller udenlandsk nummer, og en del af det, du betaler, går til dem, der står bag kampagnen.
• Kontrol af aktive numre. Tavse opkald eller opkald, der lægger på, så snart du svarer. De markerer dit nummer som "levende", så det kan sælges videre på andre lister.
• Svindel med en person i røret. I den anden ende er der en person eller en optaget besked, der udgiver sig for at være din bank, et pakkefirma, teknisk support, en investeringsrådgiver eller en rekrutterer med et for godt jobtilbud.
• Forfalskede numre. Nummeret på skærmen er ikke nødvendigvis det rigtige. Med spoofing kan den, der ringer, vise næsten et hvilket som helst nummer, udenlandsk eller dansk. Landekoden fortæller dig ikke med sikkerhed, hvor opkaldet kommer fra, eller hvem der ringer.

Der findes naturligvis også legitime opkald fra udlandet: en virksomhed med kundeservice i et andet land, et familiemedlem på rejse, en tjeneste, der bruger internationale omstillinger. Nøglen er derfor ikke landekoden i sig selv, men om du ventede opkaldet, og hvad de beder dig om.

Koster det penge at besvare et opkald fra udlandet?

Hvis du er i Spanien, er det gratis at modtage et opkald på mobilen, uanset hvilket land det kommer fra: den, der ringer, betaler. Du betaler heller ikke for at lade være med at svare. Det samme gælder, når du rejser i et andet EU-land takket være "roam like at home". Uden for EU kan det derimod koste penge at modtage opkald i roaming, afhængigt af dit abonnement. I andre lande bør du tjekke dit teleselskabs vilkår, men i de fleste er indgående opkald på hjemmenettet gratis.

Den reelle økonomiske risiko ligger i at ringe tilbage eller at taste det nummer, de læser op for dig. Nogle internationale nummerserier er meget dyre: satellitnet, særlige internationale tjenester eller numre i lande med høje termineringstakster. Et almindeligt trick er landekoder, der ligner noget indenlandsk eller nordamerikansk: +1 hører for eksempel ikke kun til USA og Canada, flere caribiske lande deler det også, og et opkald dertil kan blive langt dyrere, end du tror.

Hvad er advarselstegnene?

• Ét ring, og så lægger de på, eller gentagne ubesvarede opkald på mærkelige tidspunkter, for eksempel midt om natten.
• En landekode fra et land, du ikke har nogen forbindelse til.
• Stilhed, når du svarer, eller en automatisk besked, der beder dig trykke på en tast eller "ringe tilbage til dette nummer".
• Hast og pres: "din konto bliver spærret", "din pakke er tilbageholdt", "sidste varsel".
• Anmodning om oplysninger eller koder: adgangskoder, pinkode, kortnumre, koden du lige har fået på sms.
• De beder dig installere en app eller gå ind på en hjemmeside for at "bekræfte" noget.
• Job- eller investeringstilbud, du aldrig har søgt, ofte fulgt af en besked på WhatsApp eller Telegram.

Bare ét af disse tegn er grund nok til at lægge på. Flere på én gang bekræfter det næsten.

Hvad gør jeg lige nu?

1. Ring ikke tilbage til det ubesvarede opkald. Var det vigtigt, ringer de igen eller lægger en besked. Ingen seriøs virksomhed arbejder med ét ring og læg på.
2. Hvis du svarer og ikke ventede opkaldet, så giv ingen oplysninger. Hverken fulde navn, CPR- eller id-nummer, bankoplysninger eller koder. Tryk ikke på taster, som en optagelse beder om.
3. Læg på og tjek selv. Siger de, at de er din bank, en virksomhed eller en myndighed, så læg på og ring selv til det officielle nummer fra deres hjemmeside, dit kort eller dine kontrakter. Aldrig til det nummer, de giver dig under opkaldet.
4. Slå nummeret op, før du gør noget. Se i oversigten over spamnumre, om andre allerede har anmeldt det, og tjek i vores guide til landekoder, hvilket land det tilhører.
5. Bloker nummeret fra opkaldslisten på din telefon.
6. Anmeld det, så den næste, der ser det på skærmen, ved, hvad det drejer sig om.

Hvordan blokerer jeg opkald fra udlandet?

Der findes ingen universel knap til at blokere et helt land, men du kan kombinere flere lag:

1. Bloker bestemte numre. På iPhone og Android kan du blokere ethvert nummer fra opkaldshistorikken. Det er nyttigt, selv om kampagner ofte skifter nummer.
2. Gør ukendte lydløse. iPhone kan gøre opkald fra numre, der ikke er i dine kontakter, lydløse, og mange Android-telefoner har et spamfilter eller en mulighed for at blokere ukendte numre i indstillingerne for Telefon-appen. Lydløse opkald står stadig i listen, så du går ikke glip af noget vigtigt.
3. Spærring hos teleselskabet. De fleste teleselskaber lader dig spærre udgående opkald til udenlandske eller overtakserede numre. Ringer du aldrig til udlandet, så slå det til: så opstår der ingen udgift, selv hvis nogen i husstanden ringer tilbage til et mistænkeligt nummer. Spørg dit teleselskabs kundeservice.
4. En app til nummervisning. NoCall viser, om et indgående nummer er blevet anmeldt af andre brugere, før du svarer, så du kan beslutte dig på få sekunder.

I Spanien har teleselskaberne siden juni 2025 haft pligt til at blokere opkald fra udlandet, der viser et spansk nummer (undtagen spanske mobiler på roaming), og nogle andre lande har lignende regler. Men intet filter er perfekt: svindlere ringer stadig fra udenlandske numre, ægte eller forfalskede, så vanen med ikke at ringe tilbage til ukendte numre er stadig din bedste beskyttelse.

Hvad hvis jeg allerede har ringet tilbage eller givet mine oplysninger?

Det afhænger af, hvad der er sket:

• Du ringede tilbage. Læg på, så snart du får mistanke. Tjek opkaldets varighed og pris på din selvbetjening, og ring til dit teleselskab for at spørge til opkrævningen og slå spærring af udlandsopkald til. Bliver du opkrævet noget uberettiget, så klag skriftligt til teleselskabet og gem sagsnummeret.
• Du gav bankoplysninger eller en kode. Ring straks til din banks officielle nummer (det på kortet eller i appen) for at spærre kort og transaktioner. Skift adgangskoder til netbank og e-mail, og slå totrinsbekræftelse til. Læs mere i hvordan du får pengene tilbage efter telefonsvindel.
• Du installerede en app, de bad om. Afbryd telefonens internetforbindelse, afinstaller appen, og hvis den havde fjernstyring eller adgang til din netbank, så kontakt banken og få hjælp (i Spanien via INCIBE's linje 017; andre steder hos den nationale myndighed for cybersikkerhed).

Gem i alle tilfælde skærmbilleder af opkaldslisten, nummeret og eventuelle beskeder: det er beviser.

Hvor anmelder jeg det?

• INCIBE, telefon 017 (i Spanien): gratis og fortrolig hjælpelinje om cybersikkerhed. De rådgiver om, hvad du skal gøre, og hvordan du beskytter dig. INCIBE's hjemmeside OSI (kontoret for internetbrugeres sikkerhed) samler advarsler om aktive kampagner. Andre steder kan du kontakte den nationale myndighed for cybersikkerhed eller forbrugermyndighederne.
• Policía Nacional (091) eller Guardia Civil (062) i Spanien: har du mistet penge, eller er dine oplysninger blevet misbrugt, så anmeld det med alle skærmbilleder og kvitteringer. Andre steder henvender du dig til politiet.
• 112: kun ved en reel nødsituation, for eksempel en trussel mod din sikkerhed. Nummeret virker i hele EU.
• Din bank, altid via det officielle nummer, hvis der er bevægelser, du ikke genkender.

Ofte stillede spørgsmål

Kan de stjæle penge, bare fordi jeg svarede? Nej. At besvare et opkald, mens du er i Spanien, koster ikke noget og giver ikke adgang til din konto. Faren ligger i det, du gør bagefter: ringer tilbage, giver oplysninger, trykker på taster eller installerer noget.

Hvorfor ringer de altid fra det samme land? Fordi kampagner organiseres i bølger og genbruger de samme nummerserier i dage eller uger. Ser du den samme landekode igen og igen, er det en aktiv kampagne, ikke en tilfældighed.

Hvad hvis nummeret, der vises, er indenlandsk, men den, der ringer, taler om et andet land? Det kan være et forfalsket nummer. Nummeret på skærmen garanterer ikke oprindelsen. Brug samme regel: læg på og tjek via en officiel kanal.

Er det en god idé at blokere hele landekoden? Hvis du ikke har nogen forbindelse til landet, kan det være det, selv om de fleste telefoner ikke understøtter det indbygget. Den mest effektive og enkleste løsning er at bede teleselskabet spærre udgående udlands- og overtakserede opkald.

Kort sagt

Et uventet opkald fra et udenlandsk nummer er ingen grund til panik, men det er en grund til forsigtighed: ring ikke tilbage, giv ingen oplysninger, læg på og tjek selv, bloker og anmeld. Det er gratis at svare; at ringe tilbage er det måske ikke. Har et mistænkeligt internationalt nummer ringet til dig, så slå det op og anmeld det i NoCalls oversigt over spamnumre: din anmeldelse hjælper andre til ikke at falde i fælden.