"Politiet" eller "en domstol" ringer til mig: svindlen med den falske betjent

Telefonen ringer, og en alvorlig stemme præsenterer sig som politibetjent, ansat ved en domstol eller hos anklagemyndigheden. Du får at vide, at dit id-kort eller din bankkonto er dukket op i en efterforskning af hvidvask, narkohandel eller bedrageri, at der er udstedt en arrestordre mod dig, og at du kun kan undgå den ved at samarbejde lige nu: ved at betale en "kaution", flytte dine penge til en "sikker konto" eller udlevere dine oplysninger. Det er svindel med falsk identitet, skabt for at frygten skal forhindre dig i at tænke. Det vigtigste: intet politi og ingen domstol vil bede dig om penge eller adgangskoder over telefonen.

Hvordan fungerer svindlen med falsk politi eller falsk domstol?

Detaljerne skifter, men manuskriptet følger næsten altid de samme trin:

1. Kontakten. Et opkald (nogle gange en automatisk optagelse, der beder dig "trykke 1 for at tale med en betjent"), en sms eller en WhatsApp-besked med en påstået retslig meddelelse. Nummervisningen kan være forfalsket og ligne et officielt nummer: det beviser intet.
2. Anklagen. De siger, at din identitet er blevet brugt til alvorlig kriminalitet, at der er indgivet en anmeldelse mod dig, eller at du har en ubetalt bøde eller indkaldelse. De kender ofte dit navn, din adresse eller en del af dit id-nummer fra datalæk for at virke troværdige.
3. Presset. De taler om øjeblikkelig anholdelse, beslaglæggelse af dine konti eller en plettet straffeattest. De stiller dig om til en "politikommissær", en "anklager" eller en "dommer" for at give det vægt. De kan sende dig dokumenter med våbenskjolde og stempler, der ser officielle ud.
4. Hemmeligholdelsen. Du skal blive i røret og ikke fortælle det til nogen (hverken familien eller banken), fordi sagen er "fortrolig", eller fordi "banken er involveret".
5. Betalingen. Du bliver bedt om at overføre din opsparing til en "sikker konto" eller "depotkonto", betale en kaution eller bøde via en app til øjeblikkelige betalinger (i Spanien Bizum), købe gavekort eller kryptovaluta, installere en app til fjernstyring eller læse de adgangskoder og koder op, du modtager pr. sms.

Der findes varianter med påståede agenter fra Europol, Interpol eller et andet lands politi, eller en kombination med en falsk bankmedarbejder, der "stiller dig om til politiet". Målet er altid det samme: dine penge eller adgang til dine konti.

Hvordan ved jeg, at opkaldet er falsk?

Hvert af disse tegn er nok til at lægge på:

• De beder om penge over telefonen. Politiet opkræver ikke bøder, kautioner eller gebyrer over telefonen, og slet ikke via betalingsapps, kryptovaluta eller gavekort.
• De beder om adgangskoder, koder eller din pinkode. Ingen myndighed har brug for adgangskoden til din netbank eller koden, du får pr. sms.
• De truer med at anholde dig, hvis du lægger på. En rigtig efterforskning afgøres ikke i ét opkald og afhænger ikke af, at du bliver i røret.
• De kræver hemmeligholdelse, selv over for din familie eller din bank.
• De beder dig flytte dine penge til en anden konto "for at beskytte dem". Der findes ingen "sikre konti" hos politiet eller domstolene.
• De beder dig installere en app eller dele skærmen på din telefon eller computer.
• Rigtige meddelelser fra retten kommer ad officielle kanaler: formel forkyndelse, anbefalet brev eller det offentliges digitale kanaler, aldrig som et hasteopkald med krav om betaling på stedet.

Hvad gør jeg, hvis de ringer til mig lige nu?

1. Læg på. Du behøver ikke diskutere eller forklare dig. At lægge på over for en svindler er hverken respektløshed over for myndighederne eller en forbrydelse.
2. Giv ingen oplysninger: intet id-nummer, intet kontonummer, ingen adgangskoder, ingen sms-koder, og bekræft ikke din adresse.
3. Betal ikke og flyt ingen penge, heller ikke hvis de lover, at du får dem tilbage.
4. Tjek det selv. Er du i tvivl, så ring selv til politiet og tast nummeret manuelt: i Spanien Policía Nacional (091) eller Guardia Civil (062); andre steder politiets officielle nummer i dit land. Eller tag ned på en politistation. Ring helst fra en anden telefon, eller vent et par minutter: nogle svindlere prøver at holde linjen åben.
5. Tal med én, du stoler på. Hemmeligholdelse er deres vigtigste våben; at sige det højt afslører ofte bedraget på få sekunder.
6. Bloker og anmeld nummeret, og gem skærmbilleder eller noter med tidspunkt, nummer og hvad der blev sagt.
7. Føler du dig i fare, så ring 112.

Hvad hvis jeg allerede har betalt eller givet mine oplysninger?

Handl hurtigt; de første timer tæller:

1. Ring til din bank på det officielle nummer på dit kort eller i bankens app. Bed om at få spærret kort og adgange, og anmod om tilbagekaldelse eller blokering af de overførsler eller betalinger, der er foretaget.
2. Skift adgangskoderne til din netbank og din e-mail, og slå totrinsbekræftelse til.
3. Har du installeret en app til fjernstyring, så afinstaller den, afbryd enheden fra internettet, og få den tjekket, før du bruger netbank på den igen.
4. Gem alle beviser: kvitteringer, skærmbilleder af beskeder, numre, de falske navne, de brugte, og dokumenter, du har fået tilsendt.
5. Anmeld det så hurtigt som muligt til politiet. Anmeldelsen er nyttig for din bank og for efterforskningen.
6. Søg hjælp. I Spanien kan du ringe til 017, INCIBE's gratis og fortrolige rådgivning om cybersikkerhed; andre steder den nationale myndighed for cybersikkerhed eller svindelrådgivning i dit land.
7. Vær mistænksom over for alle, der tilbyder at hente dine penge tilbage mod et gebyr: en ny svindel rettet mod ofrene for den første er almindelig.

Du finder flere detaljer i sådan får du dine penge tilbage efter telefonsvindel.

Hvor anmelder jeg det?

• Politiet: i Spanien Policía Nacional (091) eller Guardia Civil (062) på stationen med alle dine beviser; andre steder politiet i dit land. Det er strafbart at udgive sig for at være en offentlig myndighedsperson for at svindle.
• INCIBE 017 (Spanien): gratis rådgivning om cybersikkerhedshændelser og svindel. Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), også under INCIBE, udsender advarsler om aktive kampagner. Uden for Spanien har den nationale cybersikkerhedsmyndighed en lignende rolle.
• Din bank, via dens officielle kanal, hvis der er flyttet penge.
• NoCalls register over spamnumre, så andre kan genkende nummeret, når det ringer til dem.

Ofte stillede spørgsmål

Det var politiets nummer, der stod på skærmen. Hvordan kan det være falsk? Svindlere kan forfalske det nummer, du ser (spoofing). At der står et officielt nummer, beviser ikke, at det er politiet, der ringer. Læg på, og ring selv til det officielle nummer.

Må politiet ringe til mig? Ja, for eksempel for at indkalde dig til afhøring eller om en anmeldelse, du selv har indgivet. Men de vil aldrig bede dig betale, overføre penge, give adgangskoder eller holde noget hemmeligt for din familie eller bank. Er du i tvivl, så tjek det ved selv at ringe.

Hvad hvis jeg virkelig har en ubetalt bøde eller indkaldelse? Rigtige bøder og indkaldelser sendes ad officielle veje og betales eller besvares via officielle kanaler, som du selv kan tjekke. Du mister intet virkeligt ved at lægge på og undersøge det.

De ringede, og jeg lagde på uden at give noget. Skal jeg gøre mere? Bloker nummeret, anmeld det, og advar din familie, især ældre, som ofte er mål for denne svindel. Hvis de kendte dit navn eller id-nummer udenad, så vær opmærksom på nye forsøg.

Kort fortalt

Hverken politiet, en domstol eller anklagemyndigheden vil kræve penge, adgangskoder eller hemmeligholdelse af dig over telefonen. Ved et sådant opkald: læg på, betal ikke, giv ingen oplysninger, tjek det ved selv at ringe til politiet, og hvis du allerede er faldet for det, så ring til din bank og anmeld det. NoCall kan advare dig om numre, som andre brugere allerede har anmeldt, og hvert nummer, du anmelder i registret over spamnumre, hjælper den næste til at lægge på i tide.