Naturgy

“teleoperadores de la subcontratada de naturgy, Joaquin Almenara, me llamaron en octubre de 2023 para decirme que me hacian un 25% de descuento en el servicio de mantenimiento de gas y debia aceptarlo antes de su renovación en enero de 2024. pues nada más lejos de la realidad (el mantenimiento me toca renovarlo en septiembre de 2024), sin yo saberlo contraté un servicio de mantenimiento nuevo, el eléctrico, por suerte pude desisitr de él antes de los 14 días. Me sentí profundamente imbécil y esta”

“Denuncia por mala praxis comercial y solicitud de actuación inmediataEstimados señores de Papernest Energía,Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal respecto a la actuación de uno de sus comerciales, cuya conducta considero de extrema gravedad.La semana pasada dicho comercial se puso en contacto telefónico con mi padre haciéndose pasar por un representante de Naturgy Energía. Durante la llamada, el agente afirmó falsamente que llamaba desde dicha compañía para proceder a la baja de”

“Fraude, dicen ser de Naturgy (no llaman desde el número de Naturgy pero esto lo podrían superar con el "Spoofing", enmascarando su número), saben todos los datos personales, teléfono (evidente), nombre, apellidos, dirección, compañía de contrato de luz y gas...Les he dicho que me envíen la oferta por correo y evidentemente no lo han hecho, algo olía a estafa pero ¿Quién les facilita todos los datos personales?Estoy en la lista Robinson pero recibo llamadas fraudulentas con frecuencia.Agradecer a”

“Me han llamado preguntando por mi diciendo que son de Naturgy y sabiendo que hace pocos días he cambiado de esa compañía a otra.Me dicen que el cambio ha sido paralizado por la compañía distribuidora, y entiendo que querrían hacerme pagar algo. Ya sabía que era un intento de engaño, así que les he insistido en que era perfectamente consciente de que el cambio no ha sido paralizado. Tras insistir dos o tres veces y yo seguir firme en que no hay ningún problema, me han colgado.Para confirmar, he l”

“Mi co consejooo...!!Cuando comáis el teléfono por una llamada desconocida, es de ir un número que NO CONOCES sugiero mantener un silencio y esperar a que hablen,... siii no lo hacen es probable que sucedan dos cosas. 1° Que no te contesten y cuelguen, ya que están esperando a que digas "Siiiii" , y después te colgarán la llamada y ya dan por hecho que has aceptado sus términos. 2° Si te responden, posiblemente sea una llamada fraudulenta o quieran ofertarte de una compañía algo,.... mi respuest”

“Llaman desde diferentes números, a los 4 toques cuelgan. Si les devuelves la llamada te salta la música sin identificarse. Después de toda la mañana recibiendo un acoso de llamadas desde los números: 930460992 930369570 930460995 y 930460982 , he cogido la llamada a tiempo y se ha puesto una operadora diciendo que llamaban de Naturgy. No la he dejado hablar y le he dicho muy amablemente que dejen de acosar telefónicamente y que si han de ofrecerme algo lo hagan a través del correo electrónico. S”

“Llaman diciendo que son de la comercializadoraa Naturgy diciendo que el gobierno ha decretado un descuento en la factura de la luz de un 40% durante los 11 meses restantes (me llaman en septiembre) y que llaman para que "de mi consentimiento" para dicho descuento. Le digo que no se le ocurra tocar nada de mi contrato actual y que si lo ha decretado el gobierno LO APLICA Y YA ESTA. si dais el consentimiento les das carta banca para cambiarte de comercializados. "Te amenazan" diciendo que si no ac”

“Ayer me estuvieron llamando todo el día de teléfonos similares de Alicante (965 271919 y 965 270046), escuchaban y no hablaban.Hoy por fin se dirige a mí por mi nombre de pila, y dice "que llama por el suministro eléctrico de la calle (tiene mi dirección correcta)". Cuando le pregunto de qué empresa llama, dice que Naturgy. Le contesto que por ley no me puede llamar, yo no soy clienta. Contesta que es para ofrecerme un beneficio. Le cuelgo.Dado el comportamiento de ayer, veo una posible estafa,”