أتلقى مكالمة من رقم مجهول: ماذا أفعل خطوة بخطوة

أتلقى مكالمة من رقم مجهول: ماذا أفعل خطوة بخطوة

أصبح تلقي مكالمات من أرقام غير محفوظة لديك أمرًا مألوفًا. وقبل أن ترد أو تعاود الاتصال، يجدر بك أن تتحقق ممن يقف وراءها: يحتفظ مجتمع NoCall بقاعدة بيانات من البلاغات التي يساهم بها المستخدمون أنفسهم حول أرقام الهواتف.

1. لا ترد بمعلوماتك

إذا قررت الرد، فاستمع أولًا. لا تذكر اسمك الكامل، ولا تؤكد رقم بطاقة تعريفك، ولا تشارك الرموز التي تصلك في رسائل نصية. المتصل الجاد سيعرّف بنفسه دون أن يطلب منك معلومات حساسة منذ البداية.

2. ابحث عن الرقم في NoCall

تحتوي قاعدة بيانات NoCall على فهرس واسع من الأرقام التي حددها المجتمع. لكل رقم في دليل الأرقام المزعجة يمكنك أن ترى درجة الخطر والفئة وتعليقات المستخدمين الآخرين:

• درجة الخطر — من 0 (آمن) إلى 100 (خطير).
• الفئة — مكالمات مزعجة، تسويق هاتفي، احتيال، تحصيل ديون، استطلاعات.
• التعليقات — ما أبلغ عنه المستخدمون الآخرون الذين تلقوا المكالمة نفسها.

3. اقرأ بادئة الرقم

البادئة تعطيك مؤشرات فورية عن نوع المكالمة، حسب مخطط الترقيم الوطني لدى ARPCE:

• 05 و06 و07 — هاتف نقال جزائري من 10 أرقام. خُصصت البادئة 05 لـOoredoo، و06 لـMobilis، و07 لـDjezzy؛ وهي تدل على المتعامل الذي خُصص له نطاق الرقم في الأصل.
• 02 و03 و04 — هاتف ثابت من 9 أرقام لدى Algérie Télécom، مثل 023 في منطقة الجزائر العاصمة.
• 0800 — رقم مجاني للمتصل.
• من 0801 إلى 0806، و0808 و0809 — خدمات ذات قيمة مضافة بتعرفة إضافية: تحقق قبل الاتصال.
• + وبادئة بلد آخر — مكالمة من الخارج. أما +213 فهي بادئة الجزائر، وقد تظهر بها أرقام جزائرية عادية. تحقق من البلد قبل معاودة الاتصال، فقد تكون مكلفة.

وستجد مزيدًا من التفاصيل في دليل البادئات.

4. قرر: عاود الاتصال أو احظر أو تجاهل

• خطر منخفض وسبب معقول — عاود الاتصال بشكل عادي.
• مكالمات مزعجة أو تسويق ملحّ — احظر الرقم وأبلغ عنه في NoCall.
• احتيال محتمل — لا تعاود الاتصال؛ وإذا كنت قد أعطيت معلوماتك، فاتصل بمصرفك وقدّم شكوى لدى الدرك الوطني عبر الرقم الأخضر 1055 أو لدى مصالح الأمن الوطني.

5. احمِ نفسك مستقبلًا

فعّل مرشح المكالمات المزعجة في هاتفك وتطبيق NoCall للتعرف على المكالمات الواردة تلقائيًا. وإذا بدت لك المكالمة مريبة، فاقرأ أيضًا أدلة المواقف.

هل يجب أن أرد على مكالمة من رقم مجهول؟

يمكنك الرد، لكن لا تشارك أي معلومات شخصية أو بنكية. إذا كانت المكالمة مهمة، فسيتركون رسالة أو سيعاودون الاتصال. بعد ذلك، ابحث عن الرقم في NoCall لترى إن كان مستخدمون آخرون قد أبلغوا عنه.

كيف أعرف من اتصل بي من رقم مجهول؟

ابحث عن الرقم في NoCall: سترى درجة خطره وفئته (مكالمات مزعجة، تسويق هاتفي، احتيال)، والمتعامل، وتعليقات المستخدمين الآخرين الذين تلقوا المكالمة نفسها.

هل من الخطر معاودة الاتصال برقم مجهول؟

قد يكون كذلك: بعض الأرقام ذات التعرفة الإضافية، الوطنية منها أو الدولية، تقتطع مبالغ مرتفعة عند الاتصال بها. تحقق دائمًا من الرقم في NoCall قبل معاودة الاتصال.