مكالمات ترن مرة واحدة ثم تنقطع: احتيال المكالمة الفائتة (وانغيري)

مكالمات ترن مرة واحدة ثم تنقطع: احتيال المكالمة الفائتة (وانغيري)

يرن هاتفك مرة واحدة، تنظر إلى الشاشة فتجد المكالمة قد انقطعت. الرقم مجهول، وأحيانًا يحمل بادئة دولية غريبة لا تعرفها. ردّ الفعل الفوري هو معاودة الاتصال: ماذا لو كان الأمر مهمًا؟ هذا الدافع بالذات هو ما يريده الطرف الآخر. إنه احتيال المكالمة الفائتة المعروف باسم وانغيري (wangiri، كلمة يابانية تعني «رنة واحدة ثم قطع»)، وهو ينجح منذ سنوات لأنه يستغل أبسط أنواع الفضول.

كيف يعمل احتيال الوانغيري

الآلية بسيطة، ولهذا هي فعالة:

1. نظام آلي يتصل بآلاف الأرقام ويقطع بعد رنة أو رنتين، قبل أن تتمكن من الرد.
2. تجد مكالمة فائتة من رقم لا تعرفه. كثير من هذه الأرقام تحمل بادئات دولية غير مألوفة (+355 ألبانيا، +675 بابوا غينيا الجديدة، أو بادئات الشبكات الدولية والأقمار الصناعية مثل +881 و+882...).
3. إذا عاودت الاتصال، تجد نفسك على رقم ذي تعرفة مرتفعة: رسائل مسجلة مصممة لإبقائك على الخط أطول وقت ممكن (استطلاعات، جوائز، رسائل صوتية) بينما العداد يعمل.
4. تكلفة الدقيقة مرتفعة وجزء منها يذهب إلى المحتال. إذا كان خطك مسبق الدفع، فالمبلغ يُقتطع من رصيدك فورًا؛ وإذا كان بفاتورة، فلن تكتشفه إلا بعد أسابيع، حين يصبح الاسترجاع صعبًا.
5. وهناك نسخة لا تستهدف تكلفة المكالمة بل التحقق من رقمك: بمعاودة الاتصال تؤكد أن خطك نشط وأن وراءه شخصًا يرد، فترتفع قيمة رقمك في القوائم التي تُباع لشركات التسويق والمحتالين. وهو الهدف نفسه الذي تسعى إليه المكالمات الصامتة (انظر دليل «يتصلون بي ثم يغلقون الخط» في أدلة المواقف)، إلا أنك هنا من يبدأ التواصل.

والفخ لا يقتصر على الأرقام الأجنبية. يحدد مخطط الترقيم الوطني لدى ARPCE أرقام الخدمات ذات القيمة المضافة بتعرفة إضافية: الأرقام من 0801 إلى 0806، و0808 و0809، إضافة إلى أرقام قصيرة مدفوعة تبدأ بـ3 للمكالمات وبـ6 للرسائل. أي مكالمة فائتة أو رسالة تدعوك إلى الاتصال بأحدها تستحق الحذر نفسه. أما الأرقام التي تبدأ بـ0800 فهي مجانية للمتصل.

العلامات التي تكشفه

• رنة واحدة ثم قطع. من يتصل لسبب مشروع يترك الهاتف يرن أو يعاود المحاولة؛ أما الوانغيري فيحتاج إلى ألا ترد، لذلك يبرمج القطع.
• بادئة دولية مجهولة. إذا كان لك أقارب في الخارج، فقارن البادئة ببلدهم: بادئة بلد لا تعرف فيه أحدًا سبب كافٍ لعدم معاودة الاتصال.
• أوقات غريبة. تُطلق دفعات كثيرة ليلًا أو في الصباح الباكر، حين يقل احتمال ردك فتراها مكالمة فائتة عند الاستيقاظ.
• التكرار على دفعات. إذا وصلتك عدة مكالمات فائتة متشابهة في أيام قليلة، فهي حملة نشطة وليست مصادفة. ابحث عنها في دليل الأرقام المزعجة لترى إن كان غيرك قد أبلغ عنها.

ماذا تفعل (وما لا تفعله) أمام مكالمة فائتة مشبوهة

التصرف الصحيح في ثلاث خطوات:

1. لا تعاود الاتصال. لو كان الأمر مهمًا لعاودوا الاتصال بك أو تركوا رسالة. لا يوجد مصرف ولا إدارة ولا شركة جادة تتواصل بأسلوب «رنة واحدة ثم قطع».
2. تحقق من الرقم قبل أي خطوة. ابحث عنه في دليل الأرقام المزعجة: الوانغيري يعيد استعمال الأرقام نفسها لأيام، وكثيرًا ما يكون آخرون قد أبلغوا عنه مع تحديد البادئة والحيلة.
3. احظر الرقم وأبلغ عنه. إذا تأكدت أنه وانغيري، فبلاغك يحوّل مكالمتك الفائتة إلى تحذير للشخص التالي.

وما يجب تجنبه: لا تتصل «لترى من كان»، ولو بدافع فضول لدقيقة واحدة. دقيقة على رقم ذي تعرفة مرتفعة تكفي لاقتطاع مبلغ منك، والرسالة المسجلة مصممة لتمنعك من الإغلاق فورًا.

هل يمكن أن تُحتسب عليّ تكلفة مكالمة لم أرد عليها؟

لا. استقبال مكالمة لا ترد عليها لا يكلفك شيئًا، أيًا كان بلد الرقم. خطر الوانغيري يكمن فقط في معاودة الاتصال. وكذلك الرد على إحدى هذه المكالمات وأنت داخل الوطن لا يكلفك عادة شيئًا (المتصل هو من يدفع)؛ الخطر يبدأ إذا طلبوا منك الاتصال برقم آخر «لمتابعة الإجراء». إنها الحيلة نفسها بخطوة إضافية.

أسئلة سريعة

ماذا لو عاودت الاتصال دون أن أعلم؟ أغلق فور اشتباهك، وراجع مدة المكالمة ورصيدك، ثم اتصل بمتعاملك واسأله عن تكلفة المكالمة وعن إمكانية حظر المكالمات الدولية أو المكالمات نحو الأرقام ذات التعرفة الإضافية على خطك. وتذكّر صفحة حقوق المشتركين لدى ARPCE بأن المتعاملين ملزمون بنشر تعرفاتهم. إذا اقتُطع منك مبلغ، فاشتكِ كتابيًا لدى متعاملك، وإذا لم يرد أو جاء رده غير مرضٍ، فاستعمل استمارة الشكاوى لدى ARPCE، مع العلم أن الاسترجاع غير مضمون.

هل يفيد حظر الرقم؟ ضد ذلك الرقم بعينه، نعم. لكن الحملات تبدّل أرقامها باستمرار، فالحظر إجراء جزئي: الحماية الحقيقية هي عادة عدم معاودة الاتصال بالأرقام المجهولة ذات البادئات الغريبة.

هل يستهدف هذا الهواتف النقالة فقط؟ لا، يصل أيضًا إلى الهواتف الثابتة. وفي بيت يسكنه كبار السن، يجدر وضع ورقة بجانب الهاتف: «مكالمة فائتة من رقم غريب = لا تعاود الاتصال». وستجد مقالات أخرى عن الاحتيال الهاتفي في مدونة NoCall.

إذا وصلتك إحدى هذه المكالمات الفائتة، فابحث عنها في دليل الأرقام المزعجة لدى NoCall وأبلغ عنها: كل بلاغ يساعد الشخص التالي الذي يرى ذلك الرقم على شاشته على أن يعرف أنه لا يجب أن يعاود الاتصال.