Facturas falsas por registrar tu marca: cómo detectarlas según la OEPM

Si acabas de solicitar o registrar una marca y recibes un correo o una carta que te pide pagar una tasa para "finalizar" el registro, lo más probable es que sea un fraude. La Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) avisa de que se están enviando correos con títulos de registro falsos y peticiones de pago por transferencia que no salen de ella, y recuerda que no exige ninguna tasa por terminar el procedimiento de registro o de concesión.

Este tipo de engaño apunta sobre todo a autónomos y pequeñas empresas que han registrado su nombre comercial o su logo, porque suelen hacer el trámite sin representante y no saben bien qué comunicaciones deben esperar.

¿Qué está avisando exactamente la OEPM?

En su página de advertencias, la OEPM describe tres familias de comunicaciones engañosas:

1. Correos con un falso título de registro. Llegan a solicitantes, principalmente de marcas, con un supuesto título adjunto y una petición de pago de tasas por transferencia bancaria. La OEPM dice que no los ha enviado. Reproducen membretes, sellos y firmas de la OEPM y de su personal, pero no tienen validez legal, así que no hay que pagar nada por ellos. La Oficina publica un ejemplo en PDF del correo y del título falsos.
2. Cartas de pago de sociedades privadas. Empresas sin relación con la OEPM usan datos de las publicaciones oficiales para enviar cartas que cobran por incluir tu marca en "registros" o "publicaciones" de marcas protegidas. Mucha gente las interpreta como una tasa de registro, renovación o publicación. La OEPM aclara que no tiene vinculación con esas sociedades y que esos pagos no tienen ningún efecto ante ella ni añaden protección a la que ya da el registro. Publica 14 ejemplos de estas cartas.
3. Ofertas de "servicios legales" para renovar. Cartas que usan el logo y el nombre de la OEPM para ofrecer la gestión de renovaciones, lo que puede hacer creer que hay una relación con la Oficina. La OEPM responde que sus comunicaciones las hace directamente, "sin intervención alguna de terceros".

Hay una cuarta variante: correos, cartas y facturas de empresas con nombres o acrónimos parecidos al de la OEPM que reclaman pagos para completar el registro de un nombre de dominio. La OEPM no tiene competencias en el registro de dominios, así que cualquier factura de ese tipo con su nombre es falsa.

¿Por qué saben que he registrado una marca?

Porque las solicitudes y los registros se publican. La OEPM explica que estas sociedades usan los datos de las publicaciones oficiales para dirigir sus cartas. Por eso pueden conocer tu nombre, el de tu marca y el estado del trámite. Que conozcan esos datos no prueba que sean la OEPM.

¿Cómo sé si una comunicación es de verdad de la OEPM?

La propia Oficina da estas pautas:

• Correo electrónico: solo escribe desde direcciones del dominio @oepm.es. Fíjate en el dominio completo, no en el nombre que aparece como remitente.
• No cobra por finalizar el registro. No existe una tasa para "completar", "publicar" o "finalizar" la concesión.
• No te envía el título. Solo notifica la resolución de concesión de la marca. El título lo descargas tú desde un enlace que viene en esa resolución. Un PDF de título adjunto acompañado de una petición de pago es una señal clara de fraude.
• Identidad institucional: sus comunicaciones llevan el escudo, la mención al Ministerio de Industria y Turismo y el logo y la denominación oficial de la OEPM. Pero la Oficina avisa de que ver el logo o el escudo en un documento no garantiza que venga de ella: los falsificadores los copian.
• Formas de pago oficiales: las tasas reales se pagan por los medios que la OEPM lista en su web, como la pasarela de CaixaBank, la pasarela de la Agencia Tributaria con certificado digital, tarjeta o un formulario generado en la web para pagar en oficinas de CaixaBank. Una cuenta corriente desconocida en una carta no es uno de ellos.

Sobre las renovaciones, la OEPM explica que envía un aviso de fin de vida legal del registro con efectos solo informativos. Si no te llega y no tienes representante, puede deberse a que cambiaste de domicilio y no lo comunicaste.

¿Qué hago si me llega una de estas cartas o correos?

1. No pagues ni respondas con datos de tu cuenta o de tu empresa.
2. Compárala con los ejemplos que publica la OEPM en su página de advertencias.
3. Consulta a la OEPM por sus canales oficiales, nunca por el teléfono o el correo que aparece en la carta: correo [email protected], teléfono 902 15 75 30, o en persona en su sede del Paseo de la Castellana 75, Madrid.
4. Guarda la carta o el correo con sus cabeceras. Si has llegado a pagar, te servirán como prueba.
5. Si ya has transferido dinero, llama a tu banco cuanto antes y denuncia. Te explicamos el orden en a qué número llamar tras una estafa y en qué hacer la primera hora.

Si te llaman por teléfono para "confirmar" el pago de la tasa o te piden que digas "sí" para aceptarla, cuelga y verifica tú. Lo explicamos en la estafa del sí.

¿Las cartas de las sociedades privadas son ilegales?

La OEPM no las califica en su aviso; lo que dice es que no tienen ninguna relación con ella, que pagarlas no tiene efecto en tu registro y que conviene estudiar el documento antes de pagar para comprobar si de verdad contratas algo que te interesa. Otra cosa son los correos con títulos falsos y sellos copiados, que la propia Oficina describe como comunicaciones que no ha enviado y sin validez legal.

Si tienes un negocio, este es solo uno de los fraudes que te pueden llegar por correo o por teléfono. Los reunimos en la guía antiestafas para autónomos y pymes, junto con el fraude del CEO con voz clonada y las llamadas falsas de Google sobre tu perfil de empresa.

Fuentes: OEPM, página de advertencias y sus subpáginas sobre cartas de pago, servicios legales de renovación y registro de dominios; OEPM, formas de pago de tasas.

Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento jurídico.