Venta de citas de extranjería: la cita es gratis y la venden falsa

La cita previa de extranjería es gratuita: si alguien te la vende por WhatsApp o redes sociales, como mínimo estás pagando por un servicio público gratuito, y muchas veces por una cita que ni siquiera existe. La Policía Nacional ha desarticulado varias redes que acaparaban las citas con programas automáticos o enviaban confirmaciones falsas.

¿Dónde se pide la cita oficial?

En el sistema de cita previa de la Administración. La sede del Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática enlaza al procedimiento oficial en icp.administracionelectronica.gob.es/icpplus. Desde ahí eliges provincia y trámite, ya sea en una oficina de extranjería o en una dependencia de la Policía Nacional.

La misma ficha explica quién puede pedirla: tú mismo o tu representante autorizado, y en algunos permisos el empleador, el familiar reagrupante o el padre o tutor de un menor.

Ojo: hay webs con nombres y diseños parecidos que no son la Administración. Escribe tú la dirección o entra desde la sede del Ministerio.

¿Cómo funcionan las estafas?

Las notas oficiales del Ministerio del Interior describen dos modelos:

1. Venden citas que no existen. El 21 de septiembre de 2024 la Policía Nacional detuvo a dos personas en Valencia. Según Interior, bloqueaban el sistema de citas con un bot, las ofrecían para casi todas las provincias por mensajería y una red social, y cobraban entre 50 y 90 euros por cita, "a pesar de ser un trámite gratuito". Tras pagar por transferencia, la víctima recibía una confirmación; al llegar a la oficina, la cita no existía. Hubo más de un centenar de víctimas.

2. Acaparan citas reales y las revenden. El 27 de noviembre de 2024 Interior informó de 21 detenidos en Alicante, Murcia y Valencia. Bloqueaban la oferta pública de citas con bots y cobraban entre 15 y 30 euros por reserva. Según la nota, eso "vulneraba el principio de gratuidad" de los servicios públicos y hacía imposible que otras personas consiguieran cita gratis.

El método sigue activo. El 10 de agosto de 2026, Metrópoli Abierta informó de la detención en Barcelona de un hombre que se hacía pasar por responsable de una gestoría. Anunciaba un teléfono en redes, mandaba confirmaciones de cita falsas por WhatsApp y cobraba 67,50 euros por trámite. A veces alegaba "incidencias bancarias" para cobrar dos veces y enviaba justificantes falsos de devolución.

¿Cómo distingo una gestoría real de un vendedor de citas?

• Nadie puede venderte una cita oficial. Si te la ofrecen "garantizada" a cambio de una transferencia, desconfía.
• Comprueba la cita tú mismo. Una cita real está en el sistema oficial; antes de pagar a nadie, entra en la web de cita previa con el justificante.
• Pagos por transferencia a particulares y contacto solo por WhatsApp son señales de alerta.
• Una gestoría o un abogado reales tienen domicilio, datos fiscales y factura. Pueden cobrarte por asesorarte o preparar papeles, pero no por "conseguirte" la cita.

¿Qué hago si ya he pagado?

1. Guarda todo: conversaciones, números de teléfono, perfiles de redes, justificantes de pago y las confirmaciones que te enviaron.
2. Llama a tu banco cuanto antes para intentar parar o recuperar la transferencia. No siempre es posible, así que no esperes. Tienes más detalles en cómo recuperar el dinero.
3. Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. Las redes de Valencia se investigaron a partir de denuncias de víctimas. Tienes los pasos en cómo denunciar una estafa y en la guía de INCIBE.
4. Si diste tu pasaporte, NIE o datos bancarios, consulta la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, el 017. Si dudas de a quién llamar, mira a qué número llamar en cada caso.

Denunciar no afecta a tu trámite de extranjería: la víctima de la estafa eres tú.

Fuentes: Sede del Ministerio de Política Territorial, cita previa de extranjería; Ministerio del Interior, 21/09/2024; Ministerio del Interior, 27/11/2024; Metrópoli Abierta (10/08/2026).