Teléfonos oficiales para verificar llamadas de Hacienda, SEPE o DGT

Si alguien te llama diciendo que es de Hacienda, la Seguridad Social, el SEPE o la DGT, cuelga y llama tú al teléfono que el propio organismo publica en su web oficial. Nunca uses un número que te dé la persona que llama ni uno que venga en un SMS: es la forma más sencilla de saber si la llamada era real.

Esta página reúne esos teléfonos. Solo incluye números que hemos leído en la web oficial de cada organismo en octubre de 2026; al final tienes el enlace a cada fuente para que lo compruebes tú también, porque los teléfonos y horarios cambian.

¿Por qué no basta con mirar el número que te llama?

Porque el número que ves en pantalla se puede falsificar. La propia Agencia Tributaria describe campañas de "spoofing", una técnica que hace que el mensaje fraudulento "parezca provenir del mismo número que utiliza la organización legítima". Te lo explicamos en por qué el número que te llama puede ser falso.

Por eso la regla es siempre la misma: la llamada de verificación la haces tú, a un número que has buscado tú.

¿Cuáles son los teléfonos oficiales de cada organismo?

Abajo tienes los detalles de cada uno.

060: el teléfono general de la Administración

El 060 es el teléfono de información de la Administración General del Estado. Según administracion.gob.es, sirve para empleo público, ayudas, becas, localizar organismos, asistencia técnica con servicios electrónicos e información de ministerios y organismos integrados, entre ellos extranjería, la Dirección General de Tráfico y el Servicio Público de Empleo Estatal.

• Horario con agente: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 sin interrupción (en agosto, de 9:00 a 15:00) y sábados de 9:00 a 14:00, excepto festivos nacionales. La atención automática funciona las 24 horas.
• Coste: desde el 8 de noviembre de 2023 cada llamada cuesta como una llamada de 1 minuto, dure lo que dure. Puede tener coste aunque tu tarifa incluya las llamadas nacionales.
• Desde el extranjero: +34 902 887 060.

Si quieres saber más sobre el 060 y otros números cortos, consulta números cortos oficiales en España.

Agencia Tributaria (Hacienda)

La sede electrónica de la Agencia Tributaria publica dos teléfonos en su página de teléfonos de interés: 91 554 87 70 (información tributaria básica) y 91 333 5 333 (información, asistencia y cita).

Lo que Hacienda dice que nunca hace: según su página de casos de suplantación, la Agencia Tributaria "nunca solicita por correo electrónico, SMS o Bizum información confidencial, económica o personal, números de cuenta ni números de tarjeta". En 2024 avisó de una campaña de SMS falsos seguida de llamadas en las que alguien se hacía pasar por un funcionario de Hacienda y guiaba a la víctima para hacer pagos a la cuenta del estafador.

Seguridad Social

La web de la Seguridad Social publica estas líneas, cada una con una versión 91 y otra 901:

• 91 542 11 76 o 901 16 65 65: pensiones y otras prestaciones (INSS). De lunes a viernes no festivos, de 9:00 a 20:00.
• 91 541 25 30 o 901 10 65 70: cita previa automatizada para pensiones y prestaciones, las 24 horas, todos los días.
• 91 541 02 91 o 901 50 20 50: afiliación, inscripción, recaudación, aplazamientos, RED y servicios telemáticos (TGSS). De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 14:30, excepto festivos.
• 020: información gratuita sobre el Ingreso Mínimo Vital, de lunes a viernes no festivos, de 9:00 a 14:30.

Según la propia Seguridad Social, las líneas 91 se cobran como una llamada ordinaria (normalmente incluida en las tarifas planas) y las 901 suelen quedar fuera de la tarifa plana. Si tienes tarifa plana, llama al 91.

En abril de 2026 la Seguridad Social alertó de una campaña que la suplantaba a la vez por WhatsApp, llamadas convencionales y SMS, con el señuelo de una supuesta ayuda cancelada. Su mensaje fue claro: "La Seguridad Social nunca solicitará datos bancarios por WhatsApp, llamadas telefónicas o SMS." También advierte de no dar nunca a quien te llama el código que acabas de recibir por SMS o correo.

SEPE

En su página de atención telefónica, el SEPE indica dos números:

• 060 para la ciudadanía: información de prestaciones por desempleo, trámites y certificados. El SEPE avisa de que es un servicio con coste.
• 91 926 79 70 para pedir cita previa de atención presencial, servicio 24 horas.

El SEPE añade una advertencia: "los números de teléfono que empiezan por 800/807 tienen una tarificación especial y no son del SEPE". Si buscas "teléfono del SEPE" en internet y te sale otro número, desconfía.

DGT

La Carta de Servicios de la DGT (2022-2025) da como teléfonos de interés el 060 (información al ciudadano, también para pagar sanciones), el 011 (información de carreteras) y el 987 010 559 (Centro de Tratamiento de Denuncias Automatizadas).

La DGT recuerda que nunca comunica sus multas por correo electrónico: lo hace por carta certificada o, si te has dado de alta voluntariamente, por la Dirección Electrónica Vial (DEV).

INE y CIS: las dos encuestas que más dudas generan

• INE: la primera vez que te selecciona para una encuesta, te envía siempre una carta personalizada que anuncia la visita o llamada del entrevistador o te da un teléfono de contacto. Su centralita es el 91 583 91 00. El INE asegura que nunca pide en sus encuestas el nombre de tu banco, números de cuenta, tarjetas ni códigos de seguridad. Lo explicamos paso a paso en me llaman del INE para una encuesta.
• CIS: publica dos teléfonos para verificar una llamada de encuesta: 678 076 136 de 8:30 a 15:30 y 617 824 329 de 15:30 a 21:30. También tiene un buscador de extensiones en su web. Lo detallamos en me llama el CIS: cómo comprobar que es real.

¿Cómo verifico una llamada paso a paso?

1. No des ningún dato durante la llamada, aunque sepan tu nombre o tu DNI. Di que vas a devolver la llamada.
2. Cuelga. Los propios organismos recomiendan comprobarlo por sus canales oficiales.
3. Busca tú el teléfono en la web oficial del organismo (o en esta tabla) y llama.
4. Pregunta si tienen algo pendiente contigo. Si no lo tienen, era un intento de fraude.
5. Si ya diste datos o pagaste, llama a tu banco y al 017 de INCIBE. Tienes los pasos en qué hacer en la primera hora tras una estafa telefónica.

La misma lógica sirve para tu banco: mira cómo verificar si una llamada o SMS de tu banco es real. Y si quieres entender la técnica que hay detrás, lee qué es el vishing.

Fuentes: administracion.gob.es (Teléfono 060), sede de la Agencia Tributaria (teléfonos de interés y casos de suplantación), seg-social.es (servicio de atención telefónica) y Revista Seguridad Social, sepe.es (atención telefónica), DGT (Carta de Servicios 2022-2025 y nota de 10/05/2021), ine.es y cis.es. Consultadas el 25 de octubre de 2026.