Carta de derecho de oposición a llamadas comerciales
Rellena los datos de la empresa que te llama y los tuyos, y te prepararemos una carta lista para copiar o imprimir con la que ejerces tu derecho de oposición a recibir publicidad. Sigue el modelo oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cómo enviarla
- Envíala a la empresa por un medio que deje constancia de que la ha recibido: el canal de protección de datos que indique en su web, un correo electrónico o una carta certificada o por mensajería con acuse de recibo. No estás obligado a usar el canal que te indique la empresa: puedes enviarla a cualquier punto de contacto oficial suyo.
- Fírmala: la solicitud debe identificarte y estar firmada. Si la empresa tiene dudas sobre tu identidad, puede pedirte más información, pero no hace falta que adjuntes una copia de tu DNI.
- La empresa tiene un mes para atender tu solicitud, y atenderla es gratis.
- Guarda una copia de la carta y la prueba del envío. Si en un mes no te responde o te sigue llamando, puedes reclamar ante la AEPD aportando esa copia, la respuesta recibida si la hay, y para cada llamada el número que te llamó, la fecha y la hora.
¿No sabes si podían llamarte? Haz el test de 3 preguntas
¿Quieres saber de dónde sacaron tu número? Prepara la carta de derecho de acceso
Fuentes
- Formulario de solicitud para el ejercicio del derecho de oposición (modelos A y B e instrucciones) · Agencia Española de Protección de Datos
- Publicidad no deseada · Agencia Española de Protección de Datos
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, artículo 21 · Diario Oficial de la Unión Europea
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, artículos 12 y 18 · Boletín Oficial del Estado
Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento jurídico.
Qué países cubre
La carta sigue el modelo B del formulario oficial de la AEPD (oposición a la mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles) y se basa en el artículo 21 del RGPD y el artículo 18 de la LOPDGDD. Está pensada para empresas que te llaman en España.
La carta se genera en tu navegador. No enviamos ni guardamos lo que escribes; solo registramos que se ha creado una carta, sin su contenido.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el derecho de oposición?
Es tu derecho a oponerte en cualquier momento a que una empresa use tus datos para mercadotecnia directa (artículo 21 del RGPD). Cuando te opones, la empresa debe dejar de tratarlos para esos fines.
¿A quién envío la carta?
A la empresa que te llama, que es la responsable del tratamiento de tus datos. La AEPD no tiene tus datos: la solicitud se dirige directamente a la empresa.
¿Cuánto tiempo tiene la empresa para contestar?
Un mes desde que recibe tu solicitud. Si no contesta o te sigue llamando después, puedes presentar una reclamación ante la AEPD.
¿Tengo que adjuntar mi DNI?
No. Según las instrucciones del formulario de la AEPD, si la empresa duda de tu identidad puede pedirte información adicional, sin necesidad de pedir ni guardar copias de tu DNI, NIE o pasaporte.