Estafa romántica: cuando el amor por WhatsApp acaba pidiendo dinero

Empieza con un "hola" en una app de citas, un comentario amable en Instagram o un mensaje de WhatsApp "equivocado". La persona al otro lado es atenta, divertida y siempre está disponible. En pocos días te propone seguir hablando por WhatsApp o Telegram, y en pocas semanas ya habla de futuro. Hasta que aparece el problema: una emergencia médica, un viaje para conoceros que se complica o una inversión "segura" que quiere compartir contigo. Esto es una estafa romántica, y funciona precisamente porque no parece una estafa: parece una relación. Lo más importante que debes saber es esto: si alguien a quien nunca has visto en persona te pide dinero, la respuesta es no, por buena que sea la historia.

¿Qué aconseja la Policía Nacional contra la estafa amorosa?

Por San Valentín, la Policía Nacional repasó sus claves contra la estafa romántica (recogidas por El Independiente el 14 de febrero de 2025):

1. Mantén la conversación dentro de la app de citas, que tiene sus propias medidas de seguridad.
2. Desconfía de perfiles con fotos demasiado atractivas y poca información, y comprueba las imágenes con una búsqueda inversa.
3. Haz preguntas concretas para detectar contradicciones.
4. Ojo con las profesiones exóticas o lejanas, como militares o pilotos.
5. Ten en cuenta que suelen ser redes organizadas, a menudo desde el extranjero, que pueden mantener la relación durante mucho tiempo.
6. No sigas con alguien que evita las videollamadas.
7. No envíes dinero nunca, sea cual sea el motivo: pagar impuestos para cobrar una herencia o comprar un billete de avión para venir a verte son señales de alarma.
8. No compartas datos personales ni bancarios, contraseñas ni códigos.
9. Si sospechas, corta el contacto, bloquea, guarda las pruebas y denuncia.

¿Y si la videollamada parece real?

Que acepte una videollamada ya no es una prueba definitiva. INCIBE recoge un caso de su línea 017 (8 de agosto de 2023) en el que un usuario de una app de citas habló por videollamada con alguien que decía ser un famoso; después le pidió un regalo caro, comprado a través de un enlace, como "condición" para viajar a verle. INCIBE advirtió de que podía tratarse de un deepfake, una técnica que manipula el vídeo y la voz en tiempo real con inteligencia artificial. El usuario no pagó.

La regla que no falla es la del punto 7: si alguien a quien no conoces en persona te pide dinero, una compra o un pago, para, aunque le hayas visto en vídeo.

¿Cómo funciona la estafa romántica?

Casi todas siguen el mismo guion, en fases:

1. El primer contacto. Un perfil atractivo en una app de citas o en redes sociales, o un mensaje "por error" a tu número que deriva en conversación. Suelen presentarse con profesiones que justifican la distancia: militar en misión, médico en una ONG, ingeniero en una plataforma petrolífera, empresario que viaja mucho.
2. El cambio de canal. Muy pronto te piden salir de la app ("aquí casi no entro", "por WhatsApp es más cómodo"). No es un detalle: en WhatsApp o Telegram la plataforma de citas ya no puede detectar ni bloquear su cuenta, y tú pierdes el botón de denuncia.
3. La construcción del vínculo. Mensajes diarios, buenos días y buenas noches, confidencias, planes de futuro. Algunos llaman por teléfono con voz cálida, pero la videollamada siempre falla: la cámara está rota, la conexión es mala, "en la base no está permitido".
4. La petición. Llega cuando la confianza es alta. Las tres excusas más habituales:
   • Emergencia: un accidente, un hospital que no le atiende sin pagar, una cuenta bloqueada, una detención, un paquete retenido en aduanas.
   • Viaje: quiere venir a verte, pero necesita ayuda con el billete, el visado o unas tasas inesperadas en el aeropuerto.
   • Inversión: te enseña lo bien que le va con las criptomonedas o en una plataforma de trading y te anima a probar "con poco". La plataforma muestra ganancias, pero cuando intentas retirar te piden comisiones o impuestos. El dinero nunca sale.
5. La escalada. Si pagas una vez, aparece otro problema, y otro. Y cuando por fin cortas, a veces llega un último golpe: alguien que se presenta como abogado, policía o "agencia de recuperación" y te promete devolverte lo perdido a cambio de un adelanto.

¿Qué señales delatan a un estafador romántico?

• Todo va muy rápido. Declaraciones de amor intensas en pocos días o semanas.
• Nunca hay videollamada ni encuentro en persona, siempre con una excusa nueva.
• Quiere sacarte de la app de citas o de la red social cuanto antes.
• Su historia tiene huecos o detalles que cambian, y sus fotos parecen de modelo o de catálogo.
• Pide secreto: "no se lo cuentes a tu familia, no lo entenderían".
• Aparece el dinero, aunque sea como algo pequeño o como "un préstamo que te devuelvo en cuanto cobre".
• El método de pago es raro: criptomonedas, tarjetas regalo, transferencias a cuentas de terceros, envíos de efectivo o recibir dinero en tu cuenta para reenviarlo.

Esta última es especialmente peligrosa: si te piden recibir una transferencia y mandarla a otra cuenta, te están usando como "mula" para mover dinero de otras víctimas, y eso puede traerte problemas legales a ti.

¿Qué hago si sospecho que es una estafa?

1. No envíes dinero ni datos. Ni pequeñas cantidades, ni fotos de tu DNI, ni códigos que te lleguen por SMS.
2. Comprueba sus fotos. Haz una búsqueda inversa de imagen (por ejemplo, con Google Lens). Es frecuente que aparezcan con otro nombre o en perfiles de otra persona.
3. Pide una videollamada en directo, ahora. Una persona real que dice quererte puede encender la cámara un minuto. Si vuelve a haber excusas, ya tienes tu respuesta. Y si acepta, recuerda que el vídeo puede manipularse con IA: no es motivo para enviar dinero.
4. Cuéntaselo a alguien de confianza. El estafador trabaja en el aislamiento; una mirada externa ve en minutos lo que desde dentro cuesta meses ver.
5. Guarda pruebas antes de bloquear. Capturas de la conversación, números, perfiles, nombres de plataformas de inversión y cualquier dato de pago.
6. Corta el contacto y bloquea, en WhatsApp y en la app donde os conocisteis, y denuncia el perfil en esa app.

¿Y si ya le envié dinero?

No te culpes: estas redes son profesionales y engañan a personas de todas las edades y perfiles. Lo que importa ahora es actuar rápido:

1. Llama a tu banco por el número oficial que figura en tu tarjeta o en su app, no por uno que te hayan pasado. Explica que has sido víctima de una estafa y pide que intenten frenar o recuperar las transferencias recientes. Cuanto antes, más opciones.
2. No pagues nada más, tampoco "impuestos" o "comisiones" para liberar tus supuestas ganancias de inversión.
3. Desconfía de quien prometa recuperar tu dinero a cambio de un pago por adelantado: es la segunda estafa, y va dirigida justo a quien ya ha perdido.
4. Cambia contraseñas y revisa tus cuentas si compartiste datos personales, accesos o instalaste alguna app que te recomendaron.
5. Denuncia con todas las pruebas que hayas reunido.

Tienes más detalles sobre los plazos y las vías bancarias en cómo recuperar el dinero de una estafa telefónica.

¿Dónde lo denuncio en España?

• Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062): presenta denuncia en comisaría o cuartel con las capturas, los números, los perfiles y los justificantes de pago.
• INCIBE, teléfono 017: línea gratuita y confidencial de ayuda en ciberseguridad, que te orienta sobre qué hacer y cómo denunciar. La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE publica avisos sobre estas campañas.
• 112: si hay un riesgo inmediato para alguien, por ejemplo si te amenazan o te piden quedar en un lugar para entregar dinero.
• La app o red social donde empezó el contacto, y WhatsApp, desde la opción de reportar el chat.
• El directorio de números spam, para que otras personas reconozcan ese número.

Preguntas frecuentes

Me ha llamado por teléfono y la voz parecía real, ¿puede ser una estafa? Sí. Una llamada solo prueba que hay una persona al otro lado, no que sea quien dice ser. Hoy además existen voces generadas o modificadas con inteligencia artificial. La prueba que importa es verle en vídeo en directo o en persona, y aun así, si te pide dinero, frena.

No me ha pedido dinero, solo que invierta en una plataforma. ¿Es lo mismo? Es la misma estafa con otro envoltorio, y de las que más dinero hacen perder. Si alguien que has conocido por internet te guía para invertir en una web o app concreta, desconfía, aunque te deje retirar una pequeña cantidad al principio para ganarse tu confianza.

Me da vergüenza denunciar. Es comprensible, y es exactamente con lo que cuentan. Denunciar es lo que permite investigar las cuentas y a las redes que hay detrás, y puede evitar que la siguiente víctima pierda sus ahorros. La policía trata estos casos a diario.

Creo que un familiar está siendo víctima y no me escucha. Evita discutir o ridiculizar: suele reforzar el vínculo con el estafador. Haz preguntas ("¿le has visto en vídeo?", "¿qué pasa si le pides que venga él?"), propón juntos una búsqueda inversa de sus fotos y llama al 017 para que os orienten.

En resumen

La estafa romántica no empieza pidiendo dinero: empieza ganándose tu confianza y sacándote de la app donde os conocisteis. La regla que la desactiva es sencilla: nadie a quien no hayas visto en persona debe recibir tu dinero, sea por una emergencia, un viaje o una inversión. Si ya ha pasado, llama a tu banco por su número oficial, guarda pruebas y denuncia. NoCall te ayuda a identificar números sospechosos antes de responder, y si un número de esta estafa te ha contactado, repórtalo en el directorio de números spam de NoCall para avisar a otros.