Endesa

“Cuidado !! Saben tu nombre !! Dicen que son de Departamento de Facturación de Endesa, y presionan para que realices una tramitación (actualizar du contador) con ellos para pagar menos..... Todo esto es fraude,... quería realizar el "Tramite" sobre la pagina WEB y me dice que NO que lo hago con el, ya que es del Departamento de Facturación de Endesa... le parró un poco brusco y el me empieza a insultar, entonces sabia que NO es de Endesa.... llame después Endesa Att. al Cliente y con mi contrato”

“poca vergüenza!insisten que son del departamento de calidad de Endesa y que se ha desactualizado tu tarifa por la subida de impuestos del gobierno. Se lo cuestiono. Insiste en que son genuinos y que es verdad. Le pregunto si es de alguna empresa intentando cazar clientes. Dice que no. Es muy convincente pero no me lo creo. Te vuelven a pedir todos los datos. Le digo que Endesa ya los tiene y si hay un error lo deben cambiar y ya. Al final busco en google y le digo que no es de Endesa sino de Nat”

“Me dicen mi nombre y apellidos y me dicen que llevo bastante tiempo sin revisar mi tarifa eléctrica y que son los gestores de mi compañía, que han visto que mi tarifa no es la mejor y que me la van a actualizar para que ahorre. Me dicen que si les autorizo en la misma llamada para actualizarlo de inmediato y les contesto que nunca contrato por teléfono y que me mande los documentos por email para revisarlos antes y que me llamen mañana, para poder revisarlos bien.No he recibido nada, como me est”

“¿Cómo pueden pensar que alguien desee tener una relación formal de cliente con una empresa que acosa y se dirige con un nivel tan bajo a la ciudadania? De lo más "cutre". La gente en España tiene bastante sentido común. ¿Que esperan? ¿Que coja el telefono una persona muy mayor confundida, un niño o alguien con disminución intelectual? Y autorice telefonicamente un contrato sin saber lo que està haciendo. Y vete tú a saber que contrato....Si yo fuera responsable de la empresa, el director de mark”

“CUIDADO !! Se hacen pasar por ENDESA pero NO ES ASI .Te dan todos todo tus datos , no se como lo tienen , pero a la hora de llegar al número de cuenta me dice que no le aparece que para hacerme tal descuento tiene que estar domiciliado , a lo que no me fio y le digo que iré personalmente a la oficina . A los 5 minutos vuelve a llamar de otro número la misma persona ( este número) le digo que si es el que acaba de llamar y dice que si que ya tiene la manera de hacerme el supuesto descuento , le d”

“Han llamado tres veces,la primera si contestas,da por entendido el robot,que el tél.es activo,la segunda llamada,perdida y la tercera dicen que son de Endesa.Cuelgo.Si vas al centro de atención de Endesa,a pedir explicaciones,se desentienden,alegando que son comerciales de una empresa de telemarking,para unificar gas y electricidad.Hace tres años,iban los comerciales iban de puerta en puerta pidiendo la fra.de luz en plan agresivo,para poder ver los datos del contrato y amenazando que nos cortar”

“Llamada recibida haciéndose pasar por colaborador de tarifas de Endesa,sobre que se estaba pagando de más con mi actual comerciladora por aplicar ajuste de tarifa por no tener bono social solicitado.Surge o dice surgir una reclamación o incidencia a mi nombre y por ello no puede cursar gestión.Cuando siempre ha estado mi Sra como titular de las citas de energía,y desde el 2-24 se cambió,tienen y saben algunos datos,y no envían email y además no dan solución o se acaban de identificar, solo que s”

“Igual, dice que es "María" de la luz... (por si cuela, quiere crear familiaridad). Después te dice que no tienes aplicada no se qué bonificación. Cuando indagas y le dices que tú estas en Naturgy... te dice que son de endesa y que si facturas con ellos es más barato..Ya es cuando le dije "no me interesa" nada. Además yo grabo todas las llamadas...Cuidado, nunca se debe dar datos por teléfono a nadie, especialmente si no has iniciado tú la interaccion y te has asegurado de a quién llamas.La pena”