「媽,我換了電話號碼」:「子女」在 WhatsApp 向你借錢,應該怎樣做

「媽,我換了電話號碼」:「子女」在 WhatsApp 向你借錢,應該怎樣做

「媽,我換了新號碼,記得存起來,舊的刪掉吧。」或者「爸,我部手機壞了,借朋友的手機發訊息給你。」這則訊息經 WhatsApp 從一個不在你通訊錄裡的號碼傳來,過不久,催促就來了:今天一定要付一筆錢,可是「你的孩子」沒法用自己的銀行戶口處理。如果你正在看著這則訊息,請先停一停:這是香港人熟悉的「猜猜我是誰」騙案的 WhatsApp 版本,只要打一通電話到孩子平時用的號碼,就能當場拆穿。

這種騙案怎樣運作?

騙徒不知道你是誰。他把同一句含糊的問候大量發給數以千計的號碼,等有人回覆。之後每一波的劇本幾乎一模一樣:

1. 含糊的稱呼。 只叫「媽」或「爸」,不提名字。如果你回一句「是阿欣嗎?」,你就親手把他需要的名字交了出去。
2. 換號碼的藉口。 手機跌爛了、入水、被偷,或者「轉了新 SIM 卡」,用來解釋為甚麼用陌生號碼找你。
3. 不能通話的藉口。 「咪壞了,打不到電話」、「上緊堂」、「就快冇電」。騙徒模仿不到你孩子的聲音,所以會避開一切通話。
4. 幾句拉近關係的閒聊。 家常話、表情符號、「最近好嗎?」,這時還未提出任何要求。
5. 突如其來的急事。 一張今天到期的賬單、交租、一筆不付就會被取消的訂單。因為「新手機還未裝銀行 App」,所以請你代為付款。
6. 第三者的戶口。 錢要經銀行轉賬或轉數快(FPS)轉到別人名下:「朋友」、「業主」或「店舖」。一旦付了錢,通常很快會有第二次要求。

還有一個更危險的變種:孩子的 WhatsApp 帳戶被盜(通常是被騙交出經短訊收到的 6 位數驗證碼),訊息由孩子真正的號碼發出。聊天視窗是熟悉的那一個,但下面的方法同樣有效:打一通語音電話,騙局就會露出馬腳。

有哪些警號?

任何一項單獨出現都不能下定論,但同時出現兩項或以上,在證實之前都要當作騙案處理:

• 陌生號碼,頭像空白或很普通。
• 完全沒有提到孩子的名字、家人之間的暱稱,或者只有他本人才知道的近況。
• 一再拒絕語音通話,也不肯發語音訊息。
• 催促:「今日一定要搞掂」、「再唔俾就嚟唔切」。
• 收款人不是孩子本人,而是其他人或某間公司。
• 要求保密:「唔好話俾爸爸知,佢會嬲」。
• 用字或寫法跟孩子平時傳訊息的習慣對不上。

收到這類訊息,現在應該怎樣做?

1. 不要付款,也不要回覆個人資料。 不要說出任何名字,不要確認任何事,絕對不要轉發收到的短訊驗證碼。
2. 致電兒子或女兒平時用的號碼,即通訊錄裡存著的那個,而不是新號碼。絕大多數情況下,孩子會若無其事地接聽,騙局就此結束。
3. 如果無人接聽,經其他途徑核實:孩子的伴侶、兄弟姊妹、同學或同事。沒有一筆付款急得連十分鐘都等不了。
4. 請新號碼發語音或打視像電話。 真正的孩子會毫不猶豫照做,騙徒則會找盡藉口。
5. 問一條核實問題,答案必須是社交平台上查不到的,例如家中第一隻寵物叫甚麼名字。
6. 封鎖之前先保留證據:整段對話的截圖、對方號碼,以及對方提供的收款戶口或 FPS 識別代號。
7. 在 WhatsApp 封鎖並舉報該號碼(打開對話,按名字或號碼,選擇「舉報」)。
8. 有疑問時,可致電反詐騙協調中心(ADCC)的防騙易熱線 18222,或用警方的「防騙視伏器」(Scameter)查一查收款戶口或電話號碼是否有可疑紀錄。

如果已經轉賬或付款了怎麼辦?

不要自責:這個圈套是專業騙徒刻意設計,用來繞過你的戒心的。現在最重要的是速度:

• 立即致電你的銀行,用提款卡或信用卡背面的號碼,說明是騙案,要求嘗試截停或追回款項。越早通知,機會越大。
• 報警。 帶同截圖、對方號碼和收款戶口資料,經香港警務處電子報案中心網上報案,或到就近警署。越早報案,警方和銀行越有機會設法截停款項。
• 不要再付第二次,無論對方說是「最後一次」還是「還你的錢要先付手續費」。
• 留意之後有沒有人自稱「警察」或「律師」主動聯絡你,說可以幫你追回款項:這往往是第二輪騙局。金管局亦提醒市民小心騙徒。

怎樣保護家人?

• 跟家人約定一個暗號,只在有人以家人名義要錢時使用。
• 提醒長輩:換號碼的人,應該先用舊號碼打電話通知,而不是發一則訊息就要錢。
• 為全家的 WhatsApp 開啟雙重認證,減少帳戶被盜後被用來向親友借錢的風險。

常見問題

如果對方知道我孩子的名字,是否代表是真的? 不代表。名字可以從社交平台、外洩資料,甚至你自己的回覆中得到。核實的唯一方法,是打給孩子原本的號碼。

為甚麼不能直接打給新號碼核實? 因為接聽的就是騙徒。要打的是你早已存著、確定屬於孩子的號碼。

已經回覆了,但未有付錢,有危險嗎? 風險不大。封鎖、舉報,並提醒家人;如果你曾經轉發任何驗證碼,立即檢查自己的 WhatsApp 帳戶。

總結

陌生號碼、只叫「媽」或「爸」、不肯通話、急著要你轉賬到別人的戶口:這就是騙局。先打給孩子原本的號碼,再決定任何事。如果收到這類訊息,請到 NoCall 垃圾號碼目錄舉報,讓其他家庭及早認出同一批號碼。