Mi chiama un numero estero: cosa fare e come bloccarlo

Il telefono squilla e sullo schermo compare un numero che inizia con un prefisso che non riconosci: +44, +216, +1, +234, +62... Non hai parenti né lavoro in quel paese e non aspetti chiamate dall'estero. La domanda è immediata: rispondo, richiamo, ignoro? La risposta breve è che rispondere non ti costa nulla, ma richiamare sì può costarti, e che la maggior parte di queste chiamate punta a una di tre cose: farti richiamare, farti confermare che la tua linea è attiva o coinvolgerti in una conversazione con un truffatore. Ecco come distinguerle e cosa fare in ogni caso.

Perché mi chiamano dall'estero se non conosco nessuno lì?

Quasi mai è una questione personale. Il tuo numero fa parte di elenchi che vengono comprati, trapelano da violazioni di dati o vengono generati provando combinazioni a caso, e sistemi automatici compongono migliaia di numeri contemporaneamente. Queste chiamate seguono di solito uno di questi schemi:

• Chiamata persa per farti richiamare (wangiri). Squilla una volta e riattacca. Se richiami, ti colleghi a un numero a sovrapprezzo o internazionale costoso, e una parte di ciò che paghi finisce a chi ha organizzato la campagna.
• Verifica dei numeri attivi. Chiamate mute o che riattaccano appena rispondi. Servono a segnare il tuo numero come "vivo" e a rivenderlo in altri elenchi.
• Truffe con interlocutore. Dall'altra parte c'è una persona o un messaggio registrato che si spaccia per la tua banca, un corriere, un servizio di assistenza tecnica, un consulente finanziario o un selezionatore con un'offerta di lavoro troppo bella.
• Numeri falsificati. Il numero sullo schermo potrebbe non essere quello vero. Con tecniche di falsificazione (spoofing), chi chiama può mostrare quasi qualsiasi numero, estero o nazionale. Il prefisso non ti dice con certezza da dove arriva la chiamata né chi la fa.

Esistono naturalmente anche chiamate legittime dall'estero: un'azienda con un call center in un altro paese, un familiare in viaggio, un servizio che usa centralini internazionali. Per questo la chiave non è il prefisso in sé, ma se aspettavi quella chiamata e cosa ti chiedono.

Rispondere a una chiamata internazionale costa?

Se sei in Spagna, ricevere una chiamata sul cellulare è gratuito, da qualunque paese provenga: paga chi chiama. Non ti addebitano nulla nemmeno se non rispondi. Lo stesso vale se sei in viaggio in un altro paese dell'Unione europea grazie al roaming "come a casa". Fuori dall'UE, invece, ricevere chiamate in roaming può avere un costo a seconda della tua tariffa. Altrove, verifica le condizioni del tuo operatore, ma nella maggior parte dei paesi le chiamate in entrata sulla rete nazionale sono gratuite.

Il vero rischio economico sta nel richiamare o nel comporre il numero che ti dettano. Alcune numerazioni internazionali hanno tariffe molto alte: reti satellitari, servizi internazionali speciali o numeri di paesi con tariffe di terminazione elevate. Un trucco frequente è usare prefissi che sembrano nazionali o nordamericani: il +1, per esempio, non è solo Stati Uniti e Canada, lo condividono anche diversi paesi dei Caraibi, e una chiamata verso quelle destinazioni può costare molto più di quanto immagini.

Quali sono i segnali d'allarme?

• Un solo squillo e riattaccano, oppure chiamate perse ripetute a orari strani, come in piena notte.
• Un prefisso di un paese con cui non hai alcun legame.
• Silenzio quando rispondi, oppure un messaggio automatico che ti chiede di premere un tasto o di "richiamare questo numero".
• Urgenza e pressione: "il suo conto verrà bloccato", "ha un pacco in giacenza", "ultimo avviso".
• Richiesta di dati o codici: password, PIN, numeri di carta, il codice che hai appena ricevuto via SMS.
• Ti chiedono di installare un'app o di entrare in un sito per "verificare" qualcosa.
• Offerte di lavoro o di investimento che arrivano senza che tu le abbia cercate, spesso seguite da un messaggio su WhatsApp o Telegram.

Anche uno solo di questi segnali basta per riattaccare. Diversi insieme lo confermano quasi.

Cosa faccio subito?

1. Non richiamare la chiamata persa. Se fosse importante, richiamerebbero o lascerebbero un messaggio. Nessuna azienda seria funziona con uno squillo e via.
2. Se rispondi e non aspettavi la chiamata, non dare nessun dato. Né il nome completo, né il numero di documento, né dati bancari, né codici. Non premere i tasti che ti chiede una registrazione.
3. Riattacca e verifica per conto tuo. Se dicono di essere la tua banca, un'azienda o un ente pubblico, riattacca e chiama tu il numero ufficiale che trovi sul loro sito, sulla tua carta o nei tuoi contratti. Mai il numero che ti danno durante la chiamata.
4. Cerca il numero prima di fare qualsiasi cosa. Consulta l'elenco dei numeri spam per vedere se altre persone l'hanno già segnalato, e controlla nella nostra guida ai prefissi a quale paese corrisponde.
5. Blocca il numero dal registro chiamate del telefono.
6. Segnalalo, così la prossima persona che lo vedrà sullo schermo saprà con cosa ha a che fare.

Come blocco le chiamate dall'estero?

Non esiste un pulsante universale per bloccare un intero paese, ma puoi combinare più livelli:

1. Blocco di numeri specifici. Su iPhone e Android puoi bloccare qualsiasi numero dalla cronologia delle chiamate. È utile, anche se le campagne cambiano numero spesso.
2. Silenziare gli sconosciuti. L'iPhone permette di silenziare le chiamate dai numeri che non sono nei tuoi contatti, e molti Android includono un filtro antispam o l'opzione per bloccare i numeri sconosciuti nelle impostazioni dell'app Telefono. Le chiamate silenziate restano nel registro, quindi non perdi nulla di importante.
3. Restrizioni dell'operatore. La maggior parte degli operatori consente di bloccare le chiamate in uscita verso numeri internazionali o a sovrapprezzo. Se non chiami mai all'estero, attivalo: così, anche se qualcuno in casa richiama un numero sospetto, non verrà generato alcun addebito. Chiedi al servizio clienti del tuo operatore.
4. Un'app di identificazione delle chiamate. NoCall ti mostra se un numero in arrivo è stato segnalato da altri utenti prima che tu risponda, aiutandoti a decidere in pochi secondi.

In Spagna, da giugno 2025 gli operatori sono obbligati a bloccare le chiamate dall'estero che mostrano un numero spagnolo (salvo i cellulari spagnoli in roaming), e anche alcuni altri paesi hanno regole simili. Ma nessun filtro è perfetto: i truffatori continuano a chiamare da numeri esteri, reali o falsificati, quindi l'abitudine di non richiamare numeri sconosciuti resta la tua protezione migliore.

E se ho già richiamato o dato i miei dati?

Dipende da cosa è successo:

• Hai richiamato. Riattacca appena hai un sospetto. Controlla nell'area clienti durata e costo, e chiama il tuo operatore per chiedere dell'addebito e attivare il blocco delle chiamate internazionali. Se ti addebitano qualcosa di non dovuto, presenta un reclamo scritto all'operatore e conserva il numero di reclamo.
• Hai dato dati bancari o un codice. Chiama subito il numero ufficiale della tua banca (quello sulla carta o nell'app) per bloccare carte e operazioni. Cambia le password dell'home banking e della posta elettronica, e attiva la verifica in due passaggi. Trovi più dettagli in come recuperare i soldi di una truffa telefonica.
• Hai installato un'app che ti hanno chiesto. Scollega il telefono da internet, disinstalla l'app e, se aveva il controllo remoto o accesso alla tua banca, contatta la banca e chiedi aiuto (in Spagna, al 017 di INCIBE; altrove, all'agenzia nazionale per la cybersicurezza).

In ogni caso, conserva screenshot del registro chiamate, del numero e di eventuali messaggi: sono prove.

Dove lo denuncio?

• INCIBE, numero 017 (in Spagna): linea gratuita e riservata di assistenza sulla cybersicurezza. Ti orientano su cosa fare e su come proteggerti. Il sito dell'OSI (Ufficio di sicurezza dell'utente di internet) di INCIBE raccoglie avvisi sulle campagne in corso. Altrove, rivolgiti all'agenzia nazionale per la cybersicurezza o alla polizia postale e delle comunicazioni.
• Policía Nacional (091) o Guardia Civil (062) in Spagna: se hai perso denaro o hanno usato i tuoi dati, presenta denuncia con tutti gli screenshot e le ricevute. Altrove, rivolgiti alla polizia nazionale o locale.
• 112: solo in caso di vera emergenza, per esempio una minaccia alla tua sicurezza. Funziona in tutta l'UE.
• La tua banca, sempre tramite il suo numero ufficiale, se ci sono movimenti che non riconosci.

Domande frequenti

Possono rubarmi soldi solo perché ho risposto? No. Rispondere a una chiamata mentre sei in Spagna non ha costi né dà accesso al tuo conto. Il pericolo sta in ciò che fai dopo: richiamare, dare dati, premere tasti o installare qualcosa.

Perché mi chiamano sempre dallo stesso paese? Perché le campagne sono organizzate a ondate e riutilizzano le stesse numerazioni per giorni o settimane. Se vedi ripetersi lo stesso prefisso, è una campagna attiva, non una coincidenza.

E se il numero che compare è nazionale ma chi parla cita un altro paese? Può essere un numero falsificato. Il numero sullo schermo non garantisce la provenienza. Applica la stessa regola: riattacca e verifica tramite un canale ufficiale.

Bloccare l'intero prefisso è una buona idea? Se non hai alcun legame con quel paese, può esserlo, anche se la maggior parte dei telefoni non lo consente in modo nativo. La misura più efficace e semplice è chiedere all'operatore il blocco delle chiamate in uscita internazionali e a sovrapprezzo.

In sintesi

Una chiamata inattesa da un numero estero non è motivo di panico, ma di prudenza sì: non richiamare, non dare dati, riattacca e verifica per conto tuo, blocca e segnala. Rispondere è gratis; richiamare potrebbe non esserlo. Se ti ha chiamato un numero internazionale sospetto, cercalo e segnalalo nell'elenco dei numeri spam di NoCall: la tua segnalazione aiuta altre persone a non cadere nella trappola.