Me llaman y cuelgan: por qué pasa y qué hacer

Me llaman y cuelgan: por qué pasa y qué hacer

El teléfono suena una o dos veces y, al contestar, no hay nadie, o cuelgan directamente. Estas «llamadas fantasma» están entre las más reportadas: la comunidad de NoCall comparte reportes sobre números que actúan así, alimentados por los propios usuarios.

1. Qué hay detrás de estas llamadas

• Marcador automático — una central de telemarketing marca más números que asesores disponibles; si no hay nadie libre, la llamada se corta.
• Comprobación de línea activa — sistemas que verifican que tu número responde para llamarte después o vender la lista.
• Wangiri — una llamada perdida deliberada para que devuelvas la llamada a un número de tarifa especial.

2. No devuelvas la llamada todavía

Cuidado con los números extranjeros. Si la llamada perdida viene de un prefijo internacional que no reconoces (cualquiera distinto de +51, el del Perú), no la devuelvas: la estafa wangiri vive de que caigas y llames a un número de pago.

3. Comprueba el número en NoCall

Busca el número en la base de datos de NoCall. Si otros usuarios reportan el mismo patrón de «llaman y cuelgan», ya sabes que no es una llamada que debas devolver.

4. Bloquea y reporta

Bloquea el número desde el historial de llamadas y repórtalo en NoCall para alertar a otros usuarios. Si las llamadas se repiten desde números distintos, activa el filtrado automático y revisa en el directorio de números spam si esos números ya están reportados.

¿Por qué me llaman y cuelgan enseguida?

Lo más común es un marcador automático de telemarketing sin asesores libres, o un sistema que comprueba que tu línea está activa para llamarte después. También puede ser el inicio de una estafa tipo wangiri.

¿Debo devolver la llamada si me llaman y cuelgan?

No, sobre todo si el número es extranjero o desconocido: devolver la llamada es exactamente lo que busca la estafa wangiri, que te conecta con un número de tarifa especial. Si ya la devolviste y te cobraron, reclama a tu operadora; si rechaza tu reclamo, puedes apelar ante OSIPTEL.

¿Cómo dejo de recibir llamadas que cuelgan?

Bloquea el número, activa el filtro antispam de tu celular y reporta el número en NoCall para que otros usuarios sepan que es una línea de llamadas fantasma. Si son llamadas comerciales, ten en cuenta que en el Perú no existe una lista para darte de baja: las empresas necesitan tu consentimiento previo para llamarte, y si no lo diste puedes reclamar ante Indecopi.