Oficjalne numery obsługi klienta

Oficjalne numery obsługi klienta banków, ubezpieczycieli, dostawców energii, operatorów telefonii, firm kurierskich i instytucji publicznych, dokładnie tak, jak każda z nich publikuje je na własnej stronie. Wyszukaj numer, z którego do ciebie dzwoniono, albo nazwę instytucji. Jeśli dzwoniący prosi o kody, hasła lub pieniądze, rozłącz się i sam oddzwoń na oficjalny numer.

11 z 11 numerów

Zgodny numer to jeszcze nie dowód

Oszuści potrafią podrobić numer wyświetlany na ekranie (spoofing), więc połączenie, które wygląda na pochodzące z oficjalnego numeru, nadal może być oszustwem. Twój bank nigdy nie poprosi cię o kod ani PIN i nie każe ci przelać pieniędzy na inne konto. W razie wątpliwości rozłącz się i sam oddzwoń na oficjalny numer.

Jak z tego korzystać

  1. Wpisz numer, z którego do ciebie dzwoniono, albo nazwę instytucji, za którą podawał się rozmówca.
  2. Porównaj go z oficjalnymi numerami i stroną, z której pochodzi każdy z nich.
  3. Nie ma go na liście? To nadal może być prawdziwa linia, ale nie podawaj żadnych danych: oddzwoń na oficjalny numer.
  4. Jest na liście, ale proszą o kod lub pieniądze? Rozłącz się i sam zadzwoń na ten numer.

Skąd pochodzą te numery

Dodajemy numer tylko wtedy, gdy instytucja publikuje go na własnej stronie. Każdy prowadzi do strony, na której go znaleźliśmy, i pokazuje datę, kiedy go sprawdziliśmy. Numery zgłoszone przez użytkowników lub znalezione na innych stronach nigdy tu nie trafiają.

Zakres

11 oficjalnych numerów od 9 instytucji w tym wydaniu. Instytucje zmieniają numery: jeśli któryś jest nieaktualny, daj nam znać, a sprawdzimy go ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Numer, z którego do mnie dzwoniono, jest na liście. Czy połączenie jest prawdziwe?

Niekoniecznie. Oszuści mogą wyświetlić na twoim ekranie dowolny numer, także oficjalny. Zanim podasz jakiekolwiek dane lub przekażesz pieniądze, rozłącz się i sam zadzwoń na ten oficjalny numer.

Numeru nie ma na liście. Czy to oszustwo?

Też niekoniecznie. Firmy dzwonią również z linii, których nie publikują. Nie podawaj danych nikomu, kto do ciebie dzwoni: żeby to sprawdzić, oddzwoń na oficjalny numer.

Jak sprawdzacie numery?

Otwieramy własną stronę instytucji i dodajemy tylko numery, które tam widzimy, wraz z linkiem do tej strony i datą, kiedy je sprawdziliśmy.

Dlaczego nie ma tu mojego banku lub firmy?

Dodajemy instytucje w miarę sprawdzania ich numerów na ich własnych stronach. Do tego czasu znajdź numer na oficjalnej stronie instytucji, w jej aplikacji, na rachunkach albo na odwrocie swojej karty.