Czy to połączenie handlowe jest legalne?
Od 17 października 2026 r. firmy w Hiszpanii mogą wykonywać połączenia sprzedażowe tylko z dziewięciocyfrowych numerów zaczynających się od 400. Wpisz numer, który do ciebie dzwonił, aby sprawdzić, czy połączenie sprzedażowe z niego jest zgodne z przepisem.
To przepis hiszpański. Narzędzie sprawdza hiszpańskie numery (+34); w innych krajach obowiązują inne zasady.
Co możesz zrobić
- Odmów i poproś firmę o usunięcie twojego numeru z jej listy kontaktów.
- Zapisz się do rejestru Lista Robinson, aby nie otrzymywać połączeń reklamowych.
- Poproś operatora o blokowanie połączeń z zakresu 400 albo blokuj je aplikacją taką jak NoCall.
- Złóż skargę do Biura Obsługi Użytkowników Telekomunikacji (OAUT) na połączenie sprzedażowe, które nie pochodziło z numeru 400.
Źródła
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Jakie kraje obejmuje
To narzędzie stosuje tylko hiszpański przepis (BOE-A-2026-8409, obowiązujący od 17 października 2026 r.). Hiszpańskie numery można sprawdzić z każdej edycji.
Orientacyjne informacje z opublikowanych planów numeracji. Opisują rodzaj numeru, nigdy osobę ani firmę, która za nim stoi.
Najczęściej zadawane pytania
Od kiedy połączenia sprzedażowe muszą korzystać z 400?
Od 17 października 2026 r. Decyzję opublikowano w hiszpańskim Dzienniku Urzędowym 16 kwietnia 2026 r.; dała ona sześć miesięcy na przygotowanie zakresu.
Czy połączenie z numeru 400 to oszustwo?
Niekoniecznie. Oznacza, że połączenie jest handlowe, co jest legalne, ale nie czyni oferty dobrą. Zawsze możesz odmówić.
Czy mój bank lub dostawca prądu zadzwoni do mnie z numeru 400?
W sprawie awarii lub obsługi posprzedażowej nie powinien: numeru 400 nie wolno używać do obsługi klienta. Takie połączenia przychodzą z numerów skróconych, 800/900 lub stacjonarnych.