Como bloquear e filtrar SMS de spam

«A sua encomenda está retida na alfândega, pague 2,99 € aqui.» «Ganhou um vale de 500 €, confirme os seus dados.» «O seu banco bloqueou o acesso, valide já.» Se tem um telemóvel em Portugal, quase de certeza que já recebeu mensagens assim. O SMS continua a ser uma das vias favoritas dos burlões, porque as mensagens parecem urgentes e os links são fáceis de carregar sem pensar. Neste guia, vai aprender a reconhecer SMS de spam, a filtrá-los no Android e no iPhone e a denunciá-los nos canais certos.

Que tipos de SMS de spam circulam em Portugal

Conhecer os formatos mais comuns torna muito mais fácil detetá-los à primeira vista.

Falsas entregas. Mensagens em nome dos CTT, da DHL, da DPD ou de outras transportadoras, a avisar de uma encomenda retida e a pedir o pagamento de uma pequena taxa através de um link. É o esquema de SMS mais frequente no país e quase nunca tem uma encomenda real por trás.

Falsos bancos. SMS que parecem vir da CGD, do Millennium BCP, do Santander Totta ou de outro banco, a alertar para um «bloqueio de segurança» ou uma «transação suspeita», com um link para «validar». Os bancos portugueses não pedem códigos nem dados de acesso por SMS.

Falsos prémios e concursos. Mensagens a anunciar vales de compras, telemóveis ou sorteios em que nunca participou. O prémio não existe; o objetivo é levar o leitor a pagar uma «taxa» ou a entregar dados pessoais.

Telemarketing por SMS. Ofertas comerciais legítimas mas insistentes, de energia, telecomunicações ou crédito. São menos perigosas, mas podem ser denunciadas quando chegam sem consentimento.

Sinais de que o SMS é uma burla

Antes de carregar em qualquer link, verifique estes pontos:

• O remetente é um número de telemóvel normal, em vez do nome oficial da empresa, ou usa um nome parecido mas com erros.
• A mensagem cria urgência: «último aviso», «pague nas próximas 24 horas», «a sua conta será bloqueada».
• O link tem um endereço estranho, encurtado ou que não corresponde ao site oficial da empresa.
• Pedem pagamento de valores pequenos por cartão, quando uma transportadora séria não cobra taxas por SMS.
• Há erros de português, formatação estranha ou um tom genérico que não menciona o seu nome nem o número da encomenda.

A regra de ouro: nunca carregue em links de SMS inesperados. Se a mensagem diz respeito a uma encomenda ou a uma conta sua, abra a aplicação oficial ou escreva o endereço do site diretamente no navegador.

Como filtrar SMS no Android

A maioria dos telemóveis Android com a aplicação Mensagens da Google já inclui proteção automática:

1. Abra a aplicação Mensagens.
2. Toque na fotografia de perfil e escolha Definições de spam.
3. Ative a opção «Ativar proteção contra spam».

Quando receber uma mensagem suspeita, abra-a sem carregar em links, toque nos três pontos e escolha «Bloquear» e «Denunciar spam». O número fica bloqueado e a denúncia ajuda a melhorar os filtros. Nalguns aparelhos Samsung, encontra opções semelhantes em Mensagens → Definições → Bloquear números e spam.

Como filtrar SMS no iPhone

No iPhone, a Apple oferece uma filtragem simples mas eficaz:

1. Abra Definições → Mensagens.
2. Ative «Filtrar desconhecidos» para separar as mensagens de números fora dos contactos.
3. Ative «Eliminar de segurança» se estiver disponível na sua versão do iOS.

Para denunciar uma mensagem suspeita, abra a conversa, toque em «Denunciar lixo» na faixa que aparece por baixo do número. Também pode bloquear o remetente ao tocar no número no topo e escolher «Bloquear contacto». Aplicações de terceiros, como o NoCall, podem acrescentar uma camada extra de filtragem automática.

O que fazer com SMS suspeitos

Se receber um SMS que parece uma burla, siga estes passos:

1. Não responda nem carregue no link. Qualquer interação confirma que o número está ativo.
2. Faça uma captura de ecrã com o número do remetente e o texto completo.
3. Bloqueie e denuncie o número na aplicação de mensagens.
4. Avise a sua operadora (NOS, MEO, Vodafone ou outra), que pode bloquear campanhas de spam na rede.
5. Se a mensagem se faz passar por um banco ou pede pagamentos, apresente queixa junto da PSP ou da GNR, e considere reportar o incidente ao CERT.PT, o serviço de resposta a incidentes do Centro Nacional de Cibersegurança.

Proteja a família, sobretudo os mais velhos

Os SMS de falsas entregas e falsos bancos atingem sobretudo quem faz poucas compras online e não reconhece os padrões destas mensagens. Explique aos seus pais e avós que os CTT e os bancos nunca pedem pagamentos ou dados por SMS com links, e combine uma regra simples: perante qualquer mensagem estranha, não carregar em nada e telefonar a um familiar antes de fazer seja o que for. Uma conversa de cinco minutos pode evitar um prejuízo de centenas de euros.