أبيع في حراج أو مواقع المستعمل ويطلب «المشتري» بياناتي أو رمزًا

أبيع في حراج أو مواقع المستعمل ويطلب «المشتري» بياناتي أو رمزًا

نشرت إعلانًا في حراج أو في أحد مواقع وقروبات المستعمل، وخلال دقائق راسلك مشترٍ على واتساب: «السلعة متوفرة؟ أبيها بدون مفاصلة، بس أنا خارج المدينة، بحوّل لك الحين وأرسل مندوب شحن». بعدها يصلك رابط «لاستلام المبلغ»، أو يطلب بيانات بطاقتك، أو رمزًا وصلك في رسالة نصية. البائع لا يحتاج أبدًا إلى إدخال بيانات بطاقته ولا إلى رمز تحقق ليستلم مالًا. كل طلب من هذا النوع محاولة لأخذ مالك أنت.

الحيل الأكثر شيوعًا

1. رابط «استلام المبلغ». يرسل «المشتري» رابطًا يقلّد بنكًا أو شركة شحن أو بوابة دفع: «اضغط لتأكيد الاستلام». الصفحة تطلب رقم البطاقة وتاريخها والرمز الخلفي، ثم رمز التحقق الذي يصلك. النتيجة: خصم من حسابك.
2. «مندوب الشحن» ورسوم التأمين. يقول إن شركة الشحن ستستلم السلعة وتدفع لك، لكن عليك أولًا دفع «رسوم تأمين» أو «رسوم توثيق» عبر رابط.
3. طلب رمز التحقق. «بيوصلك رمز من البنك عشان يتأكد من حسابك، أرسله لي». الرمز يؤكد عملية دفع منك أو تسجيل دخول إلى حسابك. وأحيانًا يطلب رمز «أبشر» أو الموافقة على طلب في «نفاذ».
4. إثبات التحويل المزيف. لقطة شاشة لتحويل لم يحدث، أو رسالة تقلّد إشعار البنك، مع إلحاح لتسليم السلعة فورًا.
5. الدفع الزائد. «حوّلت لك أكثر بالغلط، رجّع الفرق». والتحويل الأصلي غير موجود أو سيُسترد لاحقًا.

علامات المشتري المزيف

• يشتري دون أن يسأل عن الحالة أو يفاصل في السعر.
• ينقلك فورًا إلى واتساب خارج المنصة.
• «خارج المدينة» أو «مسافر» ولا يستطيع المعاينة.
• يرسل روابط بدل أن يطلب رقم الآيبان فقط.
• يطلب رموزًا أو بيانات بطاقة.
• يستعجل التسليم قبل أن ترى المبلغ في تطبيق البنك.

كيف تبيع بأمان؟

• اكتفِ بإعطاء رقم الآيبان أو استلم نقدًا عند التسليم. لا شيء غير ذلك مطلوب لاستلام المال.
• تحقق من الرصيد في تطبيق البنك نفسه قبل تسليم السلعة، لا من رسالة أو صورة.
• سلّم وجهًا لوجه في مكان عام متى أمكن، ويُفضّل أن يعاين المشتري السلعة.
• لا تضغط أي رابط يرسله المشتري، ولا تدفع «رسوم» لتستلم.
• لا تعطِ أي رمز يصلك، من البنك أو من أبشر أو من واتساب.
• ابقَ داخل المنصة قدر الإمكان، واستخدم أدوات الإبلاغ فيها.

ماذا تفعل إذا أدخلت بياناتك أو أعطيت رمزًا؟

1. اتصل ببنكك فورًا على الرقم الرسمي المدوّن على البطاقة، واطلب إيقاف البطاقة والاعتراض على أي عملية لم تأذن بها.
2. غيّر كلمة مرور تطبيق البنك إن أدخلتها في الرابط.
3. إن أعطيت رمز أبشر أو وافقت على طلب في نفاذ، فادخل إلى حسابك من التطبيق الرسمي فورًا وغيّر كلمة المرور وراجع آخر العمليات.
4. احتفظ بالأدلة: المحادثة، والرابط، والرقم، وإعلانك.
5. قدّم بلاغًا إلى الأمن العام عبر تطبيق «كلنا أمن» أو مركز الشرطة.
6. أبلغ عن الحساب داخل المنصة التي نشرت فيها الإعلان.

وتجد نصائح عامة لحماية حساباتك في صفحة التوعية السيبرانية لدى الهيئة الوطنية للأمن السيبراني. وإن كان النزاع مع متجر أو منشأة تجارية لا مع فرد، فالجهة المختصة بحماية المستهلك هي وزارة التجارة.

أسئلة شائعة

المشتري يقول إن بنكه يحتاج تأكيدًا مني لإتمام التحويل. التحويل البنكي لا يحتاج أي تأكيد من المستلم. أعطه الآيبان فقط.

الرابط يحمل اسم بنك أو شركة شحن معروفة. الأسماء والشعارات تُنسخ بسهولة. النطاق مزيف حتى لو بدا مقنعًا. ولا يوجد سبب لاستخدام رابط أصلًا.

وصلتني لقطة تحويل، هل أسلّم السلعة؟ لا قبل أن ترى المبلغ في تطبيق البنك بنفسك.

هل أنا في خطر إن أعطيته رقم الآيبان فقط؟ الآيبان وحده لا يسمح بسحب المال من حسابك. الخطر في البطاقة وكلمات المرور والرموز.

باختصار

البائع يستلم المال برقم الآيبان أو نقدًا، ولا شيء آخر. أي رابط أو رسوم أو رمز يطلبه «المشتري» علامة احتيال. وإذا وقعت فيها، فاتصل ببنكك وأبلغ عبر «كلنا أمن». وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة في NoCall ليحذره البائعون الآخرون.