Kako ustaviti spam SMS v Sloveniji: lažna pošta, bančna sporočila in filtriranje

Sporočilo, da je vaša pošiljka »zadržana v skladišču« ali da je »plačilo transakcije spodletelo«, je danes verjetno najpogostejša vrsta neželenih SMS sporočil v Sloveniji. Večina jih vodi na lažne spletne strani, kjer želijo izvabiti podatke o kartici ali gesla. Poglejmo, kako takšna sporočila prepoznamo, jih utišamo na telefonu in jih prijavimo.

Katere lažne SMS sporočila so najpogostejša

Izkušnje uporabnikov v Sloveniji se ujemajo s svetovno sliko – prevaranti izkoriščajo situacije, v katerih ljudje pričakujejo pošiljko ali skrbijo za denar:

• Lažna sporočila pošte in kurirjev: sporočila, ki se izdajajo za Pošto Slovenije ali mednarodne kurirske službe (na primer DHL, DPD ali GLS) in trdijo, da je pošiljka zadržana, da manjka carina ali da naslova ni bilo mogoče najti. Klik na povezavo vodi na lažno stran, kjer naj bi po podatkih o kartici plačali »majhen strošek«.
• Lažna bančna sporočila: opozorila o »sumljivi transakciji«, »blokiranem računu« ali »zapadli obresti«, ki vas pozivajo, da se takoj prijavite v »svoj« spletni ali mobilni banki prek povezave v sporočilu.
• Nagradne igre in loterije: SMS o »izžrebani nagradi«, za katero naj bi le vnesli osebne podatke ali plačali »strošek dostave«.
• Ponudbe investicij in kripto valut: sporočila z obljubami hitrega zaslužka, pogosto v imenu domišljijskih svetovalcev.
• Lažne obvestila državnih organov: sporočila o »davčnih vračilih« ali »kaznih«, naj jih uredite prek povezave.

Po čem prepoznamo lažno SMS sporočilo

Nobenega od teh znakov ne podcenjujte:

• Sumljiva povezava: prava Pošta Slovenije in prava banka vas nikoli ne bosta poslali plačevati stroškov prek kratke povezave v SMS. Pred klikom si povezavo preglejte – če ni uradne domene, je sporočilo lažno.
• Nujnost in grožnja: »v 24 urah bo pošiljka uničena«, »račun bo blokiran«. Prave službe delujejo po uradnih kanalih in z jasno oznanjenimi roki.
• Splošno nagovarjanje: »Spoštovani uporabnik« namesto vašega imena.
• Prošnja po geslu, PIN-u ali enkratni kodi: nobena banka ali pošta tega ne sprašuje po SMS.
• Odklonilno do vprašanj: če pokličete nazaj na uradno številko inštitucije in o sporočilu nimajo pojma, je prevara očitna.

Najpomembnejše pravilo: ne klikajte na povezave v nepričakovanih sporočilih. Če mislite, da gre za vašo pošiljko ali račun, odprite uradno aplikacijo oziroma vpišite naslov spletne strani sami.

Kako filtrirati neželena sporočila na Androidu

Android ima lastno zaščito pred neželenimi sporočili, ki deluje v aplikaciji Sporočila (Messages):

1. Odprite Sporočila in dotaknite se ikone profila ali treh pik.
2. Izberite Nastavitve → Zaščita pred neželenimi sporočili (v nekaterih različicah »Prepoznavanje spam sporočil«).
3. Vklopite filtriranje; sumljiva sporočila bodo preusmerjena v mapo Neželena.

Številko, ki vam pošilja moteča sporočila, lahko tudi blokirate: odprite pogovor, tapnite tri pike v zgornjem kotu in izberite Podrobnosti → Blokiraj in prijavi kot neželeno. Poleg sistemske zaščite obstajajo tudi aplikacije, ki neželena sporočila prepoznavajo po bazi prijav – med možnostmi je tudi NoCall, ki spam SMS lovi že pred tem, ko jih berete.

Kako filtrirati neželena sporočila na iPhone

Apple ima filtriranje sporočil od neznanih pošiljateljev:

1. Odprite Nastavitve → Sporočila.
2. Pomaknite se do Filtriranje neznanih pošiljateljev in ga vklopite.
3. Neznana sporočila bodo preusmerjena v ločen seznam, ki ga najdete v aplikaciji Sporočila → Filtri → Neznani pošiljatelji.

Posamezno številko lahko blokirate takole: odprite pogovor, tapnite ime ali številko na vrhu, izberite podrobnosti in nato Blokiraj tega klicatelja. Enako deluje v Nastavitve → Sporočila → Blokirani kontakti.

Kaj narediti, če ste že kliknili ali vnesli podatke

Ne obupajte in ukrepajte hitro:

• Pokličite svojo banko takoj na številko, ki jo najdete na kartici ali v uradni aplikaciji, in naj blokirajo kartico. To je najbolj pomemben korak.
• Spremenite gesla za spletno in mobilno banko ter druge pomembne storitve, predvsem če uporabljate isto geslo večkrat.
• Preverite napravo z zanesljivo protivirusno zaščito, če je bila povezava odprta na računalniku ali telefonu – prevaranti pogosto poskušajo namestiti zlonamerno programsko opremo.
• Obvestite policijo na številki 113, če je prišlo do škode ali zlorabe.

Vsako lažno sporočilo, ki ga prejmete, pa prijavite tudi, ker si tako vi in drugi uporabniki pomagate pri ustvarjanju slike o škodljivih pošiljateljih. Pri lažnih sporočilih v imenu pošte ali kurirjev lahko obvestite kar ustrezno podjetje, pri splošnih zadevah varstva potrošnikov pa Urad RS za varstvo potrošnikov ali Tržni inšpektorat RS. Vsaka prijava pripomore k temu, da take kampanje hitreje ostanejo zaznane in ustavljene.