วิธีการ

หมวดหมู่สแปม

ทุกรายงานและทุกหมายเลขถูกจัดประเภทเป็นหนึ่งในเจ็ดหมวดหมู่ หมวดหมู่กำหนดวิธีที่หมายเลขถูกนำเสนอในไดเรกทอรี และได้มาจากทั้งรายงานของผู้ใช้และการวิเคราะห์อัตโนมัติในภายหลัง:

• SPAM — สายเชิงพาณิชย์ที่ไม่ต้องการทั่วไปซึ่งไม่เข้ากับหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงกว่า
• TELEMARKETING — แคมเปญขายทางโทรศัพท์ มักเป็นโทรคมนาคมหรือพลังงาน ที่ยังคงโทรมาแม้ถูกปฏิเสธ
• SCAM — การหลอกลวงและการฉ้อโกง รวมถึงการปลอมแปลงตัวตน (ธนาคาร หน่วยงานราชการ ฝ่ายสนับสนุนเทคนิคปลอม) หมวดหมู่ที่ร้ายแรงที่สุด
• DEBT — สายทวงหนี้และการเรียกเก็บ มักก้าวร้าวหรือมุ่งไปยังคนผิด
• HARASSMENT — สายซ้ำๆ ที่ตั้งใจคุกคาม ข่มขู่ หรือรบกวนโดยเจตนา
• SURVEY — แบบสำรวจ โพล และการวิจัยตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่ได้ร้องขอ
• OTHER — สายที่ไม่ต้องการประเภทอื่นๆ ที่ไม่เข้ากับข้างต้น

การวิเคราะห์ด้วยปัญญาประดิษฐ์

นอกจากคะแนนตัวเลขแล้ว AI เวิร์กเกอร์จะวิเคราะห์หมายเลขจากความคิดเห็นและรายงานที่เผยแพร่แล้ว ซึ่งรวมถึงรายงานและความคิดเห็นจากผู้ใช้ NoCall ที่ผู้ดูแลระบบอนุมัติแล้ว และความคิดเห็นที่เผยแพร่แล้วซึ่งไม่ได้มาจากผู้ใช้ NoCall และไม่มีใครตรวจสอบ เนื้อหาที่ยังรอการตรวจสอบจะไม่ถูกนำมาใช้

สำหรับแต่ละหมายเลขที่วิเคราะห์ AI สร้างชุดข้อมูลที่มีโครงสร้างซึ่งแสดงบนหน้าของหมายเลข:

ฟิลด์ที่การวิเคราะห์สร้างขึ้นมีดังนี้:

• Description — สรุปด้วยภาษาธรรมชาติว่าใครดูเหมือนอยู่เบื้องหลังหมายเลขและพวกเขาต้องการอะไร
• Complaint patterns — เหตุผลร้องเรียนที่ซ้ำกันมากที่สุดในรายงาน (เช่น สายในเวลาที่ไม่เหมาะสมหรือการโทรซ้ำหลังถูกปฏิเสธ)
• Tactics used — เทคนิคเฉพาะที่ตรวจพบ เช่น การกดดัน ความเร่งด่วนปลอม หรือการขอข้อมูลส่วนตัว
• Sector — ภาคธุรกิจที่กิจกรรมนั้นเกี่ยวข้อง (โทรคมนาคม พลังงาน การทวงหนี้ แบบสำรวจ ฯลฯ)
• Detected company — บริษัทหรือองค์กรที่หมายเลขดูเหมือนเป็นตัวแทนหรือปลอมแปลง เมื่อสามารถระบุได้
• Impersonation — ตัวบ่งชี้ว่าหมายเลขแกล้งเป็นนิติบุคคลที่ถูกต้องหรือไม่ (ธนาคาร หน่วยงานราชการ แบรนด์ที่รู้จัก)
• Recommended action — คำแนะนำสุดท้ายสำหรับผู้ใช้: บล็อก ระวัง เพิกเฉย หรือปลอดภัย

การวิเคราะห์นี้เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากความคิดเห็นและรายงานที่เผยแพร่แล้ว ไม่ได้แทนที่วิจารณญาณของผู้ใช้เอง และไม่ใช่การกล่าวหาบริษัทใดบริษัทหนึ่งโดยเฉพาะ

การดูแลเนื้อหา: อะไรที่ตรวจสอบและอะไรที่ไม่ตรวจสอบ

รายงานและความคิดเห็นที่ส่งจากแอปหรือเว็บไซต์ NoCall จะไม่ถูกเผยแพร่ทันทีที่ส่ง แต่จะรอจนกว่าผู้ดูแลระบบจะอนุมัติ หลังจากนั้นจึงนับรวมในคะแนนความเสี่ยงและแสดงให้ผู้ใช้คนอื่นเห็น ผู้เขียนเห็นส่วนที่ตนส่งและยังรออยู่ ไม่มีใครอื่นเห็น ไม่มีตัวกรองอัตโนมัติสำหรับคำหยาบคายหรือข้อมูลส่วนบุคคล การตรวจสอบทำด้วยมือ

เพื่อจำกัดการใช้ในทางที่ผิด ระบบรับรายงานเพียงหนึ่งรายการต่อหมายเลขทุก 7 วันจากอุปกรณ์เดียวกัน ที่อยู่ IP เดียวกัน หรือบัญชีเดียวกัน ในแอป ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วคนใดก็ได้สามารถติดธงความคิดเห็นที่เผยแพร่แล้ว การติดธงเพียงครั้งเดียวก็ถอดความคิดเห็นนั้นออกและส่งกลับเข้าคิวตรวจสอบ

หน้าหมายเลขยังแสดงความคิดเห็นที่ไม่ได้มาจากผู้ใช้ NoCall ด้วย ได้แก่ ข้อความที่นำมาจากเว็บไซต์อื่นและข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่มีผู้ดูแลระบบคนใดตรวจสอบข้อความเหล่านี้ จึงไม่มีเครื่องหมายยืนยัน และแต่ละรายการระบุแหล่งที่มาของตน

แหล่งข้อมูล

การประเมินของแต่ละหมายเลขรวมแหล่งข้อมูลอิสระสามแหล่ง:

• รายงานจากชุมชน — พื้นฐานของทุกอย่าง ผู้ใช้รายงานหมายเลขจากเว็บไซต์โดยไม่ต้องมีบัญชี หรือจากแอปโดยเข้าสู่ระบบ โดยเลือกหมวดหมู่และเพิ่มความคิดเห็น เมื่อผู้ดูแลระบบอนุมัติแล้ว รายงานเหล่านี้คือสัญญาณหลักของคะแนน
• ข้อมูลผู้ให้บริการและรหัสนำหน้าของ CNMC — เราใช้ข้อมูลสาธารณะจากคณะกรรมการตลาดและการแข่งขันแห่งชาติ (CNMC) เพื่อระบุผู้ให้บริการที่กำหนดให้แต่ละบล็อกหมายเลขและประเภทของสาย (มือถือ โทรศัพท์บ้าน อัตราพรีเมียม)
• ข่าวบริษัท — เราใช้ฟีด RSS ของบริษัทเมื่อมีให้บริการ หรือใช้ฟีด Google News เป็นทางเลือก
• ความคิดเห็นจากแหล่งอื่น — ความคิดเห็นที่นำมาจากเว็บไซต์อื่น (เช่น ListaSpam, tellows หรือ unknownphone) และความคิดเห็นที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ แสดงในหน้าหมายเลขพร้อมระบุแหล่งที่มา และไม่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ