โทรมาอ้างเป็น DSI หรือตํารวจ บอกว่าคุณมีคดี: เช็กอย่างไรว่าจริงหรือแก๊งคอลเซ็นเตอร์

ถ้ามีคนโทรมาอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ DSI หรือตํารวจ บอกว่าคุณ "มีคดี" แล้วให้โอนเงินไปตรวจสอบ ให้ทําธุรกรรมผ่านโทรศัพท์ หรือคุยต่อทางไลน์และวิดีโอคอล นั่นคือมิจฉาชีพ กรมสอบสวนคดีพิเศษ ระบุชัดว่าเจ้าหน้าที่จะส่งหนังสือเรียกหรือหนังสือเชิญมาพบตามขั้นตอนกฎหมาย และจะไม่ให้ประชาชนทําธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์หรือแอปไลน์ ให้วางสายแล้วตรวจสอบเองที่ สายด่วน DSI 1202

แก๊งคอลเซ็นเตอร์ใช้บทพูดแบบไหน?

รูปแบบที่เจอบ่อยคือขู่ให้กลัวก่อน แล้วค่อยเสนอ "ทางออก" ที่ต้องใช้เงิน เช่น

• บอกว่าบัญชีหรือชื่อของคุณเกี่ยวข้องกับคดีฟอกเงิน
• โอนสายต่อไปหา "เจ้าหน้าที่" อีกคน เพื่อให้ดูเป็นขั้นตอนจริง
• ให้แอดไลน์ แล้ววิดีโอคอลจากห้องที่มีฉากหลังเป็นป้ายหน่วยงานหรือพานพุ่ม
• ส่งเอกสาร "หมายจับ" หรือ "หมายเรียก" ปลอมที่ใส่ชื่อและเลขบัตรประชาชนของคุณ
• สั่งให้โอนเงินทั้งหมดไปบัญชี "ตรวจสอบ" เพื่อพิสูจน์ความบริสุทธิ์ และห้ามบอกใคร

Thai PBS Verify รายงานกรณีมิจฉาชีพกลุ่มหนึ่งที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ DSI หลอกเหยื่อผ่านวิดีโอคอล โดยใช้ฉากหลังแบบเดิมทุกครั้ง และใช้เอกสารปลอมแบบเดียวกัน เปลี่ยนเฉพาะวันที่ ชื่อ และเลขบัตรประชาชนของเหยื่อ

เจ้าหน้าที่จริงจะไม่ทําอะไรบ้าง?

จากคําชี้แจงของ DSI และสํานักงานตํารวจแห่งชาติ:

1. ไม่ให้โอนเงินไปตรวจสอบ รองโฆษกสํานักงานตํารวจแห่งชาติอธิบายกับ Thai PBS ว่าเจ้าหน้าที่มีอํานาจตามกฎหมายในการยึดหรืออายัดทรัพย์สินที่เกี่ยวกับความผิดได้เอง ไม่ต้องให้เจ้าของโอนให้ ตํารวจที่วิดีโอคอลมาให้โอนเงิน "เป็นมิจฉาชีพแน่นอน"
2. ไม่ให้ทําธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์หรือไลน์ ตามประกาศของ DSI
3. ไม่โทรแจ้งคดีและไม่ให้แอดไลน์ DSI ให้ข้อมูลกับ Thai PBS Verify ว่าปกติจะส่งหนังสือเชิญหรือหมายเรียกไปยังผู้เกี่ยวข้อง บัญชีไลน์ที่ให้แอดมักเป็นบัญชีส่วนตัว และ DSI ตรวจสอบเส้นทางการเงินและอายัดบัญชีได้เองโดยไม่ต้องให้ใครโอนเงินมา
4. ไม่ติดตามหรือดําเนินคดีผ่านโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล สํานักงาน กสทช. ย้ําว่าหน่วยงานของรัฐไม่มีนโยบายแบบนี้ ตามที่ ผู้จัดการออนไลน์รายงาน

สัญญาณเตือนที่ควรสังเกตมีอะไรบ้าง?

• เบอร์ขึ้นต้นด้วย +697, +698 หรือ +66 คือสายที่มาจากต่างประเทศ กองบัญชาการตํารวจสอบสวนกลางขอให้ปฏิเสธสายลักษณะนี้ ตามประกาศที่ กรมประชาสัมพันธ์เผยแพร่
• รู้ชื่อและเลขบัตรประชาชนของคุณ ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลได้ การรู้ข้อมูลไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็นเจ้าหน้าที่จริง
• เร่งให้ทําทันทีและห้ามบอกใคร เป็นวิธีกันไม่ให้คุณได้ตรวจสอบ
• บัญชีไลน์ไม่มี @ นําหน้า บัญชีไลน์ทางการของ DSI คือ @dsi.th และต้องมีเครื่องหมาย @ ตาม Thai PBS Verify

ตรวจสอบอย่างไรว่าเป็นเจ้าหน้าที่จริง?

1. วางสายก่อน ตํารวจแนะนําให้ตั้งสติ ไม่ทําตามคําสั่ง บอกว่าจะติดต่อกลับแล้ววางสาย ตาม คําเตือนที่ InfoQuest รายงาน
2. โทรหาหน่วยงานเองด้วยเบอร์ทางการ ไม่ใช้เบอร์ที่คนโทรมาให้
   • DSI: สายด่วน 1202 หรือ 0-2831-9888 เว็บไซต์ www.dsi.go.th
   • ตํารวจ: สายด่วนสํานักงานตํารวจแห่งชาติ 1599 หรือ 191
3. ถ้าได้รับหนังสือเรียกจริง ให้ติดต่อหน่วยงานตามเบอร์ที่หาได้จากเว็บไซต์ทางการ ไม่ใช่เบอร์ที่พิมพ์ในเอกสารที่ส่งมาทางแชต
4. เล่าให้คนในครอบครัวฟัง ก่อนทําอะไรเกี่ยวกับเงิน

ถ้าโอนเงินไปแล้วต้องทําอะไร?

ทําทันที ยิ่งเร็วยิ่งมีโอกาสระงับบัญชีปลายทางได้:

1. ติดต่อธนาคารเจ้าของบัญชี ตามคําแนะนําของ DSI
2. โทร 1441 ศูนย์ AOC รับแจ้งตลอด 24 ชั่วโมง กด 1 เพื่อแจ้งระงับบัญชีที่ต้องสงสัยและประสานธนาคารออก Bank Case ID ตาม ข้อมูลจากกระทรวงดิจิทัลฯ
3. แจ้งความ ที่สถานีตํารวจในท้องที่ หรือแจ้งความออนไลน์ที่ www.thaipoliceonline.go.th
4. เก็บหลักฐาน เช่น เบอร์ที่โทรมา ภาพหน้าจอแชต สลิปโอนเงิน และชื่อบัญชีปลายทาง

ระวังซ้ําสอง: AOC ไม่มีนโยบายโทรกลับหาผู้เสียหาย และไม่มีช่องทางบนโซเชียลมีเดีย ใครโทรมาอ้างว่าเป็น 1441 หรือ "ตํารวจไซเบอร์" ที่จะช่วยเอาเงินคืน ให้สันนิษฐานว่าเป็นมิจฉาชีพ

แอประบุสายเรียกเข้าอย่าง NoCall ช่วยให้เห็นว่ามีคนรายงานเบอร์นั้นว่าเป็นมิจฉาชีพแล้วหรือไม่ แต่สิ่งสําคัญที่สุดคือจําไว้ว่า เจ้าหน้าที่จริงไม่ให้โอนเงินทางโทรศัพท์