有陌生號碼打電話給我:逐步應對指南

有陌生號碼打電話給我:逐步應對指南

接到未儲存號碼的來電越來越常見。在接聽或回撥之前,最好先查清對方是誰:NoCall社群維護著一個大型資料庫,收錄了使用者上報的西班牙電話號碼報告。

1. 不要用你的個人資訊回應

如果決定接聽,先聽對方說。不要報出你的全名,不要確認你的身分證號,也不要分享透過簡訊收到的驗證碼。合法的來電者會先表明身分,而不會一上來就索取敏感資訊。

2. 在NoCall上查詢該號碼

NoCall資料庫收錄了社群識別的大量號碼。每個號碼都可以看到它的風險評分、類別和其他使用者的評論:

• 風險評分 — 從0(安全)到100(危險)。
• 類別 — 騷擾、電話行銷、詐騙、催收、問卷調查。
• 評論 — 接到同一來電的其他使用者上報的內容。

3. 解讀區號

區號能讓你立刻判斷來電類型:

• 6XX、7XX — 西班牙手機。
• 91X–95X — 按省份劃分的固定電話(91 馬德里、93 巴塞隆納、95 塞維亞......)。
• +國際區號 — 國際來電:回撥前請先核實國家,費用可能很高。

4. 作出決定:回撥、封鎖還是忽略

• 風險低且理由合理 — 正常回撥即可。
• 騷擾或糾纏不休的電話行銷 — 封鎖該號碼並在NoCall上檢舉。
• 疑似詐騙 — 不要回撥;如果你已經透露了資訊,請聯絡銀行並報警。

5. 為將來做好防護

開啟手機的騷擾攔截功能和NoCall應用程式,自動識別來電。如果該來電很可疑,另請閱讀如何應對可疑來電。

應該接聽陌生號碼的來電嗎?

可以接聽,但絕不要分享個人或銀行資訊。如果來電重要,對方會留言或再次打來。之後請在NoCall上查詢該號碼,看看其他使用者是否檢舉過。

如何知道陌生號碼是誰打來的?

在NoCall上查詢該號碼:你可以看到它的風險評分、類別(騷擾、電話行銷、詐騙)、電信商,以及接到同一來電的其他使用者的評論。

回撥陌生號碼有危險嗎?

可能有:某些高收費號碼在撥打時會收取高額費用。回撥前請務必在NoCall上核實號碼。