如何擋掉騷擾電話與詐騙電話（台灣版）

中午剛接到「您好，這裡是某某建設」的推銷電話，下午又來一通自稱「電信公司」說你的帳單逾期要被停話。在台灣，騷擾電話和詐騙電話常常混在一起出現，而其中最危險的莫過於假冒檢察官、警察的「假檢警」來電。與其接到才煩惱，不如先把封鎖和防詐機制一次設定好。

先認識最危險的一種：假檢警詐騙

詐騙集團會冒充電信公司客服，謊稱你「被盜辦門號亂發簡訊」，再幫你「轉接警察局」，接著由假警察、假檢察官接手，聲稱你涉入重大刑案，要求：

• 把存款匯入所謂「安全帳戶」進行「監管」
• 交付現金或黃金給前來「收取證物」的車手
• 開啟螢幕共享，看著你操作網路銀行

關鍵事實：檢警機關絕不會用電話辦案，不會要求監管帳戶，更不會派人到府收錢。接到這種電話，直接掛斷，撥打 165 反詐騙諮詢專線 查證即可。

手機內建封鎖：先擋掉已知號碼

Android 手機：打開「電話」App，進入「設定」，找到「封鎖的號碼」，把騷擾號碼加入黑名單；部分機型還支援「來電辨識與騷擾防護」，可自動偵測已遭大量檢舉的號碼。

iPhone：在「電話」App 的「最近通話」中，點號碼旁的 ⓘ，選擇「封鎖此來電者」；也可以到「設定」→「電話」→「封鎖的聯絡人」統一管理。開啟「靜音未知的來電」後，不在通訊錄裡的號碼會直接轉入語音信箱。

不過詐騙集團會頻繁換號，單靠手動封鎖不夠，還需要下面兩層防護。

開通電信業者的防詐與攔截服務

各家電信（中華電信、台灣大哥大、遠傳等）都提供免費或低成本的來電辨識與防詐服務，部分可透過官方 App 開啟，來電時會顯示「高風險」「疑似詐騙」等提示。國家通訊傳播委員會（NCC）也持續推動電信業者加強攔截國際改號詐騙電話，這類電話常以 +886 以外的奇怪開頭顯示，建議看到陌生國碼直接不接。

像 NoCall 這類專門的來電辨識與封鎖應用，也能在接聽前提示號碼風險，作為電信服務之外的輔助選擇。

接到騷擾或詐騙電話，順手檢舉

掛掉電話後，把號碼與通話內容回報給 165 反詐騙諮詢專線或透過內政部警政署的 165 官方網站檢舉。檢舉越多，號碼被標記、攔截的速度越快，也等於保護了下一個可能接到電話的人。

幾個習慣，決定你會不會成為下一個受害者

• 自稱「電信公司」「政府機關」的來電，一律掛斷後自行撥打官方客服查證
• 對話中出現「監管帳戶」「螢幕共享」「不要告訴家人」，立刻掛斷
• 長輩是假檢警詐騙的高風險族群，幫他們設定好封鎖功能，並約定「提到錢就先打給我」
• 不接聽顯示異常開頭的國際電話

萬一已經匯款，馬上這樣做

立即撥打 165 或 110 報案，同時聯絡自己的銀行申請款項止付，並保留通聯紀錄、轉帳憑證等所有證據交給警方。越早通報，攔阻成功的機會越大。

騷擾電話短期內不會消失，但封鎖、辨識、檢舉三件事做起來，能打進你手機的問題號碼就會少一大半。花十分鐘設定好，也順手教會家裡的長輩，比事後追錢有用得多。