Мне звонят и сбрасывают: почему так происходит и что делать

Мне звонят и сбрасывают: почему так происходит и что делать

Телефон звонит один-два раза, а когда вы отвечаете, там тишина или звонок сразу обрывается. Такие «звонки-призраки» — одна из самых частых жалоб: сообщество NoCall ведёт большую базу пользовательских жалоб на номера, которые так себя ведут.

1. Что стоит за этими звонками

• Автодозвон — колл-центр набирает больше номеров, чем у него свободных операторов; если свободного нет, звонок обрывается.
• Проверка активного номера — системы проверяют, отвечает ли ваш номер, чтобы позвонить позже или продать базу.
• Вангири — намеренный пропущенный звонок, чтобы вы перезвонили на платный номер.

2. Пока не перезванивайте

Осторожно с иностранными номерами. Если пропущенный звонок пришёл с кода другой страны (не +375), который вы не узнаёте, не перезванивайте: вангири рассчитано на то, что вы клюнете и позвоните на платный номер. Какой стране принадлежит код, подскажет справочник телефонных кодов.

3. Проверьте номер в NoCall

Найдите номер в большой базе номеров NoCall. Если другие пользователи описывают тот же сценарий «звонят и сбрасывают», вы знаете, что отвечать и перезванивать не стоит.

4. Заблокируйте и сообщите

Заблокируйте номер из истории вызовов и сообщите о нём в NoCall, чтобы предупредить других пользователей. Если звонки идут с разных номеров, включите автоматическую фильтрацию и посмотрите инструменты NoCall. Общенационального реестра, куда можно внести свой номер, чтобы отказаться от рекламных звонков, в Беларуси нет, поэтому главная защита — блокировка, фильтры и жалобы.

Почему мне звонят и сразу сбрасывают?

Чаще всего это автодозвон колл-центра, у которого нет свободных операторов, или система, которая проверяет, активен ли ваш номер, чтобы позвонить позже. Также это может быть началом мошенничества вангири.

Стоит ли перезванивать, если звонят и сбрасывают?

Нет — особенно если номер иностранный или незнакомый: обратный звонок — именно то, чего добиваются мошенники при вангири, ведь он соединяет вас с платным номером.

Как перестать получать звонки со сбросом?

Заблокируйте номер, включите спам-фильтр в телефоне и сообщите о номере в NoCall, чтобы другие пользователи знали, что это «звонки-призраки». Спросите также своего оператора, как он помогает защититься от нежелательных звонков: советы публикует, например, МТС.