Мне звонят с незнакомого номера: что делать шаг за шагом

Мне звонят с незнакомого номера: что делать шаг за шагом

Звонки с номеров, которых нет в ваших контактах, приходят всё чаще. Прежде чем отвечать или перезванивать, стоит проверить, кто за ними стоит: сообщество NoCall ведёт большую базу жалоб на телефонные номера, которую пополняют сами пользователи.

1. Не отвечайте своими данными

Если вы решили ответить, сначала послушайте. Не называйте полное имя, не подтверждайте паспортные данные или идентификационный номер и не сообщайте коды из SMS. Добросовестный собеседник представится и не станет сразу требовать конфиденциальные данные. Мошенники же часто представляются сотрудниками банка, милиции или других служб.

2. Найдите номер в NoCall

База NoCall — это большой каталог номеров, которые отметило сообщество. Для каждого номера вы увидите оценку риска, категорию и комментарии других пользователей:

• Оценка риска — от 0 (безопасно) до 100 (опасно).
• Категория — спам, телемаркетинг, мошенничество, взыскание долгов, опросы.
• Комментарии — что рассказали другие пользователи, которым звонили с того же номера.

3. Прочитайте код

Код сразу подсказывает, откуда звонок:

• +375 17 — так начинаются стационарные номера Минска.
• +375 и другой код — номер мобильного оператора или стационарный номер в другом регионе Беларуси; чей это код, подскажет справочник телефонных кодов.
• Код другой страны — международный звонок: проверьте страну, прежде чем перезванивать, — это может дорого стоить.

Помните, что номер на экране можно подделать, поэтому даже знакомый код ничего не гарантирует.

4. Решите: перезвонить, заблокировать или проигнорировать

• Низкий риск и понятная причина — перезвоните как обычно.
• Спам или навязчивый телемаркетинг — заблокируйте номер и сообщите о нём в NoCall.
• Возможное мошенничество — не перезванивайте; если вы уже сообщили данные, свяжитесь с банком и обратитесь в милицию.

5. Защитите себя на будущее

Включите спам-фильтр в телефоне и приложение NoCall, чтобы входящие звонки определялись автоматически. Советы по защите от телефонных мошенников публикуют и операторы — например, «МТС Безопасность». Если звонок показался подозрительным, прочитайте также другие разборы в ситуациях NoCall.

Стоит ли отвечать на звонок с незнакомого номера?

Отвечать можно, но никогда не сообщайте личные или банковские данные. Если звонок важный, вам оставят сообщение или перезвонят. Потом найдите номер в NoCall, чтобы узнать, жаловались ли на него другие пользователи.

Как узнать, кто звонил мне с незнакомого номера?

Найдите номер в NoCall: вы увидите оценку риска, категорию (спам, телемаркетинг, мошенничество), оператора и комментарии других пользователей, которым звонили с того же номера.

Опасно ли перезванивать на незнакомый номер?

Может быть: звонок на платный или международный номер может дорого обойтись. Прежде чем перезванивать, всегда проверяйте номер в NoCall.