1&1

“Kann mich nur den zahlreichen negativen Bewertungen anschließen. Besonders betreffend dem Kundenservice. Da melden sich Leute, die kaum unsere Sprache beherrschen. Eine Zumutung. Wie lässt sich solchen Personen etwas erklären, einfach unmöglich. Trotzdem rufen sie immer wieder an. Bloß gut, mein Vertrag endet bald. Schon bemerkenswert, dass 1&1 die Kommentare auf Tellows überhaupt nicht zu interessieren scheint.”

- Anonym

“Antworten beim rangehen erst viel später, was einfach nur auffällig ist (vermutlich das man deren Namen nicht hört) verlangten bei mir jmd der nicht mehr hier wohnt, und sagen dann genervt tschüss. Seinen Namen und die Firme wollte der Typ nicht wiederholen.”

- Anonym

“Waldschrat reportó 1und1 con el número 0721-9600 como Número fiable”

- Anonym

“Die sind viel zu aufdringlich! Sie rufen mich in einer Woche (heute ist Freitag) 5 MAL an! Man kann sie nicht blockieren, weil es immer andere Nummern sind! Wenn man ihnen sagt, man möchte keinen neuen Vertrag oder sonstiges, dann verstehen sie es nicht und versuchen in grottigem Deutsch weiter auf einen drauf zu reden. ES NERVT! Lasst mich einfach in Ruhe! Mein nächster Vertrag wird nicht über 1&1 laufen, darüber bin ich mir im Klaren!”

- Anonym

“Die locken mit Angeboten und in Wahrheit verlangen die hohe Kautionen. Aber sag ich euch gleich das es sich definitiv um keine Angebote handelt, sondern Abzocke. Niedrige Preise nennen sie nur anfänglich, um Kundschaft in Gespräche zu verwickeln. Ihr werdet schnell bemerken wie ihr von denen enttäuscht werdet. Ohne hohe Kaution wird ein Vertrag abgelehnt, obwohl regelmäßig abgebucht wird. Gerade eben einen Anruf erhalten und die Frau sagte mir ganz dreist, dass ich als DSL Kunde auch nach einem halben Jahr ohne Kaution kein iPhone kriege, obwohl ich zahlungsfähig bin und regelmäßig erfolgreich abbuchen lasse. Das hat sie nicht interessiert, angeblich haben die keinen Einfluss darauf. Verarschen könnt ihr andere. Mit mir nicht und ganz ehrlich, hätte ich das eher gewusst, hätte ich garantiert nicht mit denen geredet. Also Finger weg von den Betrügern.”

- Anonym

“Rufannahme kann ich nicht empfehlen. Ich habe einen günstigeren DSL Vertrag abgeschlossen und sollte diesen dann per Email bestätigen. Seit 4 Wochen ploppt eine täuschend echte Fehlermeldung auf. Also zahlte ich einen Monat länger statt 9,99€ => 39,99€, nur weil die dazu verlinkte Seite nicht funktioniert und das an ein zu nichts zu gebrauchenes Team. 1&1 hat die mündliche Vereinbarung (Bandaufnahme) nicht akzeptiert, letztendlich habe ich fristgerecht gekündigt. Nie wieder.”

- Anonym

“Eine Runde Tiefgang. Wenn man könnte, würde man sofort aus dem Vertrag raus. Solch einen Haufen habe ich selten erlebt. Leute, die ein paar Brocken Deutsch sprechen und bei der Hitze keinen Bock auf dieses ganze Marketing-Blabla haben. Ich dachte früher Zeitungs-Abo-Drücker wären dumm wie Brot, aber diese Vollpfosten haben sie übertroffen. Geblockt.”

- Anonym

“Ein telefonischer Kontakt (Anruf von 1&1) zum beibehalten des monatlichen Rabattes, wurde in der Manier eines Haustürgeschäftes geführt. Verbaler Druck durch Suggerierung, dass Bestätigung nur im Rahmen des stattfindenden Telefonats möglich sei, ansonsten würde er sofort enden. Dagegenhalten, dass ein Blick in einige der mitgesandten Unterlagen geworfen werden kann, wurde mit "man könne kurz warten", aber "die Zustimmung muss jetzt oder nie erfolgen" (während des Telefonats). Das Ganze erfolgte während meiner Arbeitszeit und mein Vorgesetzter beäugte mich schon streng. Bitte eines späteren Kontaktes wurde verwehrt. Begründung: "man hätte mir genug Aufmerksamkeit geschenkt". Sehe diesen Anbieter jetzt anders und werde mir Folgegeschäfte gut überlegen.”

- Anonym