1&1
Operadora alemana de internet y telefonía
Land: Deutschland
1&1-Identitätsmissbrauch — 94 gemeldete Nummern
- 27 sept 2026 ·Telefónica lanza un nuevo plan estratégico en Alemania para volver al crecimiento en 2027 - Infobae
- 18 ago 2026 ·Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
- 26 jul 2026 ·Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
Offizielle Nachrichten und Presse
Telefónica lanza un nuevo plan estratégico en Alemania para volver al crecimiento en 2027 - Infobae
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Telefónica sufre una rebelión de los minoritarios en Alemania en plena negociación con 1&1 - The Objective
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Telefónica, atascada en 1&1 y con el ‘problema De Paz’ - The Objective
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Telefónica prepara un ajuste de 1.000 empleos en su filial alemana - Cinco Días
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Telefónica planea 1.000 despidos en Alemania - El Debate
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“Anfang Januar 2025 erste Mal richtig auf Anruf von denen eingegangen, zuvor schon tausendmal angerufen wurden, aber habe nie reagiert. Sollte sich als großer Fehler rausstellen: Kurz zusammengefasst: Ein Herr Elezov sagte mir, ich könnte Sparen bei meinen Handyverträgen, ich müssen 2 günstigere abschließen (Allnet Flat S) und dann solle ich in einem Monat nochmal anrufen um den Rabatt zu aktivieren. Gemacht getan, aber nach einem Monat erreiche ich keinen Herr Elezov unter der Hotline oder mir wird gesagt es wird weitergegeben. Habe mich jetzt beim normalen Kundenservice gemeldet, ich hoffe Sie können es zurücknehmen lassen. Frage an 1&1: wie könnt ihr es zulassen, dass so ein Callcenter so aggressiv falsche Versprechen macht? Wie haben die überhaupt Zugriff auf Kundendaten? Extrem schädlich fürs Image, werde komplett wechseln zur Telekom.”
- Anonym
“El número 0721-91140808 ha sido asignado a 1&1 aggressive reklame.”
- Anonym
“Hab oft betont, dass ich günstiger werden will, kannst deine Märchenstunde beenden. Das man Kunden auf Dauer so nicht halten kann, ist logisch”
- Anonym
“eigentlich zufrieden, jedoch wurde ich mit Anruf zu einer Optimierung genötigt. Sollte dann auch noch draufzahlen und seit dem Storno werde ich fast täglich von deren Drückern belästigt, die mir unnötig teure Verträge aufschwätzen wollen… Letzter Laden.”
- Anonym
“"Mail an: [email protected]" ist das einzige, was verständlich geantwortet wird. Bei Klagen über ungewünschte reklame, landet man erstmal in einer Warteschleife und der kaum Deutsch sprechende Mitarbeiter, der das Problem eh nicht lösen kann, muss sich alles anhören. Ich stelle mich stattdessen lieber an eine Parkuhr, da habe ich wenigstens frische Luft.”
- Anonym
“Die Anrufer geben sich als 1&1-Bestandskundenbetreuer aus und scheinen Zugriff auf Kundendaten zu haben. Sie versprechen vermeintliche Geschenke, die erst nach Ablauf der Widerrufsfrist (ca. ein Monat später) telefonisch aktiviert werden können. Beim Rückruf an die angegebene Nummer wird das Gespräch jedoch sofort beendet. Die dabei untergeschobenen Verträge erweisen sich häufig als überteuert. Dieses Vorgehen ist äußerst nicht seriös!”
- Anonym
“Ist nicht 1und1, die wollen bloss an die service pin, damit sie einen weiteren handyvertrag auf euren namen machen können, mit dem sie dann betrug begehen. Meine mutter hatte das gleiche problem mit vodafone und es war eine einzige rennerei mit der polizei hinterher. Nehmt einfach nicht ab und speichert diese nr unter spam ab.”
- Anonym
“Auftragsbestätigungen werden zugeschickt und Gelder abgebucht, obwohl nichts abgeschlossen wurde. Nicht einschüchtern lassen, selbst festlegen, was läuft und mit Rückrufen überhäufen! Kundenservice versucht auf dilettantische Weise den Betrug zu verteidigen, indem so getan wird, dass man der deutschen Sprache nicht mächtig ist. Peinlich und beschämend.”
- Anonym